Неисправность клавиша i читается как 5

Ремонт «вырванных» клавиш клавиатуры ноутбука

Используя в повседневной жизни ноутбук, пользователи иногда встречаются с проблемой: «отломалась» клавиша на клавиатуре. Причиной может выступить любой фактор: чистка клавиатуры, использование пылесоса для чистки, шальная кошка (да, даже такое случается), маленький ребенок, интересующийся всем вокруг и случайно сорвавший клавишу, и много другого. Но не все знают, что это маленькую беду достаточно легко исправить.
Я расскажу Вам, как поставить кнопку обратно без потерь.

(осторожно! очень много фотографий)

Случилась беда, и клавиаутра вашего ноутбука выглядит следующим образом:

Ноутбуки все разные, но чаще всего крепление у них похоже (принцип крепления).
Клавиша с обратно стороны выглядит следующим образом:

Видим две пары креплений:
— две защелки;
— два паза под ушки качельки.
К клавиатуре крышечка клавиши крепится при помощь специальной качельки, которая состоит из 2-х деталей, соединенных шарниром по середине и образующие букву Х (ха).

Часто случается, что клавиша «вырывается» вместе с качелькой. В таком случае необходимо сначала отсоединить качельку от крышечки клавиши, установить качельку на клавиатуру, а уже потом возвращать на законное место клавишу.
Для этого берем клавишу, отщелкиваем защелку, с одной стороны клавиши, и выводим усики качельки и пазов, с другой стороны:

Получим 2 детали: крышечку клавиши и качельку.
На клавиатуре для крепления есть 3 ушка: одно побольше и два поменьше.

Если по каким-то причинам эти крепления у вас погнулись (например, на клавиатуру упал тяжелый предмет, в следствии чего и выскочила клавиша), их необходимо выгнуть в правильное положение. Будьте аккуратны, сильно гнуть эти крепления нельзя, т.к. они выполнены из алюминия и легко отламываются, после чего ремонт сильно усложнится.

Устанавливаем качельку на клавиатуру:
— заводим под большое ушко крепления

— легким нажатием заводим качельку на 2 маленьких крепления

После того, как установили качельку, можно ставить обратно крышечку клавиши.
— заводим выступы на качельке в пазы крышечки

тут надо действовать аккуратно и не промазать :).
Далее, убедившись, что ушки зашли в пазы, легким нажатием на верх клавиши закрепляем крышечку клавиши,
будет слышен легкий щелчок.

Готово! клавиша на месте.

Клавиши большого размера (Tab, Shift, space, enter) кроме пластмассовой качельки могут иметь металлический стабилизатор для равномерного нажатия.

На подложке клавиатуры имеются два дополнительных ушка для закрепления этого стабилизатора. В остальном конструкция такая же, как описанная выше.

Сначала заводим концы стабилизатора.

Затем нижние «усики» качельки заводим в пазы и легким нажатием ставим кнопку на место.

Клавиша пробела (а иногда и другие длинные клавиши) держится на двух качельках и стабилизаторе.

В принципе, установка ни чем не отличается от вышеописанной установки клавиши Shift.

Выше было рассмотрено внутреннее устройство клавиш ноутбука фирмы Hewlett-Packard.

Чуть не забыл. Если качелька, состоящая из двух частей при произошедшем ЧП оказалась разобраной, не стоит отчаивать. Воспользовавшись иглой, зубочисткой или другим подходящим предметом ее легко собрать. Заводим одну сторону в паз, а для установки второй стороны используем наш вспомогательный предмет.

Теперь, дорогие пользователи, у вас не будет вопросов:
— как устроена клавиатура ноутбука?
— как починить клавишу на ноутбуке?
— как поставить на место крышечку клавиши?
— что делать, если кошка вырвала клавишу на ноутбуке?
и т.п.

p.s. Т.к. получилось слишком много фотографий, дополнительную часть статьи можно посмотреть на моем блоге (если кого-то заинтересовала эта тема), где для примера можно посмотреть устройства клавиш ноутбуков Asus и Apple, описаны некоторые отличия и сходства.

Типичные неисправности клавиатуры ноутбука

Клавиатура – это самый уязвимый компонент ноутбука, чаще всего она первой выходит из строя. И это не случайно – ведь именно на этот компонент ноутбука приходится максимальная нагрузка, так как она используется практически ежедневно и при этом испытывает сильные физические воздействия.

Водные процедуры

Но, как ни странно звучит, чаще всего клавиатура ломается не из-за нажатий или ударов – их она выдерживает очень много, а из-за пролитой на неё жидкости. По статистике, каждый пятый из всех ноутбуков, попадающих в сервисные центры, страдает от залития различными жидкостями. Это происходит из-за того, что пользователи, которые ставят чашки возле устройства, могут их случайно опрокинуть на клавиатуру.

Если эта неприятность произошла, необходимо сразу же обесточить устройство и вытащить аккумулятор. Воду с клавиатуры необходимо аккуратно собрать салфетками, ватой или тканью. После этого необходимо срочно отнести ноутбук в сервисный центр на чистку и сушку, так как дальнейшее наличие влаги на контактах приводит к их окислению.

Кстати, не пытайтесь просушить клавиатуру феном, результат подобной сушки смотрите на фото:

Жидкость, попавшая в клавиатуру, может привести не только к залипанию клавиш, но и к их поломке или выходу из строя всей клавиатуры из-за окисления или короткого замыкания. Иногда вода может просочиться внутрь и попасть на аппаратную часть ноутбука, что приведёт к куда более серьёзным последствиям, выходу из строя дорогостоящих компонентов, в том числе, материнской платы.

Если Вы не хотите отказываться от чашечки кофе или чая во время работы, то Вам следует обратить внимание на модели ноутбуков с влагостойкими клавиатурами. Подобные устройства вполне могут защитить клавиатуру и ноутбук от пролитой жидкости. Если же Ваша клавиатура не имеет подобной защиты, то лучше ничего не пить возле него.

Залипание и выломанные кнопки

Следующие две проблемы связаны с клавишами – это залипание или их полная поломка.

Залипание клавиш происходит, в основном, из-за грязи и мусора под ними. Частицы пыли, еды или какая-либо жидкость, попавшая под площадку, может мешать нормальному нажатию. Это приводит к залипанию клавиши или её неработоспособности из-за загрязнённой контактной площадки.

Эта проблема решается самой обычной чисткой клавиатуры. В домашних условиях проще всего будет снять клавиатуру и, не снимая клавиши, пропылесосить её и протереть промежутки между клавишами. При разборке будьте особенно аккуратны со шлейфом клавиатуры и системой креплений – их повреждение может привести к дорогостоящему ремонту. Полноценную чистку стоит делать только в сервисном центре, так как клавиши имеют сложную систему крепления и при их снятии или установке её легко можно повредить.

Поломка клавиш или механизма качелей тоже не редкость. Из-за сильных нажатий и ударов по клавишам или из-за некачественной заводской сборки, они могут отлетать или ломаться. Если сама клавиша отлетела, но механизм не сломался, её легко поставить на место даже в домашних условиях. Главное, делать это нужно как можно аккуратнее, чтобы не сломать крепления на клавише. В случае поломки самой клавиши или механизма нажатия, она просто меняется на исправную. Так как найти аналогичные клавиши достаточно трудно, лучше всего проводить эту процедуру в сервисном центре или заказать клавиатуру для ноутбука или нужную клавишу в специализированном магазине.

Контактная площадка

Неисправности и поломки свойственны и самой контактной плате клавиатуры. Происходят они, в основном, все также из-за попадания жидкости или посторонних предметов, но бывают случаи, когда проблемы возникали из-за скачков напряжения или заводского брака. Подобную проблему достаточно легко продиагностировать, подключив внешнюю клавиатуру. Если с ней ноутбук нормально работает, а родная клавиатура – нет, то причина в плате. Решается проблема полной заменой всей клавиатуры или ремонтом отдельных её компонентов. Лучше всего, в таком случае, заменить клавиатуру на новую, обратившись в сервисный центр.

Повреждение шлейфа

Ну и последней проблемой является повреждения шлейфа. Сам по себе он не ломается, а отходит от контактов, и его просто нужно переподключить. Но иногда происходит и повреждения самого шлейфа – обычно это происходит при неаккуратном снятии клавиатуры. Основным признаком подобной неисправности является частичная или полная неработоспособность клавиатуры. Проверить поломку можно так же, как и в случае с платой – нужно просто подключить внешнюю клавиатуру.

Выводы

На этом список причин, приводящих к частичной или полной неработоспособности клавиатуры, не заканчивается. Просто в некоторых случаях проблема возникает не в самой клавиатуре, а в компонентах материнской платы – например, по причине плохо работающего южного моста. В этих случаях внешняя клавиатура, как правило, тоже не работает, к тому же со временем перестают работать и другие компоненты ноутбука – тачпад, жесткие диски, внешние порты. При возникновении подобной проблемы клавиатуру и другие комплектующие невозможно вернуть к жизни в домашних условиях.

В качестве вывода можно сказать, что в большинстве случаев лучшей профилактикой поломок клавиатуры будет бережное отношение к ней и соблюдение условий эксплуатации. Отсутствие ёмкостей с жидкостями на рабочем месте, аккуратные нажатия на клавиши и регулярная чистка помогут избежать часто возникающих проблем. Даже в случае выхода клавиатуры из строя, её достаточно легко заменить своими силами, а вот ремонт лучше всего доверить специалистам, чтобы избежать дополнительных поломок.

Почему на клавиатуре не работает часть букв?

Клавиатура — это одно из основных устройств ввода на компьютере, которое мы используем постоянно. Однако, иногда бывает так, что некоторые буквы на клавиатуре просто перестают нажиматься. Это может быть очень раздражающе и затруднять работу. Так почему это происходит и есть ли способы решить эту проблему?

Существует несколько причин, по которым некоторые буквы на клавиатуре могут не нажиматься. Одна из самых распространенных причин — загрязнение. В течение времени между клавишами могут скапливаться пыль, мусор и другие загрязнители, что может мешать клавишам нормально функционировать. Ещё одна причина — износ клавиш и контактов. Если ты часто печатаешь и применяешь силу при нажатии на клавиши, то со временем они могут стать нестабильными или просто перестать работать.

Также, причиной ненажимания клавиш может быть программное обеспечение. Возможно, что ты случайно включил функцию Caps Lock или Num Lock, которая меняет поведение клавиатуры. Еще одна возможность — это проблема в драйвере клавиатуры. Если драйвер устарел или поврежден, то клавиатура может работать некорректно.

Почему некоторые буквы на клавиатуре не нажимаются?

Возможно, у вас возникла ситуация, когда некоторые буквы на клавиатуре не нажимаются. Это может быть очень раздражающе и затруднять вашу работу или общение. В данной статье мы рассмотрим несколько основных причин, почему возникают такие проблемы, и предложим решения.

1. Заклинившие клавиши

Первая и, возможно, самая распространенная причина — это заклинившие клавиши. В процессе использования клавиатуры между клавишами могут попадать мелкие частицы пыли или посторонние предметы, что может привести к их заеданию и неправильной работе. Для исправления этой проблемы рекомендуется использовать сжатый воздух или мягкую кисточку для очистки клавиш от грязи и пыли. Если это не помогает, можно попробовать аккуратно снять клавишу и осмотреть внутреннюю часть клавиатуры.

2. Проблемы с программным обеспечением

Иногда некоторые буквы могут не нажиматься из-за проблем с программным обеспечением. Могут возникать конфликты между различными программами или ошибки в настройках операционной системы. В таких случаях рекомендуется перезагрузить компьютер или проверить настройки клавиатуры в панели управления.

3. Поврежденная клавиатура

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло и некоторые буквы все еще не нажимаются, возможно, проблема в поврежденной клавиатуре. Это может быть вызвано механическими повреждениями или поломкой компонентов внутри клавиатуры. В таком случае рекомендуется обратиться к специалистам для ремонта или замены клавиатуры.

В заключение, если у вас возникли проблемы с нажатием некоторых букв на клавиатуре, есть несколько возможных причин, таких как заедание клавиш, проблемы с программным обеспечением или поврежденная клавиатура. Решение зависит от конкретной ситуации, поэтому рекомендуется попробовать различные методы и, если необходимо, обратиться к специалистам.

Проблемы с механическими компонентами

Клавиатура состоит из множества клавиш, каждая из которых имеет свой механизм нажатия. Внутри клавиатуры находятся мелкие пружинки и контакты, которые позволяют буквам отправлять сигналы в компьютер при нажатии. Однако со временем и при интенсивном использовании механические компоненты могут стать изношенными или испортиться.

Одна из распространенных проблем с механическими компонентами – это залипание клавиш. Если клавиша залипает, она может не реагировать на нажатие или давать двойные или неправильные символы. Это может произойти из-за попадания пыли, мусора, жидкости или крошек под клавишу, что приводит к затруднениям в ее нормальном функционировании.

Еще одна проблема, связанная с механическими компонентами, – это поломка контактов. Если контакты под клавишей сломаны или повреждены, то они не смогут передавать сигналы в компьютер при нажатии. Это может произойти из-за неправильной эксплуатации клавиатуры, например, при сильном нажатии или падении клавиатуры.

Решить проблемы с механическими компонентами могут быть достаточно просто. Если клавиша залипает, то можно попробовать очистить ее от пыли и мусора, используя компрессор или воздушный баллончик. Если проблема с контактами, то можно попытаться аккуратно подтянуть или восстановить контакты. Однако, если проблему не удается решить самостоятельно, лучше обратиться к специалисту или заменить клавиатуру.

Загрязнение клавиш и пылью

Загрязнение клавиш может привести к тому, что нажатие клавиш становится затруднительным или клавиши перестают реагировать на нажатие. Это особенно актуально для клавиш, которые часто используются, например, клавиши пробела, Enter или Shift. Загрязнение клавиш может быть вызвано попаданием пищи, жидкости или просто накоплением пыли в промежутках между клавишами.

Для решения этой проблемы рекомендуется регулярно чистить клавиатуру от пыли и загрязнений. Для этого можно использовать сжатый воздух или специальную кисточку для клавиатуры. Также существуют специальные средства для чистки клавиатуры, которые можно приобрести в магазинах компьютерной техники. Рекомендуется внимательно прочитать инструкцию по чистке и использовать средства осторожно, чтобы не повредить клавишу или клавиатуру в целом.

Важно также следить за чистотой рабочего места, на котором находится клавиатура. Пыль и мусор могут попадать между клавиши и приводить к неправильной работе клавиш.

Регулярная чистка клавиатуры поможет сохранить ее работоспособность и улучшить ее внешний вид. Это важно для комфортной работы с компьютером и продления срока службы клавиатуры.

Программные проблемы и настройки

Если у вас некоторые буквы на клавиатуре не нажимаются, причиной этой проблемы может стать программное возмущение. Вот несколько возможных проблем и их решений.

Проблема	Решение
1. Отключен русский язык раскладки клавиатуры.	Проверьте, что русский язык раскладки клавиатуры включен в настройках операционной системы. Обычно это можно сделать через панель управления или системные настройки.
2. Неверно настроен язык ввода.	Если вы используете несколько языков ввода, убедитесь, что вы выбрали правильный язык при наборе текста. Можно проверить язык ввода в панели задач или в настройках клавиатуры.
3. Проблемы с драйверами клавиатуры.	Убедитесь, что у вас установлены правильные драйверы для вашей клавиатуры. Проверьте сайт производителя для получения последних версий драйверов. Попробуйте также обновить драйвера через меню «Управление устройствами» в системных настройках.
4. Включена клавиша «Caps Lock».	Проверьте, что клавиша «Caps Lock» выключена. Если она включена, буквы будут набираться верхним регистром. Просто нажмите ее, чтобы выключить.
5. Проблемы с программным обеспечением.	Некоторые программы могут иметь свои собственные настройки клавиатуры, которые могут заменять стандартные настройки операционной системы. Проверьте настройки программы или попробуйте использовать другую программу, чтобы увидеть, исправляется ли проблема.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, проблема заключается в аппаратной поломке клавиатуры или неисправности самой буквы. В этом случае вам, вероятно, потребуется заменить клавиатуру или обратиться к специалисту по ремонту.

Физические повреждения и износ

Износ может быть вызван постоянным трением между клавишами и подложкой или механическими контактами внутри клавиатуры. Физические повреждения могут быть следствием падения или удара клавиатуры, что может привести к разрушению механизма нажатия.

В результате износа или повреждения, клавиша может перестать правильно контактировать с подложкой, что приводит к потере функциональности клавиши. Например, она может периодически не реагировать на нажатие или требовать сильного и неестественного нажатия, чтобы сработать.

Чтобы решить проблему с физическими повреждениями и износом, вам может потребоваться заменить клавишу или всю клавиатуру. Некоторые клавиатуры имеют сменные клавиши, которые можно приобрести отдельно и заменить самостоятельно. Однако, в некоторых случаях, лучше обратиться к профессионалам для ремонта или замены клавиатуры.

Совет: Чтобы увеличить срок службы клавиатуры и предотвратить физические повреждения или износ, рекомендуется правильно ухаживать за ней. Не роняйте или бросайте клавиатуру, а также избегайте попадания жидкости или пыли под клавиши.

Неисправности вводного устройства

Вводное устройство, такое как клавиатура, может столкнуться с несколькими типами неисправностей, которые могут привести к тому, что некоторые буквы на клавиатуре не нажимаются. Вот некоторые распространенные проблемы и их возможные решения:

1. Застревание или повреждение клавиш.

Если буква на клавиатуре не нажимается, то первым делом стоит проверить, нет ли на клавиатуре каких-либо предметов или пыли, которые могли бы вызвать застревание клавиш. Также следует осмотреть клавиши на наличие физических повреждений, таких как трещины или поломки. Если обнаружены повреждения, необходимо заменить клавиатуру или отремонтировать ее.

2. Проблемы с подключением.

Если некоторые буквы на клавиатуре не нажимаются, возможно, есть проблемы с подключением клавиатуры к компьютеру. Проверьте кабель и убедитесь, что он надежно подключен к порту клавиатуры на компьютере. Если используется беспроводная клавиатура, проверьте, что связь с компьютером стабильна.

3. Проблемы с драйверами.

Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет компьютеру взаимодействовать с вводными устройствами. Если у вас установлены неправильные или устаревшие драйверы для клавиатуры, это может привести к проблемам с нажатием определенных букв. В таком случае рекомендуется обновить или переустановить драйверы клавиатуры.

4. Проблемы с программным обеспечением.

Некоторые программы могут неправильно интерпретировать нажатия клавиш или иметь конфликты с другими программами, что может приводить к проблемам с нажатием определенных букв. В этом случае попробуйте закрыть все активные программы и проверьте, нажимаются ли буквы на клавиатуре в других приложениях.

5. Технические неисправности.

Если все вышеперечисленные проблемы и решения не помогают, возможно, у клавиатуры есть технические неисправности, которые требуют ремонта или замены. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или связаться с производителем клавиатуры для получения дальнейших инструкций.

Имейте в виду, что решение проблем с клавиатурой может зависеть от конкретного устройства и операционной системы. Если вы не уверены, как решить проблему, лучше проконсультироваться с профессионалами или почитать документацию, которая идет в комплекте с вашей клавиатурой или компьютером.

Решения проблем с буквами на клавиатуре

Проблемы с буквами на клавиатуре могут возникнуть по разным причинам. В этом разделе мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предложим решения:

Проблема	Решение
Некоторые буквы не нажимаются	Проверьте, что клавиша не застревает и не повреждена. Если да, то попробуйте очистить клавиатуру от пыли и мусора. Если проблема не исчезает, может потребоваться замена клавиатуры.
Буквы на клавиатуре переходят друг на друга	Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена правильно. В Windows вы можете изменить раскладку клавиатуры в настройках языка. Если проблема не исчезает, возможно, требуется переустановка драйвера клавиатуры.
Клавиши не реагируют при быстром нажатии	В некоторых случаях, клавиши не реагируют при очень быстром нажатии из-за механической ограниченности клавиатуры. Попробуйте нажимать клавиши медленнее и с меньшей силой.
Некоторые клавиши нажимаются дважды	Если некоторые клавиши нажимаются дважды вместо одного раза, возможно проблема связана с повреждением контакта клавиши. В этом случае, может потребоваться замена клавиатуры.

Если вы не можете решить проблему с буквами на клавиатуре самостоятельно, рекомендуем обратиться к специалисту или сервисному центру для диагностики и ремонта.

Устранение неполадок с мышью или клавиатурой Майкрософт

Если мышь или клавиатура Майкрософт или Surface не работает или не отображается в списке доступных устройств Bluetooth при связывании либо если во время связывания отображается сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

Мы опишем три типа подключения клавиатуры и мыши. Следуйте описанию, которое относится к типу подключения вашей мыши или клавиатуры.

• Клавиатуры и мыши Bluetooth используют встроенное подключение Bluetooth на вашем компьютере. Для такого типа подключения дополнительное периферийное устройство или аппаратный ключ обычно не требуется.
• Проводные клавиатуры и мыши подключаются непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля.
• Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к компьютеру с помощью аппаратного ключа USB.

Использование любого подключения

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Обновление компьютера

Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Мышь или клавиатура не реагирует, мигает красный индикатор или индикаторы не мигают

Используйте кнопку питания, чтобы выключить и снова включить мышь или клавиатуру. Если это не помогает, это может означать, что у батарей низкий уровень заряда и их необходимо заменить или зарядить.

Перемещение курсора мыши или ввод с клавиатуры происходят медленно или работают неправильно

• Закройте все открытые приложения. Если производительность улучшится, несколько открытых приложений могли мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.
• Проверьте уровень заряда батарей. Для подключения Bluetooth выберите Пуск >Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства.В случае с беспроводным подключением замените батареи.
• Перезапустите компьютер. Это обновит драйверы, если недавно были установлены обновления.
• Измените параметры курсора мыши. Выберите Пуск >Параметры >Устройства >Мышь >Дополнительные параметры мыши >Параметры указателя и отрегулируйте скорость указателя.

Моя клавиатура или мышь Майкрософт делает не то, что требуется

Вы можете изменить параметры мыши, например функцию щелчка левой и правой кнопками, функцию щелчка по центру, настройки клавиш и конфигурации, а также разрешение при прокручивании. Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Мышь для изменения базовых параметров.

То, что я ввожу на клавиатуре, не соответствует тому, что отображается на экране

Выберите Пуск > Параметры >Время и язык > Регион и язык. Убедитесь, что язык, который используется на клавиатуре (язык ввода), соответствует языку, который используется на компьютере (язык интерфейса). Ознакомьтесь со списком языков
Добавьте язык ввода или измените языка интерфейса в соответствии с языком ввода

Специальные клавиши на клавиатуре не работают

Это может означать, что на компьютере не установлены последние обновления. Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Регулятор громкости клавиатуры не работает

Если регуляторы громкости на клавиатуре перестали работать, убедитесь что для службы доступа к устройству HID на компьютере установлен флажок «Автоматически».

1. В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите их в списке результатов.
2. В поле Службы найдите пункт Служба устройств HID. Убедитесь, что служба имеет статус Выполняется. Если она не запущена, выберите Запустить службу.
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) пункт Служба устройств HID, а затем выберите Свойства.
4. На вкладке Общие поменяйте Типзапуска на Автоматически и нажмите кнопку ОК.

Колесо прокрутки мыши не работает ожидаемым образом

При повороте колеса открытое окно иногда исчезает

Колесико мыши можно использовать для прокрутки. Также его можно использовать как кнопку. Щелчком колесика мыши можно переключаться на другие приложения, открытые на рабочем столе. Иногда во время прокрутки можно случайно нажать на колесико и непреднамеренно переключиться на другую открытую программу. Вот почему кажется, что активное окно исчезает, хотя фактически оно открыто на рабочем столе. Если вы хотите вернуться к предыдущему окну, щелкайте колесиком мыши, пока это окно не появится снова, или используйте панель задач Windows для перехода к нужному окну.

Чтобы решить эту проблему, не нажимайте на колесико во время прокрутки.

Вы также можете отключить кнопку колесика, если предпочитаете использовать колесико только для прокрутки. Чтобы сделать это и выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, сначала посетите Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт), выберите требуемую версию для загрузки и следуйте инструкциям по ее установке.

Отключение колесика мыши

1. Запустите программу Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) и выберите Колесико.
2. Выберите Отключить эту кнопку.

При повороте колесика мыши ничего не происходит

Если колесико мыши не работает в какой-либо программе, где открыт прокручиваемый документ (например, Microsoft Edge), убедитесь, что включена поддержка колесика мыши.

1. Запустите программу Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) и выберите Колесико.
2. Убедитесь, что флажок Прокрутка по вертикали установлен.

Примечание: Если прокрутка работает в некоторых приложениях (например, в Microsoft Word и Microsoft Edge), но не работает в других, даже если в них есть полосы прокрутки, то, возможно, эти программы не поддерживают работу с колесиком прокрутки.

Возникают трудности при прокрутке только в некоторых программах

1. В Центре управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) выберите свое устройство, а затем выберите пункт Основные параметры.
2. В зависимости от используемой модели мыши выберите пункт Колесико или Сенсорная полоса.
3. Выберите Определять программы с неправильной прокруткой, а затем выберите программу в списке. Можно выбрать несколько программ.
4. Если необходимая программа отсутствует в списке, перейдите в нижнюю часть списка и нажмите кнопку Добавить программу вручную.
5. В окне Добавить программу найдите нужную программу и щелкните Открыть. Проверьте, была ли программа добавлена в оба списка.
6. Нажмите Назад для возврата на предыдущий экран.

Использование подключения Bluetooth

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Убедитесь, что мышь или клавиатура связана с компьютером

1. Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Индикатор начнет мигать, означая, что мышь обнаруживается. Кнопка связывания обычно находится на нижней поверхности мыши.
2. На компьютере выберите Пуск >Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства.
3. Убедитесь, что функция Bluetooth включена, а затем выберите Добавление Bluetooth или другого устройства >Bluetooth . Выберите мышь или клавиатуру в списке устройств. Если появятся дополнительные инструкции, выполните их, а затем нажмите кнопку Готово.

По-прежнему не работает? Вот что нужно сделать.

• Запустите средство устранения неполадок Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Обновление и безопасность >Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth >Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
• Убедитесь, что ваш компьютер совместим с Bluetooth 4.0 (LE). Для большинства Bluetooth-мышей и клавиатур Microsoft или Surface требуется компьютер с Bluetooth 4.0 или более поздней версией, и они полностью совместимы с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Какая версия Bluetooth на моем компьютере?
• Проверьте, подается ли на мышь или клавиатуру питание.Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Если индикатор мигает, на мышь подается питание. Если индикатор не загорается, проверьте или замените батареи.
• Включите и выключите режим «в самолете». Подождите 10–15 секунд и снова выключите. Включение и выключение режима «в самолете»
• Отключите другие устройства Bluetooth, подключенные к компьютеру. Затем проверьте, работает ли мышь или клавиатура. Если одновременно подключено слишком много устройств Bluetooth, это может мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.
• Удалите мышь или клавиатуру на компьютере и снова свяжите ее. В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.
• Проверьте или замените батарейки. Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми.

Примечание: Некоторые устройства оснащены аккумуляторными батареями. Используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

Индикатор связывания мигает три раза и гаснет

Это означает, что мышь или клавиатура уже связана с другим компьютером, который находится в радиусе связывания.

Чтобы решить эту проблему, найдите компьютер, с которым в данный момент связано устройство, и удалите его на этом компьютере. В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.

Затем вернитесь к компьютеру, с которым необходимо использовать мышь, и снова выполните связывание.

Почему мышь с поддержкой Bluetooth отвечает с задержкой, если она находилась в неактивном состоянии?

Чтобы увеличить время работы батареи, устройства Bluetooth переходят в режим гибернации через 8–10 минут бездействия. После выхода из режима гибернации мыши с поддержкой Bluetooth может потребоваться несколько секунд для повторного подключения. В результате можно заметить, что между моментом использования мыши и ее откликом на экране присутствует задержка.

Использование проводного подключения или беспроводного аппаратного ключа USB

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Проверьте или замените батарейки.

Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми.

Примечание: Для устройств с аккумуляторными батареями используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

Проверка штекера USB или беспроводного аппаратного ключа USB

Отсоедините штекер или аппаратный ключ и снова подсоедините его. Если на компьютере несколько USB-портов, подключитесь к другому USB-порту на том же компьютере. Если штекер USB или беспроводной аппаратный ключ USB подключен к USB-концентратору, выполните следующие действия.

1. Подключите концентратор в другой USB-порт на том же компьютере.
2. Убедитесь, что вы используете концентратор, который подходит для мощных USB-устройств.
3. Попробуйте подключиться непосредственно к USB-порту на компьютере вместо концентратора.

Проверьте, работает ли мышь или клавиатура с другим компьютером. Если да, проблема может быть в вашем компьютере.

Оптимизация сигнала беспроводной связи

Проверьте размещение беспроводного аппаратного ключа USB. Беспроводной аппаратный ключ USB должен быть подключен к USB-порту, который обеспечивает лучший сигнал приема и минимизирует расстояние между беспроводным аппаратным ключом USB и клавиатурой или мышью. Также проверьте близлежащие объекты. Некоторые объекты проводной и беспроводной связи могут вызывать помехи в работе беспроводного устройства.

Во избежание помех в работе приемопередатчика не используйте устройство рядом со следующими объектами:

• Устройства беспроводной сети
• Беспроводные и сотовые телефоны
• Игрушки с функцией удаленного управления
• Микроволновые печи
• Кабели, проложенные рядом с кабелями беспроводного приемопередатчика
• Металлические поверхности, контактирующие с устройством
• Другие беспроводные указывающие устройства и приемопередатчики

Проблемы, связанные с продуктами

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Открытые круглые скобки «(«, закрытые круглые скобки «)» и клавиши со знаком равенства » ocpebw» aria-labelledby=»ID0EBBF-button» role=»region»>

Чтобы решить эту проблему, сначала определите, какая версия встроенного ПО установлена на вашей клавиатуре. Для этого установите и запустите Центр управления мышью и клавиатурой. В меню поддержки Центра управления мышью и клавиатурой выберите Сведения об устройстве. Найдите список для вашей эргономичной клавиатуры Microsoft и найдите версию встроенного ПО, указанного в списке. Затем следуйте инструкциям для вашей версии ниже.

Встроенное ПО версии 0106

Оставьте Центр управления мышью и клавиатурой установленным. В Центре мыши и клавиатуры версии 13 или более поздней версии встроенное ПО автоматически устранит проблему и оптимизирует работу клавиатуры.

Встроенное ПО версии 0100