Почему карта магнит стала неактивной

Почему карта Магнит не активируется

Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.

О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.

Содержание скрыть

Не удается активировать карту «Магнит»

Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.

Через официальный сайт

Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.

Покупатель лишь вновь:

1. Проходит по ссылке: https://moy.magnit.ru/.
2. Кликает на кнопку «Присоединяйся к нам (Регистрация).
3. Заполняет электронную форму.

В нее потребуется ввести:

• Данные полученной карты.
• Личные данные покупателя.
• Регистрационные данные.
• Контакты.

Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.

Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.

А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.

Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.

Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.

Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.

Через приложение

Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.

Для этого покупатель может:

1. Войти в ранее скаченное приложение.
2. Кликнуть на кнопку «Регистрация».
3. Перейти в категорию «Добавить пластиковую карту». Здесь же покупатель может выпустить себе и виртуальную карту.
4. Ввести номер карты, код, расположенный на обратной стороне пластика, кликнуть на кнопку «Далее».
5. Пройти процесс активации карты до конца, следуя подсказкам нашего оператора.

Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.

Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.

Через СМС

Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.

Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.

Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:

• Пополняет свой счет любым удобным для него способом.
• Дожидается того, пока оператор зачислит деньги на его счет.
• Оформляет нужное SMS, отправляет его на наш номер.

Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.

Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.

Что делать, если карта Магнит не активируется

Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.

Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.

Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.

К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.

Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.

Горячая линия Магнит

Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.

1. Набирает на своем телефоне номер: 8 800 200 90 02.
2. Сообщает оператору о том, что он желает активировать свой бонусный пластик.
3. Называет нашему оператору свое имя, номер карты, дату рождения.
4. Получает на свой телефон SMS с кодом.
5. Вводит его в форму, попадает в свой личный кабинет.

Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.

Регистрация карты «Магнит»

Все покупатели сети супермаркетов«Магнит» могут стать участниками программы лояльности, копить бонусы, а после получать хорошие дисконты и другие поощрения. Для этого необходимо стать владельцем карты, которую можно как приобрести в одном из магазинов, так и выпустить в виртуальном виде через программу для смартфонов. На следующем шаге необходимо зарегистрировать карту «Магнит», для которой предусмотрено несколько методов:

• Активировать в интернете через официальную страницу.
• Зарегистрировать карту по SMS — сообщению.
• Позвонить для активации на линию поддержки.
• Произвести регистрацию в приложении для мобильных.
• Активировать карту через мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp.

Активация карточки «Магнит» по интернету

Этот метод регистрации на первом этапе требует перехода на официальный сайт moy.magnit.ru либо новый new.moy.magnit.ru . Затем понадобится пройти такие шаги, как:

1. Кликнуть на « Активировать карту » в центре страницы либо нажать на « Войти ».
2. Далее необходимо ввести Ваш номер мобильного и нажать « Дальше ».
3. Вы получите 5-ти значный код подтверждения, что номер принадлежит Вам, его нужно ввести в специальное поле и нажать « Войти »
4. На экране появится окно, где следует указать номер своей пластиковой карты и CVV-код (если такой на карте отсутствует, то это поле нужно оставить пустым) и продолжить процедуру.
5. На четвертом шаге надо заполнить простую анкету, в которой указывается: Имя, Дата Рождения.

После этого система попросит указать e-mail, а также придумать и подтвердить пароль.

На следующем этапе следует дать согласие на получение рекламной рассылки, либо оповещения о всех изменениях баланса на вашей карточке (делается по желанию). Кроме того, необходимо принять все правила и условия торговой сети, что является обязательным условием.

Всё! Вы стали владельцем бонусной карточки и можете использовать её для получения баллов на выгодные покупки.

Наглядно вы можете ознакомится с пошаговой активацией на Видео:

Активировать карту «Магнит» по штрих-коду

Этот метод активации отнимет не более 5 минут вашего времени, и будет состоять из таких шагов:

1. Скачиваем приложения для своей операционной системы. Доступно для Андроид и iOS, а также Huawey.
   
   
2. Запускаем программку и выбираем населенный пункт, в случае, когда геолокация находится в неактивном состоянии.
3. Жмём на « Выпустить » если вы еще не являетесь владельцем карты, либо на « Активировать », если карта уже есть в наличии.
4. Заполняем предложенную системой форму, а также генерируем пароль, содержащий не меньше восьми символов. В поле напротив карты Вы можете сразу отсканировать штрих-код, чтобы не вводить номер вручную.
5. На следующем шаге принимаем условия торговой сети и соглашаемся на обработку личной информации.
6. Остается нажать лишь на « Готово », а затем подтвердить активацию вводом кода, полученного во входящем уведомлении. Регистрация карты произойдет в течение суток, после чего она будет готова к полноценному использованию.

Наглядно активация через приложении также доступна на Видео:

Активация карты «Магнит» через сообщение

Один из самых удобных методов активации бонусной карты, при котором понадобится выполнить всего 2 простых действия:

1. Сначала необходимо отослать мессендж по номеру 9002. В нём следует указать номер карты, своё имя и полную дату рождения без сокращений и пробелов. К примеру, « 3333444455556666 Дмитрий 19041988 » (В данном случает дата — 19 апреля 88 года, важно указывать дату именно в таком формате, иначе система может отказать в заявке).
2. После отправки сообщения в течение 1-2 минут на ваш номер будет прислано ответное СМС, содержащее специальный код. Он послужит паролем для первичной авторизации в личном кабинете.

Активировать карту Магнит в Телеграм

Новый способ для пользователей Telegram. Теперь регистрация возможна через бота в мессенджере:

1. Перейти на оффицальную страницу t.me/magnit_official_bot и нажать Send Message либот отсканировать QR-код.
2. Вы пападете на стартовую страницу с бота, который предназначен для предоставления ответов на часто задаваемые вопросы по программе Магнит. Нажмите Старт , далее Продолжить диалог .
3. На следующем этапе Вас попросят рассказать откуда вы узнали про Телеграм-бот Магнита: из e-mail рассылки, увидели рекламу на сайте, услышали о наличии бота в голосовом меню, от знакомых коллег либо другое.
4. Выбрать Вопрос по карте лояльности
5. Далее выбрать Активировать карту либо Заменить карту , если у Вас карта старого образца.
6. Далее необходимо написать свое Имя, после ввести номер карты, после написать номер телефона (10 цифр), потом электронный адрес. Указать защитный код код. Если кода на карте нет тогда выбрать соответствующий пункт. Далее следует ввести дату рождения.
7. Ответить по рассылкам, хотите получать или нет. После появится окно со всей информацией, которую Вы ввели, еще раз проверьте корректность данных. Подождите минуту и к Вам подключат оператора для дальнейшей регистрации.

Регистрация карты Магнит в Viber

Для использования бота Вайбер необходимо:

1. Перейти по адресу chats.viber.com/magnit_official_bot Зайти можно как с компьютера, так и с мобильного, отсканировав QR-код.
2. Далее действовать пошагово по инструкции (идеинтична инструкции в боте Телеграм).
3. На последнем шаге подключится живой человек, если этого не произойдет, то нужно немного подождать или попробовать другой мессенджер.

Активация карты магнит в Whatsapp

Чтобы активировать третьим месссенджером понадобиться:

1. Перейти на официальный чат-бот whatsapp.com/magnit_official_bot и нажать Перейти в Чат либо отсканировать штрих-код.
2. Следуйте пошаговой инструкции, отвечайте на вопросы. Если не выйдете на активацию карты, тогда не спешите закрывать чат, оператор подключится в течении 2-х минут и сориентирует Вас что делать дальше.

Активация карты «Магнит» через поддержку

Если ни один из предложенных выше методов вам не подходит, активацию карточки можно выполнить при помощи альтернативного варианта. А заключается он в обращении к сотрудникам технической поддержки. Чтобы позвонить в службу поддержки, достаточно набрать номер 8-800-200-90-02 . К вам подключится первый освободившийся консультант. Ему понадобится сообщить о желании активировать бонусную карту, после чего сотрудник компании окажет необходимую помощь, и вся процедура займет не более нескольких минут. Звонки на горячую линию «Магнит» не тарифицируются как мобильными, так и стационарными операторами связи.

Это все способы активации карты от торговой сети «Магнит». Выбирайте для себя максимально удобный вариант, регистрируйте карту и начинайте делать покупке в любимых супермаркетах с еще большей выгодой. Удачи!

Как активировать карту Магнит на сайте www.moy.magnit.ru

Торговая сеть Магнит является одной из крупнейших и работает уже в 65 регионах РФ. Компания всегда идет в ногу со временем и не отстает от своих конкурентов, поэтому в рамках программы лояльности и поддержки постоянных покупателей запустила бонусную карту Магнит. Это новый инструмент для всей торговой сети, поэтому при работе с ним у многих пользователей может возникнуть большое количество вопросов. О том как активировать карту, получить бонусы или проверить баланс карты мы с вами рассмотрим в данном материале.

О программе лояльности

Карта Магнит является бонусно-накопительной, то есть с ее помощью пользователь имеет возможность получать с покупок баллы, копить их на личном счете и затем обменивать на скидки. Дополнительно карточка дает возможность получать индивидуальные привилегии в день рождения и на товары от партнеров торговой сети.

Как завести карту

Стать участником программы лояльности и получить бонусную карту Магнит можно только достигнув 18 лет. Несовершеннолетние граждане, к сожалению, к участию не допускаются. Карточка бывает двух видов: виртуальная и физическая (пластиковая). Виртуальную можно оформить совершенно бесплатно с помощью мобильного приложения Магнит для IOS и Андроид. Физическую (пластиковую) продают на кассе магазина, ее можно купить за небольшую сумму до или после совершения покупки.

Как активировать карту

Карта Магнит продается неактивной и для того чтобы с ее помощью можно было получать и списывать бонусы, карточку требуется активировать и зарегистрировать. Сделать это можно сразу четырьмя разными способами:

1. Активация на сайте Мой магнит ру;
2. Активировать в приложении;
3. Регистрация карты по телефону горячей линии;
4. Активировать через SMS;

Активировать карту на сайте

На официальном сайте www.moy.magnit.ru можно быстро и просто активировать свою карту. Для этого переходим на главную страницу и нажимаем одну из кнопок «Активировать карту».

Ативировать карту

Так как вы заходите на сайт впервые необходимо сначала создать новую учетную запись, для этого нажимаем кнопку «Регистрация».

Регистрация

Далее заполняем пять обязательных пунктов регистрации:

• Данные карты Магнит;
• Личные данные;
• Регистрационную информацию;
• Контактные данные;
• Согласие с правилами и условиями бонусной программы;

Порядок действий

Подтверждаем номер телефона секретным смс-кодом и входим в личный кабинет участника. Карта активируется сразу и готова к использованию в соответствии с правилами программы.

Активация в приложении

В современных условиях практически все крупные компании используют для своих клиентов мобильные приложения. Это очень удобный инструмент для быстрого информирования и привлечения внимания к новинкам. Мобильное приложение Магнит было разработано достаточно давно и обладает широким функционалом. В частности сейчас с его помощью можно быстро и легко зарегистрировать бонусную карту и привязать ее к своему устройству. Приложение могут скачать держатели устройств на операционных системах Андроид и IOS. Для этого в магазинах приложений нужно ввести в строке поиска слово «Магнит» и установить появившуюся в первой строке программу.

Установить приложение

Далее следуем подсказкам системы: выбираем свой город и кликаем «Активировать».

Активировать

Заполняем анкету участника, пишем:

• Имя;
• Дату рождения;
• Телефон;
• E-mail;
• Номер карты (можно отсканировать);
• Пароль;
• Повтор пароля;

Подтверждаем согласие с условиями бонусной программы и обработкой персональных данных и жмем кнопку «Готово». После выполнения обозначенных выше действий на номер сотового телефона, указанный в анкете, отправляется СМС-сообщение с цифровым кодом, который требуется ввести в соответствующую форму. После этого карта считается активной и будет привязана к вашему приложению и устройству.

Регистрация карты по телефону

Во время перегрузки сайта и приложения есть еще один простой способ чтобы зарегистрировать карту. Для участников программы лояльности выделен отдельный телефон горячей линии, его номер 8-800-200-90-02. Так вот, при звонке со своего мобильного на этот номер вы можете через оператора активировать свою карточку. Продиктуйте свои личные данные, данные карточки и сотрудник колл-центра поможет оперативно справиться с этой задачей.

Номер колл-цента

Внимание! Звонок на номер горячей линии на территории РФ абсолютно бесплатный.

Зарегистрировать через смс

Еще один простой и действенный способ зарегистрировать свою карту — это отправить специальную смс-команду на короткий номер 9002. Составьте сообщение следующим образом: номер карточки-пробел-Имя держателя-пробел-дата рождения. Регистрация в этом случае так же происходит мгновенно.

Важно! Номер телефона с которого будет отправляться сообщение автоматически привязывается к карточке и будет использован в качестве идентификатора.

Как узнать активирована ли карта Магнит

Чтобы проверить активирована ли ваша бонусная карта, можно обратиться к одному из следующих способов:

1. Войти в личный кабинет на сайте www.moy.magnit.ru или в мобильном приложении, и посмотреть статус карты;
2. Позвонить по телефону горячей линии по номеру 8(800)200-90-02 и уточнить информацию у оператора контакт-центра;
3. Узнать информацию у кассира магазина попытаясь списать накопленные бонусы;

В том случае если ни один из предложенных способов не принес вам успеха, необходимо попытаться активировать карту снова. Сделать это можно одним из способов описанных ранее.

Почему не получается активировать карту

Проблемы с активацией могут возникнуть в период активного наплыва участников программы лояльности. Учитывая тот факт, что сеть Магнит является одной из крупнейших в стране, общий поток покупателей может насчитывать десятки миллионов. Таким образом, если в какой-то период времени увеличивается нагрузка на рабочие сервера, превышая предельно допустимые данные, система включает защиту и отрезает часть юзеров. Если вы попадаете в это количество, не стоит отчаиваться, необходимо просто обратиться к сервису в другой период, когда спрос немного спадет.

Важно! То же самое касается телефона горячей линии и смс-сервисов. В период максимальных нагрузок они могут не справляться с общим потоком посетителей. Рекомендуется воспользоваться данными способами активации чуть позже.

Как создать виртуальную карту

Зарегистрировать виртуальную карту можно как через официальный сайт так и с помощью мобильного приложения. Рассмотрим вариант создания через приложение. Открываем его и кликаем кнопку «Выпустить».

Далее в регистрационную форму пишем:

• Имя;
• Дату рождения;
• Телефон;
• Электронный почтовый ящик;
• Пароль с повторением;

Знакомимся и соглашаемся со всеми правилами и подтверждаем это нажав кнопку «Готово».

Анкета участника

Подтвердив телефон с помощью кода вы получаете на экране данные виртуальной карточки со всеми ее преимуществами.

Карточка в приложении

Как заблокировать и восстановить карту

Эта операция необходимо если вы потеряли свой пластиковый бонусный документ или у вас его украли. Блокировка доступна в личном кабинете и по телефону горячей линии. Позвоните по номеру 8-800-200-90-02 и сообщите оператору о случившейся ситуации. Далее можно перенести накопленные бонусы со счета на виртуальную карточку или на новую пластиковую.

Владимир Ответить

Здравствуйте! Утеряна или забыта карта Магнит на кассе магазина. Номер карты не помню. Покупал карту на кассе магазина Манит по адресу: г.Энгельс, проспект Строителей 6 — за 50 рублей. Прошу восстановить карту. Звонил по номеру 8-800-200-90-02 оператор не отвечает на мой звонок, бот просит нажать цифры 1,2 и дальше тишина или сброс звонка? С уважением, Владимир. Конт.тлф.+79173095072

Мобильное приложение «Магнит»

Используйте �� бесплатное мобильное приложение карты «Магнит» чтобы получать информацию о проходящих ✔️ акциях и розыгрышах призов, подключить виртуальную бонусную карту, управлять своим бонусным счетом, собирать электронные магнитики.

Скачать приложение «Магнит» на Андроид

Чтобы скачать для смартфонов под управлением операционной системы Андроид необходимо перейти по ссылке:

Скачать для Iphone

Любители яблочных смартфонов могут скачать и установить на телефон бесплатно с официального магазина AppStore:

Бесплатная виртуальная карта «Магнит»

После установки на телефон необходимо выполнить первый вход. Запустите программу на телефоне, тапнув по ее иконке. Следующий шаг – заполнить форму регистрации для входа в кабинет «Мой Магнит».

• Введите мобильный номер
• Фамилия Имя Отчество

Теперь можно выпустить виртуальную карту, следуя инструкции:

• На главном экране смартфона нажмите кнопку «Выпустить»
• Вводим персональные данные (почта, телефон, ФИО)
• Придумайте и введите пароль доступа к карточке
• Подтвердите регистрацию введя код с полученного СМС сообщения

Теперь можно получать бонусные баллы за покупки, в дополнительной активации нет необходимости.

Чтобы получить бонусы на свой счет, во время покупки запустите приложение и перейдите в раздел виртуальной-карточки, предъявите кассиру QR-код для считывания. После считывания QR-кода бонусы будут начислены на счет.

Если возникли вопросы при регистрации – следует обратиться за помощью на номер горячей линии компании: 8 — 800 — 200 — 90 — 02