Не удается выключить телевизор с помощью пульта ДУ.
Батареи в пульте ДУ могут быть разряжены. Замените их новыми или выключите телевизор с помощью кнопки питания на телевизоре.
Для выключения телевизора можно нажать и удерживать кнопку питания на нем.
Примечание.
- Расположение кнопки питания на телевизоре может различаться в зависимости от модели/страны/региона.
Пример: модель с кнопкой питания под светодиодом
Подсказка
- В моделях телевизоров с 1 кнопкой на телевизоре (только кнопка питания) можно нажать кнопку питания на телевизоре, чтобы отобразить меню операций и отрегулировать громкость или сменить каналы.
- Когда уровень заряда батареи пульта ДУ низкий, в меню “ДОМ” отобразится соответствующее уведомление.
Актуальные разделы
- Пульт ДУ не работает.
- Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора
- Меню “Дом”
- Использование “ Быстрые настройки ”
Не выключается телевизор
Ваш телевизор перестал выключаться? Это довольно распространённая неполадка среди владельцев телевизионных устройств. Есть много причин, вызывающих неисправность и не дающих телевизору отключиться. Рассмотрим самые распространенные причины и методы их устранения.
Что можно проверить самостоятельно?
Что делать, если ТВ не выключается? Убедитесь том, что батарейка установки в пульте рабочие, если нужно — замените их на новые. Сократите расстояние между пультом и устройством до 30 см. Также пользователь может перезагрузить технику, сбросить настройки до уровня заводских и обновить ПО. Попробуйте заново привязать ПУ. Если такие шаги не помогли, и телевизор по-прежнему не отключается, проблема в технической неполадке пульта или самого устройства. Такую проблему лучше решать со специалистом сервисного центра.
Проверка пульта
Проверьте работу ПУ, поднеся его к телевизору поближе. Обратите внимание, нет ли никаких препятствий между техникой и пультом. При необходимости замените батарейки. Проверить работоспособность пульта также можно, наведя на него камеру своего смартфона. При этом нажимайте на ПДУ кнопки и наблюдайте, есть ли в камере мигание диода. Если есть — пульт исправен.
Посторонние помехи
Устраните все возможные помехи. Переместите другую технику подальше от ТВ и пульта. Мешать могут мобильные телефоны, роутеры, излучающие сигналы и мешающие обмену данными между ПУ и телевизором. Маршрутизатор разместите на расстоянии, не ближе чем пару метров от ТВ. Если вы попробовали устранить посторонние помехи, а телевизор по-прежнему не отключается, ищите проблему в другом.
Нет совпадения частоты сигнала
Частота пульта может нарушаться пользователем. Сложность можно устранить за несколько минут. Поменяйте актуальную частоту в настройках. Еще одна причина поломки — неверно подобранный канал для входа, который размещен на телевизоре. Современные пульты изготовлены под управление группой каналов. Для загрузки или переключения используют кнопки вверху корпуса. Такие причины легко устраняются в домашних условиях. При более серьезных поломках рекомендовано обратиться к мастеру сервисного центра.
Аппаратные поломки
Нередко телетехника не реагирует на работу пульта или кнопки отключения при аппаратной поломке. Это значит, что в устройстве сломаны механизмы, комплектующие, контакты, электронно-цифровые компоненты. Устранить такую поломку самостоятельно у пользователя не получится. Лучше доверить процедуру ремонта инженеру сервисного центра.
Поломка ИК-датчика
Инфракрасный датчик — компонент, принимающий команды от пульта. Если вы убедились, что пульт исправен, вероятно, проблема в ИК-приемнике. В этом случае отремонтировать технику самостоятельно нельзя. Дождитесь приезда мастера, который проведет диагностику и вернет в строй технику.
Неисправность кнопки включения
Не менее вероятная причина неисправности — поломка кнопки питания. Если она не работает должным образом, техника может не реагировать на команду отключения. Вызовите мастера для проверки платы кнопок. Если кнопка неисправна, мастер аккуратно заменит ее на новую.
Неисправность контактов
Неисправность внутренних контактов вызвана износом, загрязнением, повреждением. Если проблема вызвана их поломкой, устранить ее сможет лишь специалист сервисного центра с опытом работы с электроникой и необходимым оборудованием для ремонта.
Неполадки платы
Плата — это центр управления устройством. Если этот узел выходит из строя, телевизор не функционирует, его настройки не работают, кнопки не реагируют на нажатия. Диагностировать поломку платы может мастер сервисного центра после тщательного изучения детали. При необходимости инженер паяет контакты, проверяет токопроводящие дорожки, меняет вздувшиеся конденсаторы.
Выход из строя блока питания
БП состоит из разных элементов: плата, трансформатор, диод, конденсаторы и прочие электрические компоненты, отвечающие за подачу питания ко всем комплектующим телевизора. Неисправность узла может возникнуть из-за перегрузки по току, поломки компонентов питания (транзисторов или конденсаторов). Даже если один из компонентов БП вышел из строя, это приводит к тому, что техника перестает отключаться либо включаться. Исправить поломку может инженер сервисного центра.
Где починить телевизор?
Мастера сервиса ТВ Фиксер проводят качественный и оперативный ремонт телевизоров любой марки. Среди преимуществ сервиса:
- возможность ремонта на дому;
- осуществление бесплатной диагностики устройства;
- подписание официального договора на обслуживание;
- установка качественных комплектующих;
- предоставление гарантии на все услуги.
Вы можете вызвать мастера, позвонив в компанию по телефону или написав нам на сайте.
У вас такая же проблема? Спросите мастера +7 495 134-48-02
Не включается телевизор с пульта
Квалифицированный специалист качественно и быстро отремонтирует или настроит телевизор.
Для вызова мастера оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 146-89-07
Счастливые часы!
Скидка 20%
Возможные неисправности и стоимость ремонта, от
Выезд мастера на дом бесплатно
Бесплатная диагностика
Гарантия 1 год
Почему телевизор не реагирует на пульт
Если телевизор не реагирует на нажатие кнопки пульта, проверьте самые простые причины неисправности. Замените батарейки или поднесите устройство ближе к ТВ. Проверьте, подключен ли телевизор к питанию, нет ли между телевизором и ПДУ препятствий. В случаях, когда ТВ не реагирует на пульт управления и дальше, вероятны более серьезные поломки.
Почему телевизор не включается с пульта: причины и способы устранения
Причина неисправности
Что делать
Предохранительный клапан
Перепады в сети могли вызвать короткое замыкание
Вытащите вилку из розетки на несколько минут, подключите повторно и попробуйте запустить ТВ
Электроника
Поломка одного из элементов питания или управления (управляющая плата, конденсаторы, резисторы и т.д.)
Обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно диагностировать и починить поломку не получится
В доме или конкретной точке питания нет электричества
Подключите телевизор к другим источникам питания
Удлинитель
Удлинитель сгорел из-за скачка напряжения
Осмотрите розетки и вилки на предмет нагара, убедитесь, что нет запаха горелого пластика
Перегрев из-за длительной работы
Выключите устройство на 10-15 минут и попробуйте включить повторно
Перечисленные выше проблемы возникают в ходе эксплуатации телевизора, вызваны постепенным износом оборудования. Далее рассмотрены конкретные неисправности пультов ДУ, телевизоров и настроек.
Неисправен пульт ДУ
На вопрос о том, почему пульт не реагирует на телевизор, ответить не сложно: со временем девайс мог выйти из строя. Например, в нем сели батарейки, пропал контакт между кнопками и платой и т. д.
Что делать, если пульт не реагирует на телевизор:
- Включите телевизор кнопкой на корпусе. Это исключит проблему с ТВ и локализует поиск на пульте управления.
- Замените батарейки. Если под рукой нет новых источников питания, несколько раз активно встряхните пульт, что даст краткосрочный эффект.
- Нажмите кнопку включения 2-3 раза. Возможно, у пульта от телевизора ослаблены контакты или клавиша «залипла».
- Разберите корпус устройства, удалите загрязнения для восстановления контактов. Со временем внутрь корпуса ПДУ попадает пыль и мелкий мусор, что мешает нормальной работе.
- Включите фронтальную камеру смартфона, поднесите экран вплотную к пульту ДУ, это поможет проверить пульт на наличие сигнала. Нажмите кнопку включения телевизора несколько раз. Изображение на экране телефона должно мерцать вместе с нажатиями. Если этого не происходит, на пульте нет сигнала и проблема именно в нем.
Неисправный пульт можно отследить по поведению индикатора на ТВ. Он либо не загорается, либо мерцает. Важно убедиться, что пульт работает, даже если телевизор не реагирует на манипуляции с кнопками. В таком случае перейдите к следующему этапу диагностики.
Не совпадают частоты сигналов пульта и приемника
Пульты дистанционного управления настраиваются на определенные частоты, которые соответствуют приемникам в платах телевизоров. Несоответствие передаваемых и принимаемых частот ведет к отсутствию сигнала и реакции на нажатия на кнопки, а также является ответом на вопрос о том, почему не работает пульт от телевизора.
Проблема проявляется даже на новых устройствах. Например, старый пульт потерялся или сломался, вы купили универсальный для всех моделей ТВ. Частоты могут не совпадать сразу и телевизор не среагирует на ПДУ. В редких случаях возможны сбои, когда частота приемки или передачи сбивается.
Что делать, если телевизор не реагирует на пульт:
- попробуйте использовать пульт у знакомых с аналогичными и другими моделями телевизоров;
- загляните в ближайший магазин бытовой техники, попросите продавцов помочь с проверкой девайса;
- обратитесь в сервисный центр для диагностики настроек дистанционного пульта.
Если специалисты выявят несоответствие, в сервисе перенастроят устройство. Радикальное решение – покупка нового девайса для дистанционного управления. Приобретая новый пульт, рекомендуется выбирать модель того же бренда, что и телевизор.
Помехи
Если пульт управления полностью исправен и работает на нужной частоте, препятствовать штатной работе могут посторонние помехи. Связь между устройствами налаживается с помощью радиоволн. Аналогичные волны вблизи от телевизора могут сбивать ПДУ.
Потенциальные источники помех:
- очень яркие источники света;
- микроволновые печи;
- мощное цифровое оборудование, передатчики;
- дневной свет прямо позади телевизора.
С проблемой помех часто сталкиваются люди, ставящие телевизоры на кухне. Некоторые владельцы устанавливают ТВ прямо на СВЧ-печь. В этом случае перебои в работе телевизионного приемника – самая вероятная причина отсутствия реакции на ПДУ.
Попробуйте поменять местоположение телевизора. Удалите приборы и источники освещения, которые могут забивать радиосигнал. Также решением неисправности может стать сокращение расстояния между телевизором и пультом. В некоторых устройствах дистанция действия маленькая.
Почему не включается телевизор с пульта: неисправности ТВ
Вы проверили кнопки пульта, смогли включать ТВ и переключать каналы у знакомых, устранили потенциальные помехи, а устройство все равно не включается с ПДУ. Скорее всего, поломка кроется в телевизоре.
Распространенные неисправности (не работают кнопки ПДУ):
Скачок напряжения в блоке питания, перегорание или выход из строя инвертора
У телевизора гаснет экран. Индикаторы и звук работают, но экран полностью черный
Износ, скачки напряжения, перегрев
Дефекты на экране, смещение изображения, отсутствие реакции на нажатия кнопок
Материнская плата
Программные сбои, перегрев, короткое замыкание
Телевизор реагирует на манипуляции с клавишами некорректно или игнорирует часть команд
Панель управления
Запавшие кнопки, программные сбои, скачки напряжения
Индикатор на ТВ мигает или постоянно горит, не срабатывает включение с ПДУ
Программное обеспечение
Настройка ОС телевизора сбилось, заражена вирусами
Устройство не выполняет команды, программы сбиваются, включение и отключение происходит самовольно
Охлаждающая система
Пыль и грязь в корпусе телевизора, износ
Устройство не включается, корпус на ощупь горячий
Телевизор не включается с пульта, но выключается – в чем причина?
Если пульт не включает телевизор, но при этом выключает, возможны две причины:
- Садятся батарейки. Замените элементы питания.
- Окислились контакты кнопки пуска. Необходимо вскрыть корпус ПДУ и очистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
Если это не поможет – устройство лучше заменить. Оно серьезно сломано: на плате ПДУ возникла трещина либо прогорела какая-то дорожка.
Телевизор реагирует на пульт, но не включается – что делать?
В данном случае нужно обратить внимание на цвет, которым светится индикатор:
- Если лампочка на панели ТВ светится красным цветом, это говорит о неисправности блока питания. Вероятно, вздулись конденсаторы, которые нужно заменить. Иногда может потребоваться перепрограммирование микросхемы памяти Eeprom.
- Если индикатор сначала загорается зеленым и сразу становится красным – это говорит о том, что процессор отправляет команду на включение, но какой-то из модулей отказывается ее выполнять. Например, блок питания или инвертор. Компоненты меняют или ремонтируют – зависит от характера неисправности.
- Если индикатор загорается зеленым цветом, но экран ТВ остается черным, и звука нет – причина в системной плате. Требуется диагностика и ремонт главного модуля ТВ. Если звук появляется, но экран не светится – нужен ремонт инвертора или подсветки.
- Если лампочка мигает – техника сигнализирует о какой-то неисправности. Нужно диагностировать процессор или микросхемы памяти, а затем менять или ремонтировать детали.
Что делать, если телевизор не реагирует на пульт и кнопки управления?
Если телевизор LG не реагирует на пульт и кнопки управления, либо аналогичная ситуация произошла с техникой другой марки, возможно:
- вышла из строя материнская плата;
- сломался блок питания.
Понадобится помощь специалиста. Детали нужно чинить или менять в сборе.
Профессиональный ремонт телевизоров всех моделей в Москве
Примитивные манипуляции с пультом дистанционного управления или полная замена в случае поломки – безопасный максимум для владельца телевизора без профессиональных навыков ремонта.
Последствия попыток устранить поломки самостоятельно:
- слом корпуса, крепежей, внутренней электроники;
- отказ в гарантийном ремонте или возврате устройства в магазин;
- помощь специалиста все равно понадобится, но ремонт обойдется значительно дороже;
- опасные для здоровья и жизни ситуации, короткие замыкания, пожары;
- полная поломка устройства без возможности восстановления.
Лучшим решением станет обращение к мастеру по ремонту телевизоров. Наш сервисный центр предлагает недорогой ремонт современных моделей телевизоров и ПДУ. Мы поможем, если телевизор LG не реагирует на пульт или возникла проблема с ТВ любого другого бренда. Специалисты проведут полную диагностику техники, устранят неисправности электроники и механические поломки. Работаем на оригинальных деталях производителей. На услуги предоставляются гарантии. Получите консультацию по стоимости и срокам ремонта по горячему номеру центра.
Телевизор Самсунг не выключается с пульта
Что делать, если телевизор Самсунг не выключается с пульта? Проверьте правильность установки батареек и замените их на новые. Также можно попробовать подойти поближе к ТВ, сократив расстояние до 20-30 см и убедившись в отсутствии препятствий между ПДУ и оборудованием. Кроме того, перезагрузите телек, сбросьте настройки до заводских параметров и обновите программное обеспечение. Еще можно попробовать заново привязать пульт дистанционного управления. Если ничего не помогло и телевизор Самсунг не выключается, то скорее всего проблема кроется в технической неполадке пульта (в частности, блока питания). Такие проблемы лучше всего решать через сервисный центр.
Причины и пути решения
Причины, почему телевизор Samsung не выключается с пульта, можно условно свести к следующим пунктам:
- Проблемы с батарейками (сели или неправильно установлены);
- Загрязнение контактов;
- Слишком большое расстояние либо препятствия между пультом и телевизором;
- Технический сбой;
- Необходимость установки обновления программного обеспечения;
- Требуется перепривязка ПДУ;
- Технические неполадки.
Конечно, это далеко не все причины, по которым не выключается телевизор Samsung. Но эти самые популярные.
Шаг 0
Итак, первое, что стоит сделать, если телевизор Самсунг не выключается с пульта, — это проверить батарейки. Чаще всего, они либо сели, либо неправильно установлены в ПДУ. Поэтому начинаем с того, что меняем батарейки.
Если это не помогло, разбираем ПДУ. Для этого после того, как Вы вытащите батарейки, открутите крепления и доберитесь до микросхемы. Протрите ватной палочкой, смоченной спиртом плату. Делать это нужно аккуратно, не нажимая сильно. После этого соберите устройство в обратном порядке.
Шаг 1
Проверьте работу ПДУ, поднеся его поближе к телеку. Оптимальное расстояние 20-30 см. При этом обратите внимание, чтобы на пути пульта не было препятствий, из-за которых сигнал может не доходить до оборудования.
Шаг 2
Следующий вариант, что еще можно сделать, если телевизор Самсунг не выключается, — это перезагрузить систему. Для этого отключите оборудование сначала с кнопки на корпусе ТВ, а затем выдерните шнур от источника питания. Оставьте его в покое на 1-2 минуты, и только после этого заново включите устройство.
Шаг 3
Во многих случаях пользователям помогает сброс параметров совместно с перепривязкой аксессуара. Инструкция зависит от конкретной модели, серии и года выпуска устройства. Например, на оборудовании R-серии для сброса Вам нужно:
- Тапнуть кнопки Menu (или Home);
- Откройте «Настройки» и перейдите в блок «Общие»;
- Теперь выберите раздел «Сброс»;
- Введите ПИН-код (базовая комбинация 0000, если Вы не успели ее изменить);
- Подтвердите операцию.
Теперь приступаем к привязке ПДУ:
- В идеале сразу после включения ТВ привязка сработает автоматически. Но иногда это не происходит, в таком случае переходим к следующему пункту;
- Нажмите и задержите на 5 секунд сразу две клавиши: Return и Play/Pause. При этом пульт должен находится на расстоянии не более 50 см от телека. А лучше еще ближе.
Шаг 4
Следующий вариант, почему не выключается телевизор Самсунг, — отсутствие обновления программного обеспечения. Так что сейчас самое время обновить ПО. Сделать это можно с помощью флешки (на которую предварительно нужно записать новую версию), либо через интернет (если подключение к сети активно). Для этого:
- Откройте «Настройки»;
- Перейдите в блок «Поддержка»;
- Там найдите раздел «Обновление ПО»;
- Кликните «Обновить сейчас»;
- ТВ самостоятельно проверить наличие новой версии. Если новая версия ПО доступна, то подтвердите желание установить ее;
- Дождитесь окончания загрузки. После этого ТВ самостоятельно выключиться и также автоматически включиться.
Шаг 5
Еще один способ решения проблемы, если не выключается телевизор Самсунг, — это проверка работоспособности пульта. Для этого Вам нужно навести камеру смартфона на ПДУ и понажимать кнопки. В случае, если Вы пользуетесь Айфоном, то направляйте фронтальную камеру. Если с ПДУ все хорошо, то на экране телефона Вы будете видеть мигание красного диода во время нажатия кнопок.
В случае со Smart Touch Control попробуйте найти его в списке доступных Bluetooth устройств на телефоне. Только не забудьте нажать и удерживать Return и Play/Pause.
Дополнительным поводом для беспокойства может служить тот факт, что в строке MAC-адреса в разделе «Поддержка» (подраздел «О ТВ/Обращение в Самсунг»), будут стоят нули либо f, либо вообще будет пусто.
В этом случае лучшим решением, если телек так и не выключается, будет обратиться в сервисный центр Самсунг. Там проведут диагностику и выполнят ремонт.