Как расторгнуть электронный договор на мос ру

Как расторгнуть договор на кружок или спортивную секцию через Мос.ру

Услуги mos.ru

Автор Пётр На чтение 3 мин Просмотров 616 Опубликовано 06.12.2021

Московский портал госулуг охватывает практически весь спектр основных сфер жизни. Поэтому здесь доступно оказание электронных услуг для разных ситуаций. Функционал личного кабинета позволяет не только оформлять заявления, но даже заключать дистанционные соглашения с организациями. Есть и обратная возможность, рассказываем, как на MOS.RU расторгнуть договор на кружок самостоятельно, можно ли провести такую операцию, если соглашение подписывалось не в электронном виде, и как поступить в этом случае.

Как на Mos.ru расторгнуть договор на кружок или спортивную секцию

Услуга записи на различные дополнительные образовательные опции доступна всем москвичам. Но для получения такой услуги дистанционно требуется подтвержденная учетная запись на портале. Если не знаете, как подтвердить личность, ознакомьтесь с информацией у нас на сайте.

Но не всегда оказываемые услуги после заключения договора с учреждением дополнительного образования остаются актуальными. Вы могли сменить адрес проживания, или уровень предоставляемого образования вас не устроил. В таких случаях можно расторгнуть договор дистанционно. Единственное условие – вы должны были подавать заявку тоже через личный кабинет на Мос.ру.

Теперь непосредственно переходим к проведению операции на сайте. Для этого придерживайтесь следующей инструкции.

1. Откройте портал Мос.ру, и пройдите авторизацию удобным способом.
2. В разделе «Услуги» перейдите в каталог.
3. Выберите пункт «Образование и учета».
4. Необходимую услугу можно так же найти в блоке «Популярное».
5. В новом списке найдите услугу «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».
6. Откройте данную услугу.
7. На ее форме в самом начале в блоке «Цель обращения» выберите пункт «Расторжение договора».
8. Заполните заявление на отказ от предоставляемых услуг, и направьте его в учреждение дополнительного образования.

Отправленные заявления собираются в разделе уведомлений. Здесь же в личном кабинете вы получите ответ о рассмотрении заявки, а также сможете узнать – расторгнут ли ваш договор.

Почему удобнее расторгать договор на кружки через Мос.ру

При записи в кружки и секции вы изначально можете выбирать те направления, которые наиболее вам интересны. Здесь же есть возможность выборки по адресам заведений. В процессе выбора стоит изучить отзывы о выбранном образовательном учреждении. Но не всегда это оказывается верным. Причинами расторжения договора могут послужить:

• Неудовлетворенность уровнем занятий.
• Неудобный проезд до места их проведения.
• Переезд на новое место жительство.
• Переход в частное учебное заведение, которое на ваш взгляд, оказалось более качественным.

Можно ли расторгнуть договор, заключенный не через сайт?

При входе заявку для отказа от заключенных ранее услуг, отобразятся только ваши договорные отношения, которые вы заключили через личный кабинет. Если же вы оформили соглашение не в электронном виде, до доступа к расторжению не будет.

В такой ситуации придется обратиться лично в организацию, с которой заключен контракт. Вам потребуется для визита только паспорт. На месте вы напишите заявление, и сможете расторгнуть отношения с компанией.

Как расторгнуть договор

Когда вы заключаете договор, будьте хотя бы морально готовы к тому, что, возможно, его придется расторгнуть.

В этой статье мы опишем возможные варианты расторжения договора и расскажем, что и как нужно сделать, чтобы избежать негативных последствий. Основная цель — создать план действий по расторжению почти любого договора. Мало ли, вдруг пригодится.

Как можно расторгнуть договор

Статья 450 ГК РФ предлагает три основных способа разорвать отношения с контрагентом:

1. по соглашению сторон — если никто не возражает;
2. через суд — если другая сторона категорически против;
3. по инициативе одной из сторон без обращения в суд — если право такой стороны на односторонний отказ от исполнения договора предусмотрено законом или самим договором.

Расторгаем договор по соглашению сторон

Лучше всего поможет избежать негативных последствий расторжение договора по соглашению сторон. Но есть несколько формальностей.

Форма расторжения. Расторгать договор нужно в той же форме, в которой вы его заключали. Если подписывали, значит, в письменной; если договаривались устно, о расторжении договоритесь точно так же . Если вы заверяли договор у нотариуса, идите к нему снова, но уже с соглашением о расторжении.

Дата расторжения. Если вам важна конкретная дата, с которой вы хотите перестать исполнять обязательства по договору, установите ее в соглашении о расторжении. Если дата не важна, знайте, что ваши обязательства прекращаются с момента подписания этого соглашения.

Возврат. Если вы хотите вернуть то, что исполнили по договору, пропишите это в соглашении. По общему правилу стороны не могут требовать исполненное назад.

Расторгаем договор через суд

Если контрагент против расторжения, придется идти в суд. Оснований для расторжения договора в суде несколько. Есть общие, применимые, например, и к договору аренды, и к договору дарения, а есть специальные.

Сначала расскажу про общие основания расторжения договора.

Существенное нарушение договора одной из сторон. При таком нарушении другая сторона претерпевает ущерб, на который не рассчитывала при заключении договора.

Например, Ваня продал Маше синтезатор. Маша синтезатор взяла, а заплатить обещала через несколько дней. Шли месяцы, Маша уже успела записать альбом и съездила в гастрольный тур, а деньги Ване так и не отдала. Но Ваня-то на них рассчитывал. Маша в такой ситуации существенно нарушила договор.

Существенное изменение обстоятельств, на которые стороны рассчитывали при заключении договора.

Например, вы сдали квартиру в Московской области за 30 000 ₽ исходя из того, что она находится далеко от метро. Однако через год в вашем районе построили метро, а район стал частью Новой Москвы. В результате вы хотели бы сдавать эту квартиру значительно дороже, но ваши жильцы отказываются от повышения цены. Таким образом, обстоятельства существенно изменились, и вы вправе расторгнуть договор.

Как написать о расторжении договора

Написать о расторжении договора нужно будет как минимум дважды. Первый раз — сразу после того, как вы решили порвать со своим контрагентом. Закон этого не требует, но лучше все равно отправить письмо-уведомление на официальную электронную почту. Это может обеспечить вам расторжение по соглашению сторон, без суда.

Обязательно укажите срок, в течение которого вы ожидаете получить ответ от контрагента. Стандартный срок — 30 календарных дней. Вы можете указать любой другой.

30 дней срок, в течение которого нужно ответить на письмо о расторжении договора, если не указано иное

Текст может быть примерно таким:

Уважаемый Василий Иванович, добрый день!

Я ожидал получить от вас датскую ель высотой 2 метра 30 декабря 2022 года. Сегодня 15 января 2023, Новый год прошел, а ели все еще нет. В связи с тем, что она мне больше не нужна, я уведомляю вас о расторжении договора купли-продажи.

Прошу вернуть предоплату в размере 5000 рублей на мой счет.

Реквизиты счета
Банк получатель: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет: 301018101452501234567
БИК: 044525974
Получатель: Петров Петр Васильевич
Счет получателя платежа: 408178107000012345678

Надеюсь на скорейшее согласование и ожидаю ответа до 30 января 2023 года.

С уважением,
Петр Петров

Второй шаг — направьте на ту же электронную почту и на юридический адрес (или почтовый, если юридического нет) само соглашение о расторжении. Отправляйте обязательно заказным письмом с уведомлением. Сэкономите нервы, если придется идти в суд.

Никто не может гарантировать, что ваш контрагент согласится с расторжением договора. Тогда вам придется пойти в суд и отправить контрагенту копию искового заявления и приложений к нему.

В какой срок можно расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть на любом этапе его исполнения. После исполнения можно расторгнуть, например, если договор рамочный, а вы не планируете продолжать отношения с контрагентом.

Нормы по отдельным видам договоров, например по договору найма, предусматривают особые правила досрочного расторжения. О ряде таких норм расскажу чуть ниже.

Всегда стоит быть внимательным и четко следовать требованиям закона. Например, договор аренды допускает досрочное расторжение, но нужно возвратить имущество по передаточному акту с проверкой его состояния. Если вы просто покинете арендованное помещение, ваша обязанность по уплате арендной платы не прекратится автоматически. Это подтвердил Арбитражный суд Поволжского округа в постановлении по делу № А55-28556/2014 .

Процедура расторжения зависит от ваших отношений с контрагентом. Она может разрешиться за пару дней, а может затянуться на годы судебных процессов.

Последствия расторжения договора

Казалось бы , когда вы расторгаете договор, то хотите прекратить все свои обязательства перед контрагентом. Но некоторые из них все-таки продолжают действовать. Давайте разберемся.

Прекращаются основные обязательства: передать товар по договору купли-продажи, изготовить вещь по договору подряда.

Это влияет на размер неустойки: она начисляется только до даты расторжения договора и прекращения основных обязательств по нему.

Продолжают действовать условия о рассмотрении споров по договору: в каком суде будет рассматриваться дело, сколько дней есть у сторон на урегулирование разногласий и т. д.

Остаются обязательства по выплате пеней, штрафов и других задолженностей, которые возникли до расторжения.

Причем если на деле стороны продолжают исполнять договор после его расторжения, но одна из них нарушает условия, то неустойка начисляется до дня фактического прекращения работ.

Например, подрядчик делает ремонт в квартире. Срок окончания ремонта по договору — 1 августа. К этой дате подрядчик не закончил работу, и хозяева решили расторгнуть договор.

Но фактически подрядчик продолжал делать ремонт, а хозяева продолжали пускать его в квартиру. Ремонт он закончил 1 октября, то есть на 2 месяца позже. Неустойка за просрочку будет начисляться до дня фактического прекращения работ — то есть до 1 октября.

Остаются в силе условия, которые устанавливают, что стороны должны сделать после расторжения договора, — например, заказчик должен вернуть исполнителю часть сделанной им вещи.

Если стороны расторгают договор из-за существенного нарушения условий, то пострадавшая сторона может требовать возмещения убытков.

Как отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке

Отказ от договора в одностороннем порядке отличается от обычного расторжения.

При одностороннем расторжении договор считается расторгнутым с того момента, как вы направили уведомление об этом, а другая сторона его получила. Важно отправлять уведомление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.

По общему правилу односторонний отказ от договора запрещен, кроме случаев, указанных в Гражданском кодексе и других законах.

Односторонний отказ разрешен, если вы заключили следующие договоры:

1. договор поставки, если одна из сторон существенно нарушила его условия, — ст. 523 ГК РФ;
2. договор энергоснабжения, если вы физлицо и используете энергию в быту, например, чтобы разогревать суп, — п. 1 ст. 546 ГК РФ;
3. договор аренды, если он заключен на неопределенный срок, — п. 2 ст. 610 ГК РФ;
4. договор подряда — ст. 717 и 719 ГК РФ;
5. договор возмездного оказания услуг — ст. 782 ГК РФ, ст. 32 закона «О защите прав потребителей»;
6. договор транспортной экспедиции — ст. 806 ГК РФ;
7. договор банковского счета, если вы банк, а по счету клиента в течение двух лет не проводятся операции, — ст. 859 ГК РФ;
8. агентский договор — ст. 1010 ГК РФ.

Однако и односторонний отказ от договора может оказаться не бесплатным для вас, потому что у другой стороны может быть право на возмещение фактических расходов. А если вы предприниматель, п. 3 ст. 310 ГК РФ разрешает в договоре установить для вас плату за односторонний отказ.

Но здесь важно помнить: если право на односторонний отказ императивное (то есть нет оговорки «если иное не установлено договором»), то плату за такой отказ устанавливать нельзя. Это разъяснил Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016.

Как расторгнуть договор с НПФ

После проведения масштабной пенсионной реформы россияне могут выбирать, в каком из негосударственных пенсионных фондов хранить свои пенсионные накопления. Раз в год можно менять выбранный фонд.

Как узнать, в каком НПФ лежат ваши пенсионные накопления

Есть четыре способа это сделать:

1. Найдите на работе сотрудника бухгалтерии, ответственного за пенсионные отчисления, и узнайте у него всю информацию. Он точно знает, так как регулярно переводит ваши взносы в этот НПФ.
2. Подайте запрос в территориальное отделение Социального фонда России (СФР). Для этого вам понадобится паспорт и СНИЛС.
3. Проверьте свой НПФ через портал госуслуг — вам нужна услуга «Получить выписку о состоянии лицевого счета из СФР». Эту информацию также можно получить через личный кабинет на сайте СФР. Вам нужна вкладка «Получить информацию о пенсионном обеспечении».

Порядок расторжения договора с НПФ зависит от того, как вы решили распорядиться своими накоплениями. Есть два варианта.

Можно их изъять (если вы уже имеете право получать пенсию), тогда НПФ переведет деньги на ваш банковский счет. Плюс: вы можете использовать эти средства. Минус: вам придется заплатить с них НДФЛ.

Так вы забираете только накопительную часть пенсии. Страховая часть лежит в СФР и ее забрать нельзя

В этом случае вам нужно подать в НПФ заявление о расторжении договора, указав реквизиты счета для возврата средств. К заявлению нужно приложить копию СНИЛС и паспорта. Часто НПФ предоставляет свою форму заявления, но вы можете писать и в свободной — закон это разрешает.

Можно оставить эти накопления в пенсионной системе, тогда НПФ переведет их в другой фонд, реквизиты которого вы должны указать. Плюс: вы не платите НДФЛ. Минус: вы не можете воспользоваться своими накоплениями.

Переход в другой фонд может быть как «обычным», так и досрочным. Это деление связано с тем, что доходность пенсионных накоплений фиксируют по завершении пятилетнего цикла. Соответственно, обычный переход оформляется в конце такого цикла и вы не несете потери. Например, вы можете написать заявление на третьем году цикла, а исполнено оно будет все равно только по истечении пятого года цикла.

При досрочном переходе заявление будет исполнено на следующий год после заключения договора с новым фондом, до 1 апреля. В этом случае вы потеряете доходность за тот период, когда ваши накопления находились в предыдущем НПФ. Например, если ваш пятилетний цикл начался в 2021 году, то при досрочном переходе в 2023 году вы потеряете доходность за 2021 и 2022 годы.

Важно, что пятилетний цикл для каждого человека будет определяться по-разному , так как зависит от момента его перехода в НПФ.

При смене фонда писать заявление о расторжении договора не нужно. Достаточно просто подать заявление о переходе в нужный вам фонд в отделении СФР или через портал госуслуг. Обратите внимание, что договор с новым фондом нужно заключить до подачи такого заявления.

Контролировать процесс перевода накоплений вам не нужно. Новый и старый НПФ обязаны разобраться между собой самостоятельно. Вам остается только подать заявление о расторжении старого договора и заключить новый.

Как расторгнуть договор дарения

Если подарок дарят вам, то единственная возможность для вас расторгнуть договор — это просто не принимать подарок. Причем если договор дарения был составлен в письменной форме, вам тоже нужно написать о своем отказе принять дар. Если договор был зарегистрирован в госреестре (например, договор дарения квартиры), отказ от принятия дара также подлежит госрегистрации.

Если же подарок дарите вы, возможностей расторгнуть договор значительно больше, плюс вас не могут заставить возместить убытки. Это касается обещания передать вещь в будущем или освободить от имущественной обязанности.

Представим, что Эльвира Ивановна заключила договор дарения в письменной форме со своим 16-летним внуком Василием. Бабушка обещала подарить внуку свою Ладу Приору, как только тому исполнится 18 лет.

Может ли бабушка отказаться от исполнения договора? Да, например, если у нее неожиданно обострится ревматизм и будет трудно передвигаться пешком. Если она лишится единственной машины, это существенно понизит уровень ее жизни.

А может ли бабушка расторгнуть договор уже после передачи автомобиля внуку? Да, но в исключительных случаях:

1. если одаряемый совершил покушение на жизнь или здоровье дарителя или членов его семьи;
2. если дар имеет большую неимущественную ценность для дарителя, а обращение с вещью может привести к ее утрате;
3. если бабушка вдруг переживет внука, но это условие должно быть изначально включено в договор.

Все правила, которые мы описали выше, не будут работать, если Эльвира Ивановна подарит Василию обычную радиоуправляемую машинку из «Детского мира».

Как расторгнуть договор найма квартиры

Хотя в быту соглашение о сдаче квартиры одним гражданином другому и принято называть договором аренды, с точки зрения закона это договор найма жилого помещения. Это важно, поскольку отношения сторон в этих случаях регулируются разными нормами.

Эльвира Ивановна — женщина предприимчивая. Она сдает квартиру в Чертанове и снимает квартиру на Патриарших. Ее интересует, когда и как она может расторгнуть каждый из этих договоров.

Квартира в Чертанове
Эльвира Ивановна — наймодатель,
семья Сидоровых — наниматели.

Статья 687 ГК РФ позволяет Эльвире Ивановне досрочно расторгнуть договор, если семья Сидоровых:

1. организовала в квартире, например, производство мыла или выпечку тортов, которое мешает другим жильцам дома, и вообще Сидоровы существенно нарушают условия договора;
2. ухудшила состояние квартиры настолько, что в последний визит за деньгами Эльвира Ивановна увидела дыру в стене средних размеров и отвалившийся подоконник;
3. полгода не платит за жилье при долгосрочном договоре или два месяца — при краткосрочном.

Но прежде чем обращаться в суд, Эльвира Ивановна обязана передать Сидоровым письменное уведомление о расторжении договора: вручив его лично под подпись, отправив по почте заказным письмом с уведомлением или, если это предусмотрено договором, через электронную почту или мессенджер.

При этом суд может сначала дать нанимателю срок для устранения нарушений (не более года). Если в этот срок они не будут устранены, суд расторгнет договор.

Квартира на Патриарших
Эльвира Ивановна — наниматель,
Маркус — наймодатель.

Эльвиру Ивановну окружают нерадивые люди. Вот и хозяин квартиры на Патриарших, Маркус, сдает квартиру не по закону. Эльвира Ивановна вооружилась статьей 687 ГК РФ и решила расторгнуть с ним договор, потому что:

1. У квартиры куча скрытых недостатков, которые Эльвира Ивановна физически не могла заметить при первичном осмотре: плохая проводка, постоянно подтекающая канализация, осиное гнездо на балконе и логово крыс под ванной.
2. Маркус не оплачивает коммунальные услуги согласно п. 2 ст. 676 ГК РФ, в результате чего в квартире отключили воду.

Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Все зависит от того, потребитель вы или нет.

Если вы потребитель, то можете отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время. Такое право дает вам статья 32 закона «О защите прав потребителей». Она же предупреждает, что вам придется возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Если вы не потребитель, а предприниматель, жизнь немного усложняется.

Если вы заказчик услуг, то правило о возмещении фактически понесенных расходов остается прежним, теперь по ст. 782 ГК РФ.

Если вы исполнитель услуг, то по этой же статье можете отказаться от исполнения договора только при условии полного возмещения убытков заказчика.

Однако свобода договора и п. 3 ст. 310 ГК РФ дают вам возможность подстраховаться на случай неисполнения договора заказчиком и включить в договор условие о плате за односторонний отказ от его исполнения.

Раньше с этим условием было много проблем, но теперь суды стали чаще его признавать. Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016 подтвердил правомерность такой платы, хоть и с оговоркой. Право на отказ от договора должно либо содержаться только в самом договоре, либо в диспозитивной норме (это норма, которую стороны могут изменять в процессе взаимодействия). И да, статья 782 ГК РФ — диспозитивная, так утверждает абз. 3 п. 4 постановления Пленума Высшего арбитражного суда РФ «О свободе договора».

Запомнить

1. Первый шаг в расторжении договора любого вида — попробовать договориться с контрагентом.
2. Все переговоры лучше вести в письменной форме: либо через заказные письма с уведомлением о вручении, либо по электронной почте. Это поможет вам в суде.
3. Практически всегда вам придется возмещать другой стороне убытки, которые вы фактически ей причинили своим досрочным отказом от договора.

Анна Чеботарева
Расторгали договор? Поделитесь опытом:

Отредактировано

Ахтунг, как же часто попадаются юристы-мошенники! Понадобилось решить проблему с недобросовестным застройщиком, нашел объявление в бесплатной газетке, позвонил, эта юрфирма прислала своего представителя, он подсунул договор, деньги взял и исчез. Время идёт, застройщик продолжает лажать, а я сделать ничего не могу и денег жалко, конечно, который этот «юрист» унёс! Несколько раз ходил в эту фирму и писал туда, в ответ одни отписки! Хорошо, надоумили сходить в …, получили с аферистов своё обратно, ещё и неустойку.

Опергруппа

Виктория, ссылку вынуждены удалить, посмотрите первый пункт правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/.

А если я — исполнитель, который договор подписал, а Заказчику оставила оба экземпляра для подписания, а он молчит. Пропал. Не отвечает на звонки, на сообщения. При этом в приложении к договору я должна предоставить услугу в определенный срок. Надо начинать волноваться? И готовить неустойку или можно обойтись вариантом с односторонним расторжением?

А как юрлицу отказаться от услуг по отоплению?

А вот интересно: нам клиент подал требование о расторжении договора о поставке товара ненадлежащего качества — оборудование у него проработало почти три года, затем сломалось, условия гарантии он не соблюдал, отремонтировать можно, сроки ремонта адекватные, 45 дней не прошло, поломок ранее не было. Но он вот без всяких оснований заявил, что поломка вызвана плохим качеством оборудования, так он решил со своими умственными тараканами, и требует расторгнуть договор по ст. 18 ЗоЗПП.
Можно было б судиться, но мы оценили ценность своего времени, затраты на адвокатов, длительность процесса, рост стоимости сопоставимого оборудования с момента заключения договора, свои затраты на ремонт и перспективы компенсации при последующей перепродаже техники, а главное свое нежелание иметь дело с этим клиентом больше никогда, и приняли решение договор расторгнуть.
Но не по его немотивированному требованию, а по своему желанию, и подписанному нами договору — поскольку несоблюдение им условий договора и гарантии привело к поломке оборудования, что нанесло нам значительный ущерб.
Условно, ситуация такого типа: мужик не менял масло в авто, хотя был должен, и машина через несколько лет сломалась, он считает что это недостаток машины, а мы — что мужик идиот, но нам выгоднее вернуть ему деньги, отремонтировать технику и перепродать, чем морочиться с судом.
Однако признавать технику изначально плохой мы не хотим — мв уверены, что это не так, и нет причин немотивированно портить репутацию бренда.
Вот интересно, отказ удовлетворить требования по ЗоЗПП с одновременным расторжением договора на основании нарушения его условий заказчиком, считается односторонним расторжением договора, или с учетом что желание обоюдное, хоть и мотивация разная, это признается расторжением по обоюдному согласию сторон?

Здравствуйте,осветите пожалуйста вопрос о работе вахтой.Как расторгнуть досрочно договор? Причина,нет заказов на работу.Сидим на выходных,а они в вахту не входят,сколько продлится данная «работа» неизвестно,самостоятельно покинуть не можем,не дадут расчёт за фактически отработанные дни.Бумажного варианта договора нет,подписывали в электронном виде.Думаю наша ситуация не единичная,спасибо за ответ.

Помогите расторгнуть расторгнутый договор.

Как расторгнуть электронный договор на мос ру

https://ria.ru/20230825/rastorzhenie_dogovora-1891962851.html

Расторжение договора оказания услуг: основания, порядок и советы юристов

Расторжение договора оказания услуг: порядок, уведомление, стороны

Расторжение договора оказания услуг: основания, порядок и советы юристов

Расторжение договора услуг — это процедура прекращения гражданско-правовых отношений между заказчиком и исполнителем, которые были выстроены на возмездном. РИА Новости, 25.08.2023

2023-08-25T10:33

2023-08-25T10:33

2023-08-25T10:33

потребители

МОСКВА, 25 авг — РИА Новости. Расторжение договора услуг — это процедура прекращения гражданско-правовых отношений между заказчиком и исполнителем, которые были выстроены на возмездном соглашении. О том, как расторгнуть договор в одностороннем порядке и через суд, как написать уведомление и исковое заявление, а также нормы ГК РФ, которые регламентируют расторжение договора об оказании услуг — в материале РИА Новости.Расторжение договора услугДоговором возмездного оказания услуг называют соглашение двух лиц, по которому исполнитель обязуется предоставить какую-либо услугу, а заказчик должен ее оплатить. В большинстве случаев его заключают между гражданами и различными организациями. Согласно Гражданскому кодексу РФ один из контрагентов имеет право на расторжение договора без объяснения причин.“Рассмотрим для примера: ИП Иванов приобрел онлайн-курс и прошел 2 урока из 10. Он вправе в любой момент отказаться от договора за вычетом уже понесенных исполнителем расходов (открытые или проведенные уроки). Совершенно иная ситуация возникает в тот момент, если ему были открыты сразу 10 уроков из 10. В таком случае вторая сторона считается исполнившей обязательство и не возвращает деньги за обучение. Например, человек купил обучающий курс “Корпоративный блогер”. Заключили договор, по которому услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к обучающим материалам. Гражданин начал обучение, но вдруг понял, что оно не соответствует его ожиданиям, и предъявил иск о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг. Суды отказали в удовлетворении иска, поскольку услуга фактически оказана, доступ ко всем материалам был предоставлен сразу, истец ею воспользовался до направления ответчику требования об отказе от договора”, — привела пример ведущий юрист ПАО «Аэрофлот» Анастасия Цымбал.Основания расторженияОтказ от договора может быть немотивированным, то есть когда нет весомых оснований для его расторжения, а также мотивированным – когда для расторжения есть причины, предусмотренные законом или самим договором. Юрист, член адвокатской палаты Ростовской области Анна Салютина перечислила распространенные основания для расторжения договора возмездного оказания услуг:Кроме этого, возможны иные основания для расторжения договора, которые могут быть предусмотрены самим соглашением.Порядок расторжения договора услугЕсть несколько вариантов расторжения договора услуг: в одностороннем порядке, по добровольному решению контрагентов и через суд.В одностороннем порядкеСогласно ст. 782 ГК РФ любая из сторон вправе в одностороннем порядке в любое время отказаться от соглашения о предоставлении услуг.“Это можно сделать как до начала их оказания, так и в процессе. При этом причину одностороннего отказа не нужно объяснять другой стороне. Чтобы в одностороннем порядке расторгнуть договор, необходимо письменно направить второй стороне уведомление об отказе. В нем необходимо указать срок, в течение которого договор будет расторгнут. При этом за какой период времени сторона должна направить подобного рода уведомление, как правило, указывается в договоре”, — объяснила Татьяна Улейская, руководитель правового бюро Татьяны Улейской.По словам Анастасии Цымбал, если от договора отказывается заказчик, то он обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Если отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику убытки.В судебном порядкеРасторгнуть договор через суд можно, если исполнитель допустил серьезное нарушение, из-за чего заказчик понес значительные убытки, либо когда указанные в договоре условия в конечном счете не были соблюдены. В таких ситуациях заказчик имеет право требовать компенсацию за ущерб и не несет ответственности за оплату фактических расходов исполнителя, отметила Анастасия Цымбал.Исковое заявлениеЗаконодательством не установлены правила составления искового заявления о расторжении договора оказания услуг, поэтому его можно написать в свободной форме. При этом в нем нужно указать следующие данные:В конце истец ставит дату и свою подпись.Судебный процесс“Для расторжения договора в судебном порядке необходимо соблюсти претензионной порядок урегулирования спора, то есть сторона до направления искового заявления в суд должна предъявить претензию и предложение расторгнуть договор. В противном случае иск оставят без движения”, — рассказала Юлия Цын, юрист Европейской Юридической Службы.После того как одна из сторон подала исковое заявление, суд рассматривает его и принимает решение о правомерности расторжения договора.“Обе стороны имеют право представить свои аргументы и доказательства — свидетельские показания, документы и т.д. Затем суд назначает предварительное слушание, на котором стороны обсуждают возможность урегулирования спора до проведения полного судебного процесса. Далее проходит заседание, на котором рассматривают дело и выносят окончательное решение о расторжении договора. Если суд принимает положительное решение, стороны выполняют все требования, указанные в вердикте”, — объяснила Анна Салютина.СрокиПосле того как одна сторона направила контрагенту извещение о расторжении договора с предложением о прекращении договорных отношений без участия в суде, у второй стороны есть 30 дней на ответ. Либо столько, сколько указано в договоре. Это время отводится, чтобы принять решение об обжаловании расторжения соглашения в досудебном порядке или в суде.По соглашению сторонРасторгнуть договор можно и в добровольном порядке, если обе стороны согласны на прекращение правоотношений. При этом важно подписать соглашение, чтобы потом одна из них не смогла предъявлять требований по исполнению обязательств. Документ составляют и подписывают в двух экземплярах: по одному каждому контрагенту. Важно, чтобы в нем была указана дата, с которой прекращаются обязательства. Также между сторонами оговаривается порядок возмещения задолженностей и убытков, если они есть.Уведомление о расторженииСогласно ст. 450.1 ГК РФ сторона, которая хочет отказаться от договора, обязана направить другой стороне уведомление. При этом законом не установлены форма уведомления и требования к его содержанию. Поэтому в документе следует указать:Последствия расторжения договораПоследствия расторжения договора через суд зависят от конкретной ситуации.“Если договор был расторгнут по вине одной из сторон, она обязана выплатить компенсацию за понесенные убытки. Если в договоре были предусмотрены штрафные санкции за его нарушение, расторжение через суд приводит к уплате этих санкций. Кроме этого, расторжение через суд связано с юридическими расходами, такими как оплата услуг адвоката и судебных пошлин”, — отметила Анна Салютина.Эксперт добавила, что в будущем есть вероятность проблемы при заключении новых сделок, так как потенциальные партнеры могут быть осторожными из-за предыдущего конфликта.ЗаконодательствоОтношения, возникающие между контрагентами по поводу оказания услуг, регламентируются гл. 39 ГК РФ. Статья 782 ГК РФ регулирует правила одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг. Причем согласно постановлению Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16 обосновывать его не нужно. Основания для расторжения соглашения перечисляются в ст. 450 и 451 ГК РФ.Советы юристов“Чтобы отказаться от договора, необходимо понимать причины его расторжения. Также стоит оценить сроки направления уведомления и даты расторжения договора. Помимо всего прочего, необходимо посчитать/проверить, возникают ли у стороны убытки или расходы. Я рекомендую направлять стороне уведомление несколькими способами: по электронной почте (адрес должен быть указан в договоре или на официальном сайте) или обычной почтой. Почтой России (заказным письмом с описью вложения) нужно отправлять документ по адресу регистрации, но можно и фактическому адресу проживания. Если по фактическому адресу – на ваше усмотрение, то по адресу регистрации – обязательно. Также можно воспользоваться курьерской службой”, — порекомендовала Татьяна Улейская.“Договор оказания услуг часто ставит исполнителя в незащищенное положение, когда заказчик может отказаться от уже оказанной услуги. В данном случае можно порекомендовать исполнителю переработать свой типовой договор на оказание услуг. Его необходимо составить по модели абонентского договора. Суть его в том, что заказчик вносит периодические платежи, а исполнитель обязуется оказать определенное количество услуг. Такая модель позволяет исключить отказы от договора в связи с тем, что человек передумал или забыл воспользоваться услугой. Если платеж был сделан, то услуга могла быть оказана, но заказчик не обратился к вам за ней. Суд встанет на сторону исполнителя”, — сообщил Степан Углов, юрист компании PRAVO-CITY.“Когда предприниматели заключают договоры возмездного оказания услуг, необходимо четко прописывать фактические расходы, чтобы в случае одностороннего немотивированного отказа грамотно произвести взаиморасчет со второй стороной”, — отметила Анастасия Цымбал.“При возникновении спорной ситуации при договоре оказания услуг рекомендую обратиться за консультацией к юристу с целью определить обоснованность расторжения договора, возникающие последствия и способы урегулирования данного спора”, — добавила Вероника Сальникова, адвокат, партнер юридической фирмы “Яковлев и партнеры”.

Расторжение договора

Абонент вправе расторгнуть договор, предоставив НТВ‑ПЛЮС с копией своего паспорта письменное заявление о расторжении договора не позднее пяти (5) рабочих дней до окончания текущего календарного месяца. В этом случае договор считается расторгнутым после окончания текущего календарного месяца. В случае предоставления заявления позднее (5) рабочих дней до окончания текущего календарного месяца договор считается расторгнутым после окончания следующего календарного месяца.

При расторжении договора неизрасходованные денежные средства возвращаются абоненту на основании оригинала его письменного заявления после возврата карточки или уплаты штрафа за ее утрату в размере 550 (пятьсот пятьдесят) рублей.

Карточку и документы на расторжение договора можно:
— направить по почте на адрес: 117545, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, стр.1, секция 10, Дирекция абонентского обслуживания ООО «НТВ‑ПЛЮС»;
— либо предоставить самостоятельно в центральный офис по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, стр.1, секция 10, время работы: ежедневно с 9:00 до 20:45.

Остаток денежных средств со счета расторгаемого договора можно:
— перевести на счет другого Вашего договора;
— перечислить на Ваш счет в банке. В данном случае в заявление необходимо указать полные банковские реквизиты: наименование банка получателя, ИНН, БИК, корреспондентский счет и расчетный счет банка + лицевой счет и Ф.И.О. абонента.