За подключение электричества должникам придется заплатить
Повторное подключение электричества после его отключения за долги может обойтись в несколько тысяч рублей. За что могут отключить свет и как вернуть в квартиру электроэнергию, напомнили специалисты Роскачества.
С начала 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей.
Послабления были введены в прошлом году из-за пандемии. Однако это не означает, что возможные накопленные долги списались. За несвоевременную оплату теперь вновь начисляются пени, а в случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут прекратить.
Поставщик электроэнергии вправе ограничить ее подачу после того, как долг превышает сумму средних платежей за два месяца.
Если у жителя есть задолженность по оплате, сначала ему направляется уведомление, в котором говорится, что если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет ограничено, а позже приостановлено. Важно, что уведомление считается врученным, если есть подтверждение. То есть его должны передать должнику под роспись или заказным письмом с уведомлением о получении. Могут использоваться и другие способы: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ.
Если подтверждения нет, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит оплату, поставщик может ограничить потребление услуги — сократить объем потребления или временно прекратить подачу электроэнергии. Если и это не приводит к результату, предоставление услуг может быть приостановлено.
Как действовать, если отключили свет? Сначала нужно выяснить причину отключения. Если свет отключен за долги, но жителя об этом не уведомили заранее, а долгов на самом деле и нет, это повод обратиться в суд. В этом случае можно не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как права потребителя были нарушены, отмечают в Роскачестве.
Если отключение правомерно, то нужно оплатить задолженность, а после оплаты уведомить поставщика электроэнергии или ответственную компанию (например, управляющую компанию или ТСЖ). Подключение света после приостановки займет до двух дней и может обойтись в сумму от 1 тысячи до 3 тысяч рублей.
Если нет возможности оплатить долг сразу, можно написать заявление с просьбой предоставить рассрочку. Необходимо указать уважительную причину, по которой вы не платили (например, из-за потери работы). В этом случае, возможно, поставку электроэнергии восстановят и рассчитают обновленный график платежей.
Нужно иметь в виду, что если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, а в одну квитанцию включено несколько услуг (например, сразу за отопление и электроэнергию), то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. А неоплаченная часть засчитывается как долг.
Да будет свет. Что делать, если у вас накопился долг за электричество
Когда придут отключать счетчик, можно ли включить его самостоятельно и как разобраться с крупными долгами.
Остаться без электричества — перспектива не из приятных. Никакого телевизора, интернета, не зарядить гаджеты и не почитать вечером книжку. Да что там, даже обед не приготовить толком без электроэнергии. Да и продукты в неработающем холодильнике долго ли сохранятся? Как ни крути, электричество — одна из основ комфортной жизни. И, как и за любой комфорт, за него надо платить. К сожалению, кто-то этого не понимает, у кого-то просто нет возможностей. И тогда энергетическая компания приступает к серьезным мерам — электричество отключают. Как и когда это происходит, мы узнали, поговорив с Александром Марченко, начальником отдела по работе с физлицами тюменского отделения «Газпром энергосбыта». Заодно проверили как это происходит на практике, посетив пару должников.
По регламенту оплачивать услуги электроэнергии необходимо до 10 числа последующего за оказанной услугой месяца. Канцеляризм расшифровывается просто: за август нужно заплатить до 10 сентября, за сентябрь — до 10 октября и так далее. В этом случае вопросов к вам не возникнет. Однако далеко не все, конечно, следуют правилу. В большинстве случаев люди допускают небольшую просрочку. Например, зачем изощряться и платить десятого, если зарплата условно пятнадцатого числа? Такие варианты уже вне закона, но, понятное дело, смотрят на это сквозь пальцы.
Настоящие проблемы возникают, когда задолженность составляет два месяца и больше. У компании есть важный термин: «расчетный период», он составляет один месяц. Если два и более расчетных периода не оплачивалось электричество, то поставщик услуги начинает принимать меры. Нередко должники ужасаются, когда на пороге появляется суровый мужчина в форме с твердым намерением обесточить дом: «Как же так? Мы ведь всего полторы тысячи не доплатили! Неужели из-за этих копеек отключат свет?» Отключат. Дело не в размере долга, а в количестве расчетных периодов. Неважно, сколько у тебя набегает за месяц: тысяча рублей или двадцать тысяч. Два месяца не платишь — жди неприятностей.
Первые тревожные звоночки
Неприятности начинаются прежде всего с уведомления. Это типовая бумажка, которую сотрудники энергосбытовой компании кладут в почтовый ящик. Если увидели такой листок, то лучше оплату не откладывать. С момента уведомления есть месяц, тридцать календарных дней. Если за это время деньги не поступят на счет поставщика, велик шанс лишиться одним взмахом рубильника большей части современных удобств. И, как в том анекдоте, телевизор смотреть придется при свечах.
Важный нюанс: деньги на счет поставщика приходят не всегда сразу. Иногда это занимает несколько дней. И если за сутки до предполагаемого отключения внести сразу всю сумму, велика вероятность, что в темноте посидеть все-таки придется. Поэтому до последнего лучше не тянуть.
Процесс отключения
Само отключение (профессионалы называют его термином «ограничение») проходит буднично. С должником связываются, предупреждают, что в такой-то день прибудет бригада техников. В принципе, больше присутствие должника не требуется. Бравые парни, конечно, постучат в дверь, но если не откроют, ничего страшного: в большинстве случаев электрощитки находятся в подъезде. Открывается верхний щиток и аккуратно выключается счетчик. Как правило, эта простая процедура занимает не больше двух минут. Чтобы должник не дождался ухода специалистов и не включил свет снова, на счетчик вешается пломба: бумажка с голограммой и печатью. Конечно, есть и такие, кто сдирает бумажку и вновь включает электричество, но это уже карается крупным штрафом: до 15 тысяч рублей.
После отключения техниками компании периодически проводятся рейды для проверки: а не подключился ли должник обратно, не сорвал ли пломбу, не щелкнул ли счетчиком. Если обнаруживается, что таки подключился, то методы ужесточаются. Уже вынимается фаза из распределительной коробки, обрезается провод. Как понимаете, вернуть все в рабочее состояние будет сложно даже после оплаты.
«Как правило, реагируют люди недовольно на отключение, — рассказывает Александр. — Это понятно, приятного мало. Но до открытых конфликтов доходит редко. Люди ругаются, иногда угрожают. Но это в Тюмени, здесь более или менее приличное общество. Например, в Краснодарском крае с топором выбегали на техника. В Новороссийске собаками травили. Приходится в такие моменты вызывать полицию. На что рассчитывают должники, непонятно. Наверное, думают, что отстанут, простят долг, если топором помахать. Вместо этого статью себе уголовную рисуют».
В России большинство счетчиков установлены механические. С них надо ежемесячно снимать показания и направлять поставщику энергии. Проверить, не обманывает ли квартиросъемщик, можно лишь при личной сверке. Также появляются суровые дяденьки в синем и сравнивают отправленные показания с реальными цифрами на счетчике. Если вскроется обман — начинается процедура уведомлений и отключений. Таким образом от проверки до проверки может натикать довольно большая сумма. Например, у первого должника, к которому мы пришли, долг составил более 15 тысяч.
Гораздо проще обстоят дела с современными автоматическими счетчиками, подключенными к так называемой телеметрии — они автоматически считывают показания, автоматически направляют их поставщику энергии, и на этом основании формируется платежная ведомость. Уже не обманешь, не смотаешь, не принизишь.
как подключить самому электричество после отключения за неуплату?
ситуация такова — просрочил оплату за электричество. Свет отключили, долг оплатил. Звоню в энергосбыт. Говорят-платите 1500 р за подключение и к Вам в ближайшие 5 дней придет электрик и подключит. Вопрос- Как временно подключить свет хотя бы на эти 5 дней. ?
Лучший ответ
Вопрос – а соблюдена ли процедура отключения за не оплату потребленной электроэнергии? Потребителю электроэнергии в случае не оплаты за потребленную электроэнергию вводится частичное или полное отключение электроустановок от энергоснабжения. Основание: –1. Постановление Правительства от 4 мая 2012 г. N 442 от 04.05.2012г. «О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ, ПОЛНОМИ (ИЛИ) ЧАСТИЧНОМ ОГРАНИЧЕНИИ РЕЖИМА ПОТРЕБЛЕНИЯЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=130498 см. ПРАВИЛА ПОЛНОГО И (ИЛИ) ЧАСТИЧНОГО ОГРАНИЧЕНИЯ РЕЖИМА ПОТРЕБЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.12.2012 N 1482).См. п. 2. б) , а также п. 19. а) при возникновении у гражданина-потребителя задолженности по оплате электрической энергии и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, за 2 расчетных периода вводится частичное ограничение режима потребления, если для этого имеется техническая возможность. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого частичного ограничения инициатор введения ограничения или сетевая организация (если по ее инициативе вводится ограничение режима потребления) направляет гражданину-потребителю уведомление о планируемом введении частичного ограничения режима потребления в случае непогашения им образовавшейся задолженности в определенный в уведомлении срок. Прочтите внимательно весь п. 19.
2. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin. см. VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги. XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе. 118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, … «Говорят — платите 1500 р за подключение» — да подключение электроустановки платное, но уточните цену в организации. «И к Вам в ближайшие 5 дней придет электрик и подключит» — это развод. Электроустановка должна быть подключена к энергоснабжению В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ. (п22. ПП№442) Цитата — Подача электрической энергии потребителю возобновляется не позднее чем через 24 часа с момента устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления… Что делать? – если есть нарушения в порядке отключения вашей электроустановки, то вам необходимо обратиться в прокуратуру или ФАС. Удачи!
Источник: ПП №442 от 04.05.2012г. , ПП №354 от 06.05.2011г.
Сергей ПетровПросветленный (36236) 10 лет назад
Все верно пишите,только пока будет обращаться в ФАС или прокуратуру,а заявления там рассматривают 30 дней, ему подключат уже через 5 дней.
asd asdУченик (109) 9 лет назад
Ой блядь все такие умные и правильные, Молодец печеньку с полочки возьми, Просто есть люди у которых в семье дети, А до зарплаты не еще пару дней. И чем вы ему то же молоко разогреете? ? Мудаки блядь
Что делать, если отключилась электроэнергия в квартире (в доме)
— электроэнергию отключили для планового ремонта (с предварительной информацией на сайте предприятия, и в СМИ);
— произошло аварийное отключение части потребителей. Необходимо время для выполнения ремонтных или восстановительных работ (30-40 минут).
Если Вы стали очевидцем причины отключения электроэнергии, необходимо срочно сообщить по тел. 4-25-22. Получить информацию об отключении и о времени устранения неисправности в электрических сетях можно по одному из телефонов:
4-25-22 оперативная служба (круглосуточно)
Если Вы приобрели переносную электростанцию для электроснабжения Вашего частного дома, то Вам необходимо обязательно сообщить об этом в службу энергосбыта электростанции по тел. 4-97-93. Неправильное подключение и использование Вашей электростанции может привести к подаче Вами напряжения во внешнюю электрическую сеть, где персонал электростанции устраняет аварию, что может привести к поражению работников электрическим током, а также вывести из строя оборудование.
Чего НЕ делать
- Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях.
- Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле. Вы можете попасть под шаговое напряжение.
- Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землей.
- Не рубите самостоятельно деревья, зацепившиеся за провода.
- Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения трансформаторных подстанций.
- Не устраивайте временные электропроводки.
- Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях. Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!
Если Вы обнаружили какое-либо из перечисленных повреждений, необходимо сообщить на электростанцию, телефон оперативной службы 4-25-22.