Что делать, если не работает счетчик?
1. Если вы обнаружили, что не работает счетчик электроэнергии или воды необходимо сразу сообщить в УК, по телефонам на доске информации в подъезде.
Признак неисправности счетчика:
счетчик электроэнергии: на дисплее должна отображаться информация, если ее нет – счетчик неисправен.
счетчик воды: при открытом кране показания счетчика должны изменяться, если вода льется, а на счетчике ничего не происходит – счетчик неисправен.
2. Если неисправность обнаружит УК, она оповестит вас специальным актом, и из квитанции исчезнут поля с показаниями счетчика.
3. При неисправности прибора учета начисления за ресурс (электроэнергию или воду) будет осуществляться по средним показаниям за последние полгода, если они есть. Так будет начисляться услуга в течение 3-х месяцев после обнаружения неисправности, после этого, либо если показаний за последние полгода нет (например, если вы их не передавали) то за ресурс будет начисляться по нормативам, утвержденным Правилами оказания услуг ЖКХ (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011)
Как правило, нормативы больше фактического потребления, плюс они не учитывают снижение потребления в результате отсутствия вас дома (например при отъезде)
Кроме того эти начисления не подлежат перерасчету.
4. Пример 1.
В январе вышел из строя счетчик электроэнергии. В январе, феврале и марте за услугу будет начислено среднее потребление за последние полгода. С апреля начнется начисление за услугу по нормативу, который зависит от площади квартиры, количества комнат и количества прописанных в квартире. Так будет начисляться каждый месяц до замены счетчика. Например для двухкомнатной квартиры с одним прописанным человеком эта сумма будет составлять порядка 790 руб/месяц (по тарифам 2019г.)
Пример 2.
В январе вышел из строя счетчик ХВС, причем собственник не подавал ежемесячно показания прибора учета. А этом случае ему изначально начислялась услуга по водоснабжению и водоотведению по нормативу — 7,6 куб.м на собственника + на каждого прописанного в квартире – порядка 337 руб за каждого. Так будет начисляться каждый месяц до замены счетчика, причем перерасчет, положенный при передаче показаний исправного счетчика собственник не получит.
Кто должен менять или ремонтировать счетчик?
В соответствии с Правилами оказания услуги по электроснабжению (ПП №354 от 06.05.2011) ответственность за исправность приборов учета несет собственник оборудования. Все приборы учета входят в перечень оборудования квартиры и передавались Собственникам при приемке. Соответственно все приборы учета в Квартале являются собственность хозяина квартиры.
Как правильно произвести замену счетчика?
1. Обратиться в УК для подписания акта неисправности и при необходимости снятия пломбы счетчика.
2. Своими силами* или силами УК заменить счетчик.
3. Обратиться в УК для его опломбировки и составления акта замены прибора учета. Без этого акта новый счетчик не будет принят в работу.
Удобнее всего это делать в один день.
*-для замены электросчетчика своими силами необходимо предоставить в УК документ, удостоверяющий допуск специалиста, производящего замену к работе в сетях до 1000В.
Напоминаем вам, что в соответствии с Договором управления вашего дома работа(любая) в этажном щитке без согласования с УК запрещена и за это предусмотрен штраф.
Безучетное потребление: не горит табло прибора учета
Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.
Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:
- Как мне снять показания для передачи в энергосбытовую компанию?
- Сохранились ли предыдущие показания в приборе учета?
- Что делать со счетчиком?
Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.
В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.
А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.
В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.
Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии
В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.
Если ваш счетчик хранит показания
Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.
Что необходимо делать?
Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!
- Необходимо незамедлительно в письменном виде сообщить о неисправности прибора учета в энергосбытовую компанию. Это обязанность потребителя.
- Организовать ремонт прибора учета или его замену, если ремонт будет слишком дорогостоящий или нецелесообразный
- Чтобы организовать ремонт или замену – необходимо прибор учета снять. Самостоятельно это делать нельзя. Необходимо пригласить представителя сетевой организации. Специалист составит акт проверки прибора учета. В акте будет зафиксировано текущее состояние прибора учета, неисправность, причина возникновения неисправности, текущие показания. Также инспектор проверит не было ли постороннего вмешательства в работу счетчика
- Произвести ремонт и поверку прибор учета в специализированной организации
- Для установки прибора учета также приглашается представитель сетевой компании. Он проведет пломбировку прибора учета и составит акт допуска прибора учета в эксплуатацию.
- Акт допуска необходимо направить в энергоснабжающую организацию.
Можно ли обезопасить себя?
Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.
Обезопасить себя можно:
- Один раз в два месяца или с другой выбранной периодичностью вызывать представителя сетевой организации для осмотра прибора учета и составления акта осмотра
- Установить приборы учета, которые могут хранить данные у себя в памяти. Тогда при возникновении неисправностей к прибору можно будет подключиться и скачать показания.
- Подключить прибор учета к автоматизированной системе учета электроэнергии (АСКУЭ). Современные АСКУЭ могут сигнализировать, если заметят нехарактерную работу прибора учета и всегда можно принять меры, чтобы избежать неприятностей.
Нужно ли вам волноваться по поводу безучетного потребления? Заполните форму ниже и мы вас проконсультируем.
Автор: Александр Гардин
Директор по энергосбытовой деятельности. Эксперт по вопросам связанным с куплей-продажей электроэнергии на оптовом и розничном рынках. Занимаюсь повышением эффективности сбытовой деятельности.
Читайте также:
Рубрики
- Оптовый рынок
- Розничный рынок
- Продажа генерации
- Тенденции рынка
- Юридические вопросы
Подписка
В блоге мы разбираем темы энергоснабжения предприятий простым и понятным языком. Чтобы не пропустить новые статьи, подписывайтесь на рассылку
Энергомарт — федеральная розничная энергосбытовая компания. Поставка электрической энергии, подключение энергообъектов, перезаключение договора энергоснабжения, системы АСКУЭ, возмещение убытков связанных с перебоями в энергоснабжении.
- Наши услуги
- Энергоконсалтинг
- Майнерам
- Управление мощностью
- Расчет ЦК
- Резервируемая мощность
- Недвижимость
- Наши клиенты
- Сотрудники
- Карьера
- Отзывы
- Персональные данные
- Раскрытие информации
- Стоимость электроэнергии
- Ценовые категории
- Тех присоединение
- Орэм
- Калькулятор ОРЭМ
- Аскуэ
- Энергосбережение
- Договор энергоснабжения
- Вопрос-ответ
Вопросы по электросчетчикам. Как проверить счетчик, что делать, если сломался и др.
По постановлению Правительства РФ от 06.05.11г. N354 «О предоставлении коммунальных услуг в домах» п. 81.13. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора на момент его выхода из строя и обеспечить устранение неисправности в течение 30 дней.
Если счетчик много мотает или не считает, то необходима проверка. Учитывайте, какую мощную технику вы последнее время включали: обогреватели, водонагревателями, теплые полы — это повышает расход электричества. Когда перерасход в несколько раз, то можно говорить о неисправности. В этом случае, незамедлительно известите сбытовую компанию. Они осмотрят и сделают заключение о неисправности и начислят по среднему расходу.Как проверить электросчетчик ?
Проверка счетчика на «самоход».
Это когда при выключенной нагрузке счетчик продолжает накручивать. Необходимо отключить всю технику из розеток и выключить свет. Записать показания счетчика и через час сравнить их. Они не должны измениться. Если показания изменились, то отключите автоматы, что бы обесточить проводку и повторите процедуру. Если во втором случае показания не изменились, значит когда включены автоматы, идет потребление электроэнергии.Проверка под нагрузкой.
Для этого нужен водонагреватель или обогреватель. Выключите везде свет и всю технику их розеток. Включите водонагреватель с холодной водой, что бы он нагревал в течение часа. Запишите данные счетчика и ровно через час проверьте — они должны увеличиться на мощность нагревателя, которая указана на бирке. Если нагреватель на 1600 Вт — значит на счетчике увеличатся показания на 1.6кВт. Возможная погрешность составит 10% и зависит от напряжения в электросети.
Проверка правильности подключения.
У квартирных счетчиков схема одинаковая — четыре провода:
ПЕРВЫЙ — входящий фазовый провод из подъезда. ВТОРОЙ — уходящий в квартиру фазовый провод.
ТРЕТИЙ — входящий нулевой провод из подъезда. ЧЕТВЁРТЫЙ — уходящий в квартиру нулевой провод.Новые приборы учета защищены от неправильного подключения и учитывают электроэнергию при ошибочном включение. Даже если провода поменять наоборот, то всё равно будет учитываться электричество.
Проверка токоизмерительными клещами — ваттметром.
В профессиональных моделей токовых клещей присутствует функция ваттметра, и на индикаторе отображаются показания потребляемой мощности, как на электросчетчике.Проверка контрольным электросчетчиком.
Для этого нужен счетчик, который подключают по временной схеме. Расход электрической энергии должен быть одинаковый. Это самый точный способ проверки электросчетчика в домашних условиях и погрешность не более 1%.Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
— счетчик электроэнергии отображает, не меняет показания, не мигает
— нарушения пломб и знаков поверки. На счетчике установлено три пломбы: заводская, поверочная и от гарантирующего поставщика
— повреждения корпуса, и если треснул корпус
— превышения погрешности
— окончание межповерочного интервала. У счетчика он составляет 10-16 лет, в зависимости от модели.2. Общие вопросы по счетчикам
Вопрос 2.1: Красная лампочка на счётчике должена гореть или моргать?
Ответ: В зависимости от модели счетчика, лампочка может постоянно гореть или выключена, но при расходе электроэнергии должна моргать, в зависимости от потребляемой мощности — чем больше включено приборов, тем чаще моргает. В квартире много техники, которая включаются и отключаются автоматически. Это холодильник, водонагреватель, обогрев пола и др. и в «спящем» режиме мало потребляет, но когда включается, то потребление электроэнергии возрастает и лампочка начинает часто моргать.Вопрос 2.2: Какой срок поверки счетчиков электроэнергии и как его узнать?
Ответ: У электронных счетчиков срок поверки 10. 16 лет, который подтверждает, что он соответствует данному классу точности. Когда истекает межповерочный интервал, то перестают принимать показания, и начисляют за свет по нормативу. Дата изготовления указана на корпусе счетчика, а в паспорте указан срок поверки. ВНИМАНИЕ: к установке допускаются однофазные счетчики ПРОИЗВЕДЕННЫЕ не более двух лет, а трехфазные — не более одного года. При покупке обязательно смотрите дату изготовления.Вопрос 2.3: Какой класс точности разрешен?
Ответ: Сейчас разрешены к эксплуатации приборы 1 и 2 класса точности. На лицевой стороне электросчетчика в кружке указаны цифры, это и есть класс точности.Вопрос 2.4: Какой тариф в многотарифных счетчиках?
Ответ: С завода программируют двухтарифный тариф: ДЕНЬ-НОЧЬ. День с 7:00 до 23:00, ночь с 23:00 до 07:00. Но счетчик может работать и по одноотарифному режиму. В Мурманской области действует двухтарифная и трехтарифная система оплаты за электроэнергию. Мы осуществляем программирование электрических счетчиков на двухтарифную и трехтарифную систему.Вопрос 2.5: Где заводской номер счетчика?
Ответ: На передней панели счетчика указан номер и год изготовления.Вопрос 2.6: Как поменять счетчик, если он опломбирован?
Ответ: Обратитесь к гарантирующему поставщику электроэнергии, чтобы составить акт о неисправности и после этого можно заменить.Вопрос 2.7: Почему при покупке нового счетчика на нем есть показания?
Ответ: При производстве счетчики проходят поверку и показания могут быть до 3 кВт.Вопрос 2.8: Какую нагрузку выдерживают электросчетчики?
Ответ: Однофазные счетчики на 60 ампер — 13кВт, 80 ампер — 18кВт. Трехфазные 60 ампер — 41кВт, на 100 ампер — 69кВтВопрос 2.9: Кто может устанавливать электросчетчики?
Ответ: Монтаж счетчиков должен осуществляться специалистами c допуском к работам до 1000в. Требования к установке должны соответствовать СНиП 3.05.06-85, а присоединения ГОСТ 10434-82.
Изготовитель не принимает претензий по гарантии, если работы производилось лицами, без квалификации. При неправильной установке счетчик выйдет из строя или хуже — может возникнуть пожар.Вопрос 2.10: Можно ли устанавливать счетчик боком?
Ответ: Установка счетчика боком возможна при соблюдении ПУЭ п.1.5.31: должно быть обеспечено удобная замена счетчика и установки его с уклоном не более 1°. Уклон 1° актуален для дисковых счетчиков, а погрешность электронных счетчиков не зависит от угла установки.Вопрос 2.11: С какого винта следует начинать затяжку клемм счетчиков?
Ответ: Очередность затяжки винтов не имеет значения, но для обеспечения надежного контакта затяжку проводить с необходимым усилиеме в 2 приема: сначала затянуть винты, и через некоторое время повторно подтянуть.Вопрос 2.12: Допустимо ли подключить провод СИП в счётчик?
Ответ: CИП это многожильный провод, и его не подключают напрямую к счетчику и необходимо использовать гильзы.Вопрос 2.13: Что будет если счетчик подключить наоборот?
Ответ: Новые счетчики учитывают электричество при любом включение.Вопрос 2.14: Счетчик работает, а света нет?
Ответ: Новые счетчики могут дистанционно отключать электричество, например за неуплату.Вопрос 2.15: Счетчик не работает и нет света?
Ответ: Проверьте сначала включение всех ваших автоматов в щитке.Вопрос 2.16: Счетчик мотает при выключенном автомате.
Ответ: Если вы отключили все автоматы и всё равно мотает, то нужно вызвать электрика, что бы он проверил счетчик на исправность и подключение чужих проводов.Вопрос 2.17: Как обмануть счетчик ?
Ответ: Новые электронные счетчики защищены различными видами защит и электронными пломбами и при вскрытие он запоминает дату и время открытия корпуса.Вопрос 2.18: Как скрутить или отмотать счетчик ?
Ответ: Электронные электросчётчики отмотать нельзя. Они сохраняют показания в электронной микросхеме с различными защитами. Внимание: за хищение электроэнергии штраф. Вместо того, что бы придумывать, как украсть электроэнегию, проще экономить3. Неисправности счетчиков
Вопрос 3.1 Что делать, если счетчик трещит, щелкает, гудит?
Ответ: Счетчик не должен трещать. Треск может происходить из-за плохо контакта. Это серьёзная неисправность, которая может стать причиной пожара. Необходимо вызвать мастера, что бы он осмотрел счетчик, провода, автоматы, шины, на предмет плохого контакта и устранил неисправность.Вопрос 3.2: Может ли электросчетчик выйти из строя из-за высокого напряжения более 250 вольт и низкого 180 вольт?
Ответ: Счётчики выдерживают 350 вольт в течение 4-х часов.Вопрос 3.3: Какой электросчётчик фиксирует провалы и отключения напряжения?
Ответ: Есть модели счетчиков, измеряющие качество электроэнергии (снижение/превышение, отключение напряжения. Значения отклонений фиксируются в журнал событий.Вопрос 3.4: Сбилось время на счетчике. Можно ли настроить время или менять счетчик?
Ответ: Программированием электрических счетчиков производят специализированные организации и можно выполнять на месте. Вы можете написать заявление о переходе на однотарифную систему оплаты за электроэнергии и не производить замену счетчика.Вопрос 3.5: Счетчик за месяц намотал 1000 кВт. Мог ли он выйти из строя?
Ответ: Расход зависит от работающих приборов и их мощности. Большой расход от подогрева полов, обогревателей, водонагревателей. Например, один обогреватель на 2 кВт, при круглосуточной работе за месяц может потреблять 1440кВт.Вопрос 3.6: Счётчик работает, но электричества нет. Где проблема ?
Ответ: Возможные варианты: отключен провод, неисправен автомат, а в многотарифных счетчиках может быть установлено реле, которое дистанционно отключает/включает электричество за неуплату.Вопрос 3.7: Электросчетчик остановился, электричество в доме есть, что делать?
Ответ: Необходимо вызвать электрика с управляющей компании, который произведет проверку счетчика и скажет, исправный счетчик или нет. Затем Вы извещаете энергосбытовую компанию о неисправности счетчика и вам предоставляется 30 дней на замену прибора учета.Вопрос 3.8: Индикатор счётчика моргает, а сам не мотает.
Ответ: Если светодиод моргает, а показания не меняються, то это неисправность. Нужно вызвать электрика из ЖЭУ, он осмотрит счетчик и правильность подключения и скажет — рабочий или нет.Вопрос 3.9: Как ремонтируют электросчетчики?
Ответ: Электросчетчик это сложный прибор и его ремонт производят у производителя. Если прибор гарантийный, то обменять можно в магазине, где приобретали, или отправить на завод изготовитель почтой.Вопрос 3.10: После короткого замыкания в розетке, выключился пакетник и счётчик перестал работать.
Ответ: Счетчики выдерживают кратковременные токи короткого замыкания. При коротком замыкании резко и многократно возрастает сила тока, протекающего в цепи и это представляет большую опасность для электрического оборудования.Вопрос 3.11: Счетчик с механическим индикатором тикает как часы. Как это убрать?
Ответ: Счетчики с механическим счетным механизмом издают звук при каждом шаге двигателя и убрать звук невозможно. Как вариант — установить счетчик с ЖК индикатором.Вопрос 3.12: Проверяющий специалист написал заключение «сбито время, подлежит замене в двухнедельный срок». Можно ли настроить время или обязательно счетчик менять?
Ответ: При сбое часов, возможно запрограммировать дату и время заново, не снимая счетчик. Если же проблема в микропрограмме счетчика, то только в ремонт. Вы можете написать заявление о переходе на однотарифную систему оплаты за электроэнергии и не производить замену счетчика.Вопрос 3.13: Счётчик показывает на табло все восьмёрки, но иногда работает.
Ответ: Если нет механических повреждений корпуса, то это заводской брак. Счетчик можно заменить по гарантии. Обратитесь по месту приобретения.Вопрос 3.14: Установили счетчик и за пять дней намотал 19кВт, из этих пяти дней нас не было дома сутки, работал холодильник и потребляет 1 квт в сутки. В чем причина таких показаний?
Ответ: Холодильник класса А номинально потребляет примерно от 1,2 кВт/сутки. За остальные 4 дня счетчик «намотал» около 17 кВт. Из них холодильник примерно 5 кВт. Для точного подсчета откуда взялись остальные 12 кВт необходимо учесть всё потребление – интернет роутер, ноутбук, телевизор, освещение и другие потребители.Вопрос 3.15: При снятии показаний расход эл.энергии превысил обычный в 7 раз и потом счетчик сгорел. Контролеры демонтировали счетчик, указав в акте, что выгорели 1 и 2ая клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму оплаты за израсходованную электроэнергию, если я не согласна, то заставляют отдать счетчик на экспертизу. Как быть?
Ответ: Клеммы счетчика перегорают из-за неправильного монтажа и может привести к пожару. Если расход превысил показания во много раз, возможно несколько вариантов: сломался счетчик, подключились соседи или у вас работает много бытовых приборов. При подозрении на неисправный счетчик, необходимо сдать его на экспертизу и если она подтвердит неисправность, то вам пересчитают ваши показания, исходя из средних показаний.Вопрос 3.16: Установили счетчик, не опломбировали и утеряли паспорт на него. Что делать?
Ответ: Для восстановления информации об отметки о поверке, необходимо сфотографировать счётчик, чтобы было видно: модель, номер и пломбу производителя с двух сторон — с оттиском печати поверителя и с другой стороны римско цифру. Все фотографии выслать на почту изготовителя.
В письме указать: ФИО, телефон для связи, город проживания, а в теме письма: Восстановить паспорт.Вопрос 3.17: Какая модель лучше Нева мт113, мт115 или мт124?
Ответ: У двухтарифных счетчиков функции одинаковые и все работают в многотарифном режиме. У МТ 113 крепеж на три болта, а МТ115 и МТ124 на динрейку. НЕВА МТ 124 AS простой двухтарифный прибор. Самый «продвинутый» НЕВА МТ 124 WF1PC с Wi-Fi подключается к облачному сервису «ТАЙПИТ», с возможностью дистанционного снятия показаний и автоматической передачи данный в сбытовую компанию и с дистанционным контролем значений тока, напряжения, частоты, мощности.Вопрос 3.18: Установили Нева 103 с 6-ю нолями до запятой. Как считывать показания?
Ответ: В Нева 103 используется отсчетное устройство с разрядностью 000000,0 кВт. В сбытовую компанию передают показания кВт до запятой.Вопрос 3.19: Установили «НЕВА соло 1» 6 штук, на каждую комнату и через 6 месяцев «сбились» расчеты с общеквартирным счетчиком и он «отстал» от общих показаний этих 6-ти комнатных на 91 кВт. Как вычислять неисправный счетчик?
Ответ: Необходимо смотреть все подключения, что бы исключить незаконное подключение потребителей мимо счетчика (например свет в коридоре). В каждом проводе есть потери. Общий счетчик учитывает всю электроэнергию, а до комнатных счетчиков доходит чуть меньше, и потери могут составлять 5% от общих показания и зависят от состояния электропроводки.Вопрос 3.20: Какой рабочий диапазон температур счетчиков Нева?
Ответ: Счетчики Нева работают в диапазоне температур от -40 до +70°C.Вопрос 3.21: Какое сечение провода можно завести в Нева 101?
Ответ: Для Нева 101 максимальное сечения проводов 35 мм2.Вопрос 3.22: Нева 101 считает в два раза больше и световой индикатор делает 16 миганий и щелчок, а должно быть 32 мигания и щелчок.
Ответ: Нева 101 имеет константу 3200 имп/кВт*ч и при потреблении 1 кВт будет выдано 3200 импульсов на индикатор. Перемещение крайнего правого диска счетного механизма производится на ПОЛОВИНУ деления (0,05 кВт*ч) каждые 16 импульсов. Перемещение на одно деление происходит за два шага двигателя, т.е. через 32 световых импульса.Вопрос 3.23: Какова глубина клеммных колодок Нева 303/306 прямого включения?
Ответ: Глубина клеммной колодки НЕВА 303/306 – 17,5 мм.Вопрос 3.24: При подключении Нева 303 обязательно нулевой проводник подключать в разрыв клемм 7 и 8, или достаточно подключить один провод нулевой шины?
Ответ: При подключении трехфазных счетчиков Нева достаточно подключить один нулевой проводник к 7 или 8 клемме. В паспорте прибора приведена схема такого подключения.Вопрос 3.25: По какому тарифу платить, по многотарифному счетчику?
Ответ: По многотарифному счетчику возможно три вида тарифов: одноставочный, двухтарифный, трехтарифный. Обратитесь к своему поставщику электрической энергии и уточните свой тариф.Вопрос 3.26: Сколько потребляет счетчик ?
Ответ: Мощность потребляемая счетчиком не превышает 2 Вт.Вопрос 3.27: Установили Нева 303. Горят индикаторы А и С, а В не горит.
Ответ: Нева 303 имеет индикаторы функционирования каждой фазы. Индикаторы мигают с частотой пропорциональной энергопотреблению и мигание различимо лишь при малом энергопотреблении, при мощности нагрузки менее 2% от максимальной, а выше — индикаторы светятся постоянно. Отсутствие мигания по фазе В, означает отсутствие мощности на этой фазе.Вопрос 3.28: На Неве МТ 124 as время больше на 14 мин. Почитал в паспорте, что можно запустить подстройку. Как это сделать?
Ответ: Подстройка часов не поможет, так как пределы коррекции составляют ± 1,6 с/сут. Сначала необходимо запрограммировать точное время, а уже потом выставить автоматическую отрицательную коррекцию точности хода часов в кадре «AC-4». Обратитесь за программированием.Вопрос 3.29: Как используются клеммы 20 и 21 в Нева 101?
Ответ: Счетчик имеет испытательный выход (клеммы 20,21), на который выдаются импульсы, для подключения к системе учета электроэнергии.Вопрос 3.30: После отключений и включений света, на счетчике НЕВА МТ1 появилась надпись OFF LF, света нет, счетчик не работает. Можно ли устранить эту проблему самостоятельно?
Ответ: Надпись на дисплее «OFF LF» обозначает – отключение нагрузки по причине влияния магнитного поля в течение 10 с. Попробуйте обесточить счетчик на 30 секунд и включить.Вопрос 3.31: Как правильно снять показания: двухтарифный счётчик по кругу показывает три окна — дату, мощность и показания.
Ответ: Информация на дисплей выводится автоматически или просматривается с помощью кнопки. Набор информации выводимых в циклическом режиме выбирают при программировании счётчика. Выход из циклического режима индикации осуществляется длительным (>0,5с) нажатием кнопки. Для просмотра пункта меню необходимо длительное нажатие кнопки при индикации заголовка интересующего пункта.Вопрос 3.32: Где находится батарейка в Нева МТ 124 AS?
Ответ: В Нева МТ 124 замена батареи производиться без вскрытия корпуса. Встроенный суперконденсатор позволяет заменить батарею без последующей установки времени. Необходимо предупредить гарантирующего поставщика, о том, что вы будите нарушать пломбу, для замены батарейки и после потребуется повторная опломбировка.4. Коды ошибок счетчиков
Вопрос 4.1: Энергомера СЕ102м, мигает символ «перечеркнутая батарейка» и не меняются показания ночного тарифа.
Ответ: Символ «батарея» указывает разряд батарейки и счетчик нужно отправить в ремонт.Вопрос 4.2: Энергомера ошибка Err 30.
Ответ: Ошибка энергонезависимой памяти. Сбрасывается чтением параметров счетчика. При повторном появлении ошибки счетчик направить в ремонт.Вопрос 4.3: Энергомера ошибка Err 02.
Ответ: Счетчик обнаружил неверное подключение или неисправность в цепи нагрузки. Необходимо проверить правильность подключения.Вопрос 4.4: Энергомера ошибка Err 20.
Ответ: Ошибка измерителя. Отключить и включить напряжение счетчика. Если ошибка останется, то счетчик направить в ремонт.Вопрос 4.5: Энергомера ошибка Err 37.
Ответ: Ошибка контрольной суммы. Проверить информацию на достоверность и уровень заряда батареи. Сбросить ошибку перепрограммированием. Если ошибка не исчезает, то отправить счетчик в ремонт. Ошибка Err 37 не влияет на показания, но через некоторое время счётчик может перестать работать и выдаст err01.Вопрос 4.6: Нева МТ 124 ошибка E-1—
Ответ: При снятой крышке клеммной колодки появляется E-1— и небходимо установить крышку.Вопрос 4.7: Нева МТ 124 ошибка E-1-1, пропали показания, одни прочерки.
Ответ: Данный случай гарантийный и обратитесь в компанию Тайпит.Вопрос 4.8: Нева МТ 124 ошибка Е188.
Ответ: Информация о текущей дате и времени не достоверна, резервный источник питания разряжен. Данная проблема происходит из-за разряда батарейки или сбой в работе программы.Вопрос 4.9: Нева ошибка Е1-1-
Ответ: Ошибка Е1-1- проблема в программном обеспечении счетчика была решена в октября 2017г. Если у Вас дата ранее, то надежды на то, что данная ошибка не возникнет снова – нет. Если счетчик на гарантии, то можно обменять на новый.© ВЛ Электрик 2012-2024
Сломался счетчик электроэнергии: что делать и к кому обращаться
Владельцы и арендаторы квартир иногда сталкиваются со сложностями обслуживания приборов учета коммунальных ресурсов. Как учитывать показания и что делать, если измерители вышли из строя? Разберемся, как поступить при поломке счетчика электроэнергии.
- Зачем нужен электросчетчик
- Обязанность установки в домах и квартирах
- Типы устройств
- Проверка корректной работы
- Поломки
- Что делать, если счетчик сломан
- Другие причины замены
- Кто должен менять устройство
- Как заменить счетчик электроэнергии
- Кто платит за работу
- Хочу смарт-счетчик
Сроки работы счетчика указаны в паспорте устройства
Зачем нужен электросчетчик
Прибор помогает контролировать объем использованного коммунального ресурса – электроэнергии. На основании показателей счетчика вы получаете счета от коммунальщиков и можете вычислить, сколько энергии расходуется за сутки, неделю, месяц.
Счетчики электроэнергии есть не только в частных домах или квартирах, но и в помещениях промышленных организаций, коммерческих компаний и крупных заводов. Такой прибор встречается и в коммуналках.
В 16 веке в Венеции платили монетку-«газетту» за чтение публичного листка с информацией. Позже это название перешло к листку — так появилось слово «газета».
Другой факт
Обязанность установки в домах и квартирах
Лучше всего обзавестись индивидуальным счетчиком и следить за потреблением самостоятельно, чтобы не переплачивать за соседа по квартире или за территории, выделенные под организацию.
Избежать установки прибора не получится, поскольку процедура регулируется законодательством: оно обязывает каждого собственника недвижимости монтировать счетчики не только для учета электроэнергии, но и для воды и тепла.
Когда и как менять счетчики на воду и электричество
Правила и нормы предоставления коммунальных услуг пользователям и собственникам квартир и помещений в многоквартирных домах (МКД) указаны в постановлении Правительства № 354 . Обязанности по установке счетчиков прописаны в ст. 157 Жилищного кодекса РФ .
Типы устройств
В помещениях МКД или частных домах устанавливают трехфазные приборы учета, а в промышленных зданиях с мощными источниками электроэнергии – однофазные . Устройства делят на две группы по количеству тарифов: однотарифные и двухтарифные .
В первом случае счетчик фиксирует показания в течение 24 часов, поэтому стоимость киловатт-часа не будет меняться в зависимости от времени суток. Во втором – устройство запоминает объем потребления за определенный промежуток времени:
- с 07:00 до 23:00 (обозначается Т1);
- с 23:00 до 07:00 (обозначается Т2).
В домах и квартирах чаще всего можно встретить электронные многотарифные счетчики, которые соответствуют современным требованиям. При этом ГОСТы часто меняются, чтобы производители могли совершенствовать приборы и упрощать их работу. С 2022 года потребителям доступны счетчики, самостоятельно передающие показания управляющей компании.
Установить многотарифные устройства можно не во всех субъектах Федерации. Муниципалитеты самостоятельно регулируют требования, а о допусках тех или иных моделей собственникам недвижимости сообщают управляющие компании или товарищества собственников жилья (ТСЖ).
Если вы хотите сделать ремонт, купить новую мощную технику и параллельно обновить все приборы учета, воспользуйтесь кредитом в Совкомбанке на выгодных условиях.
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение.
Проверка корректной работы
Слишком высокий расход, скачки показаний и повышенная стоимость электроэнергии – первые признаки неисправности счетчика. В этом случае следует проверить корректность работы и вызвать специалиста из управляющей компании.
Из очевидных проблем также можно выделить следы гари, разгерметизацию корпуса, деформацию оболочки: вмятины, трещины, поврежденные контакты.
Счетчик должен осмотреть специалист
Поломки
Многочисленны и не всегда на поверхности. Счетчик может выйти из строя из-за постоянных перегрузок, перегрева и оплавления контактов, выгорания проводов, контактных площадок, корпуса, механических повреждений, сбоя в работе внутренних деталей.
Во всех случаях нужно обращаться за помощью и консультацией к специалистам, а не пытаться отремонтировать прибор самостоятельно!
Что делать, если счетчик сломан
Чтобы убедиться в неисправности, свяжитесь с поставщиком: его контакты указаны в паспорте прибора. Либо позвоните представителю ТСЖ или управляющей компании. Специалисты осмотрят прибор, выявят причину неполадок и проведут замену.
Ответственность за исправную работу электросчетчиков лежит на энергоснабжающих компаниях ( ст. 543 ГК РФ ). Если счетчик сломался не по вине собственника или арендатора, то ресурсоснабжающая компания пересчитает объем потребленного ресурса и стоимость в квитанции.
Другие причины замены
Также важно учитывать межповерочный интервал, то есть период, в течение которого техник дает заключение о беспроблемной работы прибора. Каждому счетчику выделен свой промежуток времени (вся информация прописывается в паспорте устройства).
Об этом мы уже писали в статье .
Как только интервал подошел к концу, свяжитесь с энергетической организацией и вызовите электрика. Специалист проверит счетчик и продлит срок работы исправному устройству, указав в паспорте новый временной интервал. Неисправный заменит на новый ( п. 136 постановления Правительства № 554 ).
Требования к счетчику:
- сила тока в соответствии с мощностью бытовых приборов;
- класс точности не меньше 2%;
- срок службы до 16 лет;
- отсутствие механических повреждений.
Любые отклонения, в том числе запах гари, треск, гул, громкий шум, задымление, указывают на срочность обращения к специалистам.
Кто должен менять устройство
Приборы учета в помещениях МКД – зона ответственности поставщиков по гарантии. За счетчики в частных домах отвечают сетевые организации. Узнать, к кому именно надо обратиться в случае поломки, можно из квитанции или в реестре поставщиков на сайте Федеральной антимонопольной службы (ФАС) .
Как заменить счетчик электроэнергии
Отправляйтесь в офис компании, которая присылает вам квитанции об оплате электроэнергии. Там получите бланк заявления и укажите в нем причину обращения, данные своего паспорта, номер телефона, адрес, где установлен счетчик, и схему энергопринимающих устройств (бытовых приборов, электроники, техники).
Управляющая компания рассматривает заявление в течение 7 дней. За это время подумайте, когда вам удобно принять электрика, и согласуйте дату. Работы специалисты должны выполнить за 10-15 дней.
По закону организация имеет право проводить замену намного дольше: в течение 6 месяцев. Временной разброс связан с графиком, который составляют на основе данных обо всех счетчиках в обслуживании. Даты работ зависят от сроков поверки приборов в каждой квартире или доме.
Все это время за электроэнергию придется платить по установленному тарифу, без учета показаний прибора. Выберите прибор учета самостоятельно или все же положитесь на коммунальщиков.
Но помните, что счетчик, который вы покупаете, должен соответствовать законодательным и техническим требованиям. Приобрести его можно в специализированных магазинах, гипермаркетах и строительных супермаркетах в рассрочку с картой Халва и получить кешбэк.
Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!
После замены требуйте от специалиста акт допуска, в котором будут указаны: наименование прибора, класс точности, серия, номер, год выпуска, показания нового и неисправного счетчиков, дата установки, периоды предстоящих проверок, информация с пломбы, название компании, Ф.И.О электрика или техника, причина поломки и подтверждение того, что пломба не сорвана.
Подробный документ и опломбировка нового счетчика избавят вас от вероятных споров с ресурсоснабжающей или управляющей организацией из-за обвинений в повреждении старой пломбы и прибора. К тому же, заполучив копию акта, вы исключите штрафы.
Кто платит за работу
Замена прибора учета не ляжет на вас финансовым бременем, поскольку оплачивает ее ресурсоснабжающая компания ( ст. 543 ГК РФ ). Если организация настаивает на том, что платить должны вы, не соглашайтесь с требованиями, поскольку они неправомерны.
Не отпускайте электрика без акта
Каждый потребитель имеет право заменить прибор раньше плановых сроков не только в случае поломки, но и при желании его обновить. Сделать это можно силами специализированной компании с допуском к таким работам. Однако в таком случае заплатить за замену придется из своего кошелька.
Хочу смарт-счетчик
Устройства, самостоятельно передающие показания, внедряют в дома с 2022 года ( постановление Правительства № 890 ). Ими уже оснащены практически все квартиры в новостройках, а до 2038 года такие приборы появятся во всех жилищах россиян.
Заменить старые приборы учета на новые реально за свой счет уже сейчас. Но чтобы не переплачивать 5-9 тысяч рублей, дождитесь регламентированного срока: обновление счетчиков происходит после выхода из строя и окончания межповерочного интервала.
Вы можете заранее узнать график работ в ресурсоснабжающей или управляющей компаниях и сделать выбор: поторопиться с выбором прибора или подождать бесплатной замены.
- Энергоконсалтинг