Как проверить м схемы тл 072
Перейти к содержимому

Как проверить м схемы тл 072

  • автор:

Как определить максимальную скорость wi-fi для Вашего устройства.

Дата последнего обновления: 05-15-2020 09:57:00 AM 48387

Производители всегда указывают на коробках устройств и в их характеристиках wi-fi стандарты. То, как указываются скорости wi-fi, является стандартом Wi-Fi Alliance.

Например на нашем сайте Вы можете увидеть эту характеристику для каждого роутера или wi-fi адаптера. К примеру:

Рисунок 1. Базовый однодиапазонный роутер TL-WR841N с портами 100 Мбит/сек.

Рисунок 2. Производительный двухдиапазонный роутер Archer C7 с портами 1000 Мбит/сек.

  1. Для того, чтобы понять, на какие скорости можно рассчитывать, используя выбранную Вами модель роутера, обратите внимание на его характеристики на нашем сайте. Также эти базовые характеристики указаны на его коробке.

Мы рассмотрим работу как базовой модели роутера, в данном примере это TL-WR841N, так и более «продвинутого» Archer C7.

(!) Если Ваш роутер работает только на частоте 2.4ГГц, его мы рассмотрим в первой части статьи. В конце мы приведем данные для 5ГГц и расскажем о базовых преимуществах этой частоты. Рекомендуем последовательно прочитать все изложенные факты для обоих диапазонов Wi-Fi

Однодиапазонные роутеры, работающие на 2.4 ГГц.

Традиционно большинство наших роутеров имеют для 2.4ГГц wi-fi стандарт 802.11n 300 Мбит/сек.(Встречаются модели также со 150, 400 и 450 Мбит/сек)

Для примера мы возьмем самую популярную модель роутера в России среди всех. Это TL-WR841N.

На рисунке 1 Вы можете увидеть его характеристики. Он имеет порты 100 Мбит/сек и wi-fi стандарт 802.11n 300Мбит/сек.

Т.к. его порты 100 Мбит/сек – эта скорость является максимальной для него.

802.11n 300Мбит/сек – скорость его wi-fi стандарта. Т.е. если сетевая карта компьютера обладает таким же по скорости стандартом на 2.4ГГц = 300 Мбит/с, то мы увидим эту скорость в состоянии беспроводного соединения на компьютере.

Попробуйте сами:

Для windows 10: нажмите правой кнопкой на значок wi-fi сети справа внизу, возле часов и выберите «открыть параметры сети и интернет», затем «настройка параметров адаптера». Далее двойной клик по значку Wi-Fi сети, обычно он называется «Беспроводная сеть». См. картинки ниже

Для Windows 7 нажмите правой кнопкой на значок wi-fi сети справа внизу, возле часов и выберите «центр управления сетями и общим доступом», затем слева «изменение параметров адаптера». Далее двойной клик по значку Wi-Fi сети, обычно он называется «Беспроводная сеть».

Для примера на картинке – скорость соединения составляет 54 Мбит/сек, хотя у роутера стандарт 300 Мбит/сек. Это связано с тем, что на компьютере стоит адаптер, максимальная скорость которого составляет 54 Мбит/сек или к сети подключено другое устройство с таким низкоскоростным wi-fi адаптером. Об этом мы расскажем ниже.

Какую реальную скорость в таком случае можно реально получить?

  1. Wi-fi передает данные в полудуплексном режиме.

Это означает, что при работе по wi-fi роутер во-первых передает данные на прием и передачу по очереди, а не одновременно. Также он не может «общаться» со всеми клиентами по очереди(Mu-Mimo в данном примере не рассматривается). Таким образом скорость 300 Мбит/сек это, грубо говоря 150 Мбит/сек на прием и 150 Мбит/сек на передачу.

К примеру, для кабельного соединения т.к. оно работает в полном дуплексе т.е. данные одновременно передаются и принимаются скорость указывается 100 Мбит/сек и это означает 100 Мбит/сек на прием и 100 на передачу. Т.е. фактически по кабелю Вы имеете не 100 Мбит/сек, а 200(100 Мбит/сек на прием + 100 на передачу).

Так принято по стандарту для кабельных подключений- скорость указывается «в два раза меньше» реальной, а для wi-fi фактическая.

Это достаточно грубое описание для наглядности и простоты.

  1. И так стало понятно, что максимум скорости при физическом подключении в 300 Мбит/сек поwi-fi это 150 Мбит/сек на прием + 150 Мбит/сек на передачу. Какие еще здесь «подводные камни»?

Это скорость канала связи при согласованном роутером/точкой доступа и клиентом стандарте. Т.к. существует большой объем служебного трафика(при wi-fi это особенно актуально т.к. есть подтверждения доставки пакетов, зондирование среды передачи данных и т.п.), потери пакетов с последующей их повторной отправкой и т.п. Поэтому в реальности скорость еще ниже.

(!) Надо учитывать, что сети 2.4ГГц за счет большей длины волны лучше пробивают стены, поэтому на данный момент в рядовой многоэтажке и иногда даже частных домах Вы видите огромное количество сетей 2.4ГГц. Эти сети создают большое количество шумов для Вашей сети, и падения скорости на этой частоте значительно более внушительны чем на 5ГГц.

(!) На 2.4ГГц работает огромное количество устаревших устройств, а также устройств с дешевыми мобильными wi-fi модулями. Можно встретить компьютеры или смартфоны, также умные колонки или другие -гаджеты, которые имеют сетевые карты 802.11g со скоростью 54Мбит/сек, а также удешевленные адаптеры 802.11n 65, 72 или 150 Мбит/сек. Если такие устройства подключатся к Вашей wi-fi сети, то ее пропускная способность сильно снизится.

Пример скорости при подключении современного, но бюджетного смартфона к сети TL-WR841N:

  1. Стоит учитывать также, что скорость зависит от количества устройств, подключенных к роутеру, от того, что устройства в данный момент делают(загружают видео, скачивают что-то на торренте), а также от их собственныхwi-fi стандартов.

Например, если Вы подключите к сети роутера со стандартом 300 Мбит/сек 2 устройства, одно со стандартом 300 Мбит/сек, а второе 54 Мбит/сек, то скорость упадет и на компьютере с более высокоскоростным стандартом. Поэтому любые проверки скорости производятся тогда, когда к роутеру подключено только одно Ваше самое современное устройство.

В реальных условиях под воздействием вышеизложенных факторов, скорости на 2.4ГГц в 3-5 раз меньше чем канальная скорость . Например для 300 Мбит/сек, если у роутера порты 100 Мбит/сек, она может составлять 60-90Мбит/сек. Это не зависит от аппаратной мощности роутера, а на 99% зависит от окружающей обстановки и сетевых карт подключенных к нему телефонов/планшетов/компьютеров и т.п.

Итог для устройств, работающих на 2.4ГГц.

1)проверьте на нашем сайте характеристики Вашего роутера.

2)отключите ВСЕ устройства от роутера, кроме того, на котором Вы проверяете скорость.

3)подойдите максимально близко к роутеру

43)Проверьте скорость подключения к роутеру Рис.3 – Рис.5

5)Реальная скорость будет в 3-5 раз ниже от той, которую Вы видите.

В нашем примере на Рисунке 5 компьютер подключился к роутеру, у которого стандарт 300 Мбит/сек на скорости всего лишь 54 Мбит/сек т.к. у самого компьютера устаревший wi-fi адаптер. При такой скорости подключения можно рассчитывать на реальную скорость лишь в 15-20 Мбит/сек.

Если рассматривать не 2.4ГГц, а 5ГГц, то здесь все намного лучше.

На 5ГГц 802.11ac есть полезные функции, которые не доступны для 2.4ГГц такие как beamforming и MU-MIMO, которые позволяют увеличить радиус действия и производительность сети.

5ГГц предлагает огромные скорости канальных подключений. В зависимости от модели, можно увидеть скорости до 2167 Мбит/сек(примеру Archer C5400 и Archer C5400x).

5ГГц хуже пробивает стены. И это плюс. Задача этой частоты- в пределах одного помещения предоставить огромные скорости и не мешать окружающим. Таким образом Вы можете увидеть вокруг всего пару сетей 5ГГц и сотню сетей 2.4ГГц.

На 5ГГц нет такого количества бюджетных и устаревших устройств с низкоскоростными wi-fi модулями.

Реальная скорость на 5ГГц меньше скорости подключения в 2-3 раза. К примеру при скорости стандарта в 1300 Мбит/сек можно рассчитывать на реальные скорости порядка 400 – 550 Мбит/сек, если Ваши устройства также могут работать на 1300 Мбит/сек.

Пример подключения компьютера с сетевой картой 866 Мбит/сек к роутеру, который может работать на 1300 Мбит/сек. При таком подключении можно получить 250- 350 Мбит/сек реальной скорости.

Подводя итоги.

  1. Посмотрев характеристики роутера, Вы можете определить пропускную способность его сети на каждой частоте. Реальная скорость в 3-5 раз меньше скорости стандарта на 2.4ГГц и в 2-3 раза меньше на 5ГГц. Скорость стандарта можно посмотреть для каждого роутера в характеристиках на нашем сайте(Рисунок 1).
  2. Не достаточно иметь высокоскоростной роутер, Ваши конечные устройства(телефоны, планшеты, телевизоры, компьютеры) также должны иметь высокоскоростные адаптеры для работы с роутером на таких скоростях.
  3. На сегодняшний день для высоких скоростей предпочтительно использовать 5ГГц.

5ГГц хуже пробивает стены, не создает столько помех для Ваших соседей, и они также не создают их для Вас. На 5ГГц есть ряд технологий, увеличивающих радиус действия сети и ее производительность, также на этой частоте не работает такое количество устаревших и бюджетных устройств с низкоскоростными wi-fi картами.

Дополнительная информация

  • [Блог] Почему фактическая скорость Wi-Fi не соответствует заявленной?
  • [Общее] Omada Wi-Fi 6 (802.11ax) | TP-Link
  • [Общее] Wi-Fi: что такое Wi-Fi? | TP-Link

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Community

Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.

Маркировка мотошин

Маркировка мотошин

При выборе моторезины новички часто сталкиваются с необходимостью расшифровки маркеров, которыми буквально усеяны обе стороны покрышки. Этот длинный перечень букв и цифр может поставить в тупик любого, кто впервые сталкивается с кодировкой производителя.

В статье мы подробно поговорим о том, что означает каждая буква и цифра на поверхности покрышки. После прочтения материала ни один символ на боковине не останется для вас загадкой, и вам станет намного легче подобрать нужные шины.

Для чего нужно уметь расшифровывать маркировку?

Здесь все достаточно очевидно – для того или иного вида байка существует собственный набор резины определенных типоразмеров и индексов. Езда с покрышками, которые не соответствуют рекомендованным параметрам, чревата увеличенным износом резины, расшатыванием подвески, ухудшением управляемости и повышенным расходом топлива.

Сначала нужно понять, какая маркировка перед вами – для определения типоразмера это важно. Всего их существует четыре разновидности: метрическая, альфа-система, стандартная дюймовая и низкопрофильная дюймовая. О каждой мы поговорим в своем месте.

Для чего нужно уметь расшифровывать маркировку

Как уже говорилось выше, маркировка расположена по бокам – сразу можно прочитать название компании производителя и модели, но интересуют нас цифры и буквы, которых масса, и это действительно пугает. На что обращать внимание в первую очередь?

Расшифровываем метрическую маркировку мотошин

Это стандартная метрическая система маркировки, которая встречается на абсолютном большинстве мотоциклетных и автомобильных моделей. Она располагается рядом на одной дуге и первой бросается в глаза при взгляде на любую покрышку.

Расшифровываем метрическую маркировку мотошин

В качестве примера возьмем такой: 180/60 ZR16 74W TL. Все элементы идут в строгом порядке – один за другим, так что расшифровка не должна вызвать сложностей. Разберем каждое обозначение:

  • 180 – ширина профиля от одного края покрышки до другого, выраженная в миллиметрах;
  • 60 – высота профиля в процентном соотношении к ширине. Эта цифра может отсутствовать, если ширина выражена в дюймах.
  • Z – так обозначается высокоскоростная шина, которую можно использовать на скорости выше 240 км/ч.
  • R – радиальный тип конструкции. B или «–» означает диагональную конструкцию.

Разница между ними в способе «шитья», который используется в каркасе. Если текстильные нити протянуты по диагонали от одного обода к другому с перехлестом, то это диагональная резина. В ней может быть только четное количество слоев, чаще всего встречается четыре. В радиальной модели нити идут перпендикулярно направлению движения – от обода к ободу, и слоев у нее под протектором гораздо больше. Последнее делает радиальную моторезину куда более безопасным видом – она лучше цепляется за трассу и более стабильно ведет себя под нагрузкой, меньше деформируется и лучше сопротивляется износу. Однако ее очень сложно чинить в отличие от диагональной резины, которая легче поддается ремонту и обладает куда более крепкими боковинами.

  • 16 – посадочный диаметр, выраженный в дюймах. Он должен соответствовать тому же значению на диске.
  • 74 – индекс нагрузки, т.е. максимальный вес для одного колеса, при котором оно способно правильно выполнять свои функции с учетом рекомендованного давления внутри (см. в руководстве по эксплуатации байка или табличку на раме). В нашем случае индексу 74 соответствует 375 кг веса на одно колесо.

Все индексы нагрузки см. в таблице:

Система управления для отелей и гостиниц

Управляйте отелем в АСУ — следите за бронями, номерами и доходом, просматривайте удобные отчеты и работайте с шахматкой везде, где есть интернет.

Система управления для гостиниц и отелей TL: WebPMS

при поддержке

клиентов TravelLine
пользуются TL: WebPMS
объектов пользуются
TL: WebPMS
систем, с которыми
есть интеграция
отчетов
в тарифе PREMIUM

Управление отелем с любого компьютера

Здесь легко создавать брони и заселять гостей, формировать ссылки на оплату и закрывающие документы.

В шахматке вы увидите основную информацию об объекте — номера и брони по датам, данные о загрузке и состоянии номеров. Автоматизированная система управления гостиницей TL: WebPMS доступна с любого компьютера: нужны только логин и пароль.

Создание групповой брони.
Заселяйте гостей по одной брони сразу в несколько номеров.

Текущая дата и время.
Легко ориентируйтесь с шахматкой, какое сегодня число и сколько времени на часах. Даже в бессонную ночную смену. 🙂

Число свободных номеров.
Проверяйте, сколько номеров еще не заселены. Эти цифры есть на каждый день и для каждой категории.

Бронь без присвоенного номера.
Брони попадают сюда по автоматическому заселению и привязываются только к категории. Распределите гостей по номерам, как вам удобно.

Номер комнаты.
Здесь все просто: с такими же цифрами гость получает ключи при заезде. 🙂
Номер корпуса.
Пригодится, если у вас несколько корпусов.

Статус номера.
Перед вами вся информация о состоянии номеров. Не придется заходить в каждый из них, чтобы выбрать готовые к заселению.

Ранний заезд.
Вы сразу увидите, к какому времени подготовить номер заранее.
«Быстрая бронь».
Создавайте бронь в один клик, выделив в шахматке нужную дату и номер.

Размер предоплаты.
Бегло контролируйте оплату проживания: шахматка показывает, сколько гость заплатил за номер.

Шахматка — главный инструмент отельера

Создание групповой брони.
Заселяйте гостей по одной брони сразу в несколько номеров.

Текущая дата и время.
Легко ориентируйтесь с шахматкой, какое сегодня число и сколько времени на часах. Даже в бессонную ночную смену. 🙂

Число свободных номеров.
Проверяйте, сколько номеров еще не заселены. Эти цифры есть на каждый день и для каждой категории.

Бронь без присвоенного номера.
Брони попадают сюда по автоматическому заселению и привязываются только к категории. Распределите гостей по номерам, как вам удобно.

Номер комнаты.
Здесь все просто: с такими же цифрами гость получает ключи при заезде. 🙂
Номер корпуса.
Пригодится, если у вас несколько корпусов.

Статус номера.
Перед вами вся информация о состоянии номеров. Не придется заходить в каждый из них, чтобы выбрать готовые к заселению.

Ранний заезд.
Вы сразу увидите, к какому времени подготовить номер заранее.
«Быстрая бронь».
Создавайте бронь в один клик, выделив в шахматке нужную дату и номер.

Размер предоплаты.
Бегло контролируйте оплату проживания: шахматка показывает, сколько гость заплатил за номер.

Создание групповой брони в системе управления отеля

Создание групповой брони

Заселяйте гостей по одной брони сразу в несколько номеров.

Текущая дата и время

Текущая дата и время

Легко ориентируйтесь с шахматкой, какое сегодня число и сколько времени на часах. Даже в бессонную ночную смену. 🙂

Число свободных номеров

Число свободных номеров

Проверяйте, сколько номеров еще не заселены. Эти цифры есть на каждый день и для каждой категории.

Бронь без присвоенного номера

Бронь без присвоенного номера

Брони попадают сюда по автоматическому заселению и привязываются только к категории. Распределите гостей по номерам, как вам удобно.

Номер комнаты

Номер комнаты

Здесь все просто: с такими же цифрами гость получает ключи при заезде. 🙂

Номер корпуса

Номер корпуса

Пригодится, если у вас несколько корпусов.

Статус номера

Статус номера

Перед вами вся информация о состоянии номеров. Не придется заходить в каждый из них, чтобы выбрать готовые к заселению.

Ранний заезд

Ранний заезд

Вы сразу увидите, к какому времени подготовить номер заранее.

Быстрая бронь

«Быстрая бронь»

Создавайте бронь в один клик, выделив в шахматке нужную дату и номер.

Размер предоплаты

Размер предоплаты

Бегло контролируйте оплату проживания: шахматка показывает, сколько гость заплатил за номер.

Чтобы вам было удобно работать в АСУ отеля

Простое создание и редактирование броней.
Эффективное управление
с 27 отчетами о бронях и доходности.
Быстрый контроль занятости и статуса уборки номеров.
Больше заездов с депозитом гостя.
Гарантия броней с оплатой по ссылке.
Больше контроля: разные права
пользователей и история изменений.
Добавление нужных параметров броней
и новых сотрудников.
Заметки и указания к бронированиям.
Больше гостей с почасовыми бронями.
Удобная работа с бронями для крупных объектов.

Простое создание и редактирование броней

Чтобы быстро создать бронь, просто выделите нужные ячейки в шахматке на пересечении номера и дат или нажмите «+ Создать бронь».

Готовую бронь можно отредактировать: поменять информацию о гостях, перенести даты проживания, выставить счет, просмотреть историю изменений и многое другое. А если вы переселите гостя в другой номер, визуально бронирование в шахматке разделится на два, и квота перераспределится.

Эффективное управление с 27 отчетами о бронях и доходности

Среди них отчеты по способам оплаты, допуслугам, отменам и другим важным показателям. Вы отследите, как дела с загрузкой и номерами, и поймете, насколько эффективно работает объект.

Из отчетов можно узнать, например, кто еще не оплатил бронь или какой из источников броней самый эффективный. Отчеты легко выгрузить в Excel и продолжить работу с ними: добавить фильтры, формулы, диаграммы, переслать коллегам.

Эффективное управление с 27 отчетами о бронях и доходности

Быстрый контроль занятости и статуса уборки номеров

Это легко отслеживать в базовом модуле «Обслуживание номеров». Также здесь вы найдете список всех номеров с удобными фильтрами и сможете проставлять и менять статус каждого номера.

Быстрый контроль занятости и статуса уборки номеров

Больше заездов с депозитом гостя

Если гость уже внес предоплату по брони, но хочет сдвинуть даты, предложите перенести внесенную сумму на счет гостя — депозит. Так не нужно будет отменять бронь и оформлять возврат, а гость потратит деньги на будущую бронь, как только определится с датами.

Больше заездов с депозитом гостя

Гарантия броней с оплатой по ссылке

Гарантируйте еще больше заездов по офлайн-броням: берите предоплату, даже если гость бронирует по телефону или через соцсети. Это подходит всем объектам с интернет-эквайрингом, даже если нет онлайн-кассы. Система сама создаст чеки и отправит их гостю, в отель и в налоговую, согласно закону об онлайн-кассах 54-ФЗ.

Создайте в шахматке уникальную ссылку на оплату с нужными параметрами бронирования. → Отправьте ее гостю на email, в мессенджер или по SMS. → Получите деньги на счет отеля, как только гость внесет предоплату. → Статус оплаты изменится автоматически: не нужно вручную отслеживать, поступила ли оплата.

Гарантия броней с оплатой по ссылке

Разные права пользователей и история изменений

Присвойте сотрудникам роли, чтобы разграничить доступ к разным разделам. В TL: WebPMS три роли: «Менеджмент», «Служба приема и размещения» и «Хозяйственная служба». От роли зависит, к каким разделам пользователь имеет доступ и что может делать в системе.

Каждый пользователь может настроить удобный для себя вид номеров и отображение предоплаты, а изменения бронирований сохраняются с указанием конкретного пользователя.

Разные права пользователей и история изменений

Добавление нужных параметров броней и новых сотрудников

Если вы используете способ оплаты или источник броней, которые не предусмотрены в системе, добавьте в TL: WebPMS свои параметры, чтобы потом выбирать их для броней:

  • — источник брони,
  • — цель визита,
  • — теги,
  • — способ оплаты,
  • — виды обслуживания,
  • — сегмент рынка,
  • — статьи доходов и расходов.

Если у вас появился новый сотрудник, его вы тоже легко добавите в разделе настроек «Справочники».

Добавление нужных параметров броней и новых сотрудников

Заметки и указания к бронированиям

Чтобы не забыть о пожеланиях гостя, добавьте их заметками к брони: «аллергия на рыбу» или «корзина фруктов в номер». Если заметка — это задача, которую нужно выполнить к конкретному времени, добавьте к заметке срок выполнения.

Заметки и указания к бронированиям

Больше гостей с почасовыми бронями

Вы разместите больше гостей с почасовками — когда бронь занимает пару часов вместо полных суток, например, если гостю нужно отдохнуть между рейсами или подготовиться к вечерней конференции.

С почасовыми бронями вы можете работать в течение дня без создания дополнительных тарифов. Почасовые брони создавать так же легко, как обычные, — просто выделите нужные часы мышкой. И они тоже редактируются.

Больше гостей с почасовыми бронями

Удобная работа с бронями для крупных объектов

Объектам с номерным фондом 40+ и высокой загрузкой удобнее работать с бронями в разделе «Служба приема». Здесь не нужно листать календарь или пользоваться поиском, чтобы найти нужную бронь: в таблице вы увидите брони c заездами и выездами на конкретную дату. А еще здесь есть краткая сводка о загрузке, гостях и состоянии номеров.

Удобная работа с бронями для крупных объектов

Система управления отелем для телефона

Чтобы вы всегда знали о бронях, даже с телефона

В мобильном приложении TL Extranet вы проследите за делами откуда угодно. В приложении работают мобильная шахматка, панель управления, модуль хаускипинга и др. Вы будете получать пуш-уведомления — о новых бронях, их модификациях и отменах, а также ежедневные отчеты по новым броням и заездам.

Чтобы в системе управления
было еще больше возможностей

Внутри каждого тарифа TL: WebPMS — свой набор возможностей для автоматизации отеля.

Простая отправка данных о гостях в МВД

Данные о гостях из шахматки можно подать в МВД напрямую — через единый портал Госуслуг. Либо загрузить в вашу программу для передачи данных в министерство.

Выдача электронных ключей за 30 секунд

Вносите данные о брони только в АСУ, и она будет автоматически обмениваться информацией с системой управления электронными замками.

Безопасный доступ гостей к Wi-Fi

Предоставляйте гостям доступ к интернету законно и быстро. Гость вводит данные, и если они верны, он получает логин и пароль для выхода в интернет.

Данные о загрузке и доходах по региону с Hotel Advisors

В Hotel Advisors вы увидите среднюю загрузку и цену по региону на основе данных реальных отелей.

PMS система автоматизации отеля

Готовые интеграции для АСУ

АСУ от TravelLine интегрируется с популярными системами отправки данных в МВД, электронными замками, CRM,
ресторанными системами и другими сервисами. Все — для бесшовного рабочего процесса.

Готовые интеграции для АСУ TL: WebPMS

Соберите комбо для эффективных онлайн-продаж

Все инструменты TravelLine интегрируются друг с другом и создают бесшовный рабочий процесс. PMS объединяет все данные о бронях — с сайта, из каналов и от стойки. Вы видите единую картину гостей и броней в одном личном кабинете.

Техподдержка TravelLine

Лучшая техподдержка

Высокая оценка жюри в номинации «Лучший небольшой контактный центр» в туристическом секторе на премии Call Center Guru Awards

База знаний со статьями и видео

Сотни статей, инструкций и видеоуроков, чтобы вы легко могли найти ответы на ваши вопросы в удобном формате.

Забота как девиз

Мы не просто выполняем рабочие задачи — мы помогаем людям, которым нужно разобраться в вопросе. Всегда готовы погрузиться именно в вашу конкретную ситуацию.

Обучающие материалы

Предоставим полезные материалы на старте работы и новым сотрудникам, чтобы они могли быстрее приступить к задачам.

Сложные вопросы под контролем

95% запросов решаются уже в течение 3 часов. Быстрее решать сложные вопросы нам помогают разработчики и другие специалисты техотдела. Так мы сокращаем время ожидания даже в сложных кейсах.

Техподдержка TravelLine

Эксперты TravelLine всегда рядом

TravelLine — это не только инструменты, это целая команда экспертов, сообщество профессионалов,
полезный контент и аналитические данные в понятном формате.

Экспертная поддержка

В 2022 году эксперты TravelLine выступили на 70 вебинарах и 72 офлайн-выставках, написали 100+ статей и постов. Они знают, чем живет отрасль, и помогут выбрать инструменты под ваши задачи — расскажут о ценах и условиях работы.

Телеграм-чат
отельеров
В нашем сообществе вы сможете
общаться с 4 000+ отельеров
Еще здесь есть представители ОТА
и, конечно, TravelLine

Присоединяйтесь к нам! 😉

Блог для отельеров
Новости и мемы в соцсетях
Дашборд броней

Истории клиентов TravelLine

«Шахматка помогает автоматизировать полный цикл управления отелем»

Шахматкой TravelLine пользуемся уже год. Она помогает автоматизировать полный цикл управления отелем: от создания броней до отправки данных в МВД. В TL: WebPMS есть все нужные бизнес-отчеты: отчет менеджера, прогнозы, глубина отмены, кассовый протокол и другие.

Удобно, что это облачная АСУ, и я могу пользоваться шахматкой с телефона или планшета. Нравится простой и удобный интерфейс. Продукт молодой, постоянно улучшается, появляются новые функции.

С помощью интеграции TL: WebPMS и ресторанной системы iiko при заселении в отель гость оплачивает свое питание, а мы закрываем эти оплаты на номер. Интеграция позволила нам быстрее рассчитывать гостей, так что ее работой довольны.

Алексей Кутчер, Коммерческий директор управляющей компании UNDERSUN, экс-управляющий Portobello Sochi Hotel

Алексей Кутчер
Коммерческий директор управляющей компании UNDERSUN, экс-управляющий Portobello Sochi Hotel
«Инструменты TL решили нашу задачу по оптимизации ручных процедур»

Раньше мы использовали аналогичные инструменты от трех разных разработчиков: из-за этого рабочий процесс был рваным и требовал много времени на ручную обработку. Мы перешли на инструменты TL, которые решили нашу задачу по оптимизации ручных процедур.

Обработка бронирований с сайта и онлайн-каналов сведена к минимуму, ошибки практически исключены — все данные попадают в карточку брони; доступность в шахматке, на сайте и в каналах обновляется автоматически по получении новых броней или отмен.

Автоматизация, которую мы получили, помогает максимально использовать время на общение с гостями. Это ценно и необходимо в малом отеле: растут популярность и доход за счет увеличения количества лояльных гостей и продажи дополнительных услуг.

Инна Дормашева, Исполнительный директор отеля «Пушка ИНН», г. Санкт-Петербург

Инна Дормашева
Исполнительный директор отеля «Пушка ИНН», г. Санкт-Петербург
«Продукт простой, интуитивно понятный»

TL: WebPMS — продукт простой, интуитивно понятный. Например, чтобы отправить данные в МВД, нужно нажать две кнопки: скачать архив анкет из TL: WebPMS и загрузить его в программу для передачи данных. Этим занимается администратор в конце смены. С модулем «Миграционный учет» мы исполняем требование закона и экономим время и деньги на транспортировке уведомлений.

Михаил Бузунов, Управляющий отеля «Есенин», г. Рязань

Михаил Бузунов
Управляющий отеля «Есенин», г. Рязань
«Ускорили работу, автоматизировав многие процессы»

Мы работаем с TL: WebPMS, модулем бронирования и менеджером каналов от TravelLine и TL: Price Optimizer. Раньше пользовались другими инструментами, было много ручной работы, плохая скорость работы программ, недружественная техническая поддержка.

С TravelLine мы ускорили работу, автоматизировав многие процессы, появился реальный партнер для реализации идей по упрощению ведения бизнеса. Увеличили скорость обработки всей входящей информации и финансовые показатели гостиницы — среднюю цену, количество прямых бронирований.

У TravelLine нравятся понятный интерфейс, простота освоения и, что очень для нас важно, возможность доработок и улучшений. Мы постоянно излагаем наши пожелания, постепенно их берут в работу.

Маргарита Лукина
Заместитель управляющего, отель и апартаменты
«Камея», г. Санкт-Петербург
«Оптимизировали работу отдела продаж и персонала, упростили ведение бухгалтерии»

Раньше сотрудник отдела продаж формировал счета на оплату и акты в 1С, отправлял их гостям из корпоративной почты, переносил информацию по счетам и оплатам в TL: WebPMS. Платежи разносились по броням вручную и данные по оплатам часто не совпадали.

Теперь все работает автоматически: платежи наличными или картой попадают через шахматку в 1С, а безналичные — из 1С в шахматку. Больше не нужно возиться с чеками или пересылать SMS от банка на ресепшен, чтобы отметить платежи. Работать удобно с обеих сторон — и с TL: WebPMS, и с 1С. Не нужно думать, как синхронизировать эти инструменты — все настройки специалисты TravelLine взяли на себя.

Анна Антонова
Руководитель отдела маркетинга и продаж
пансионата и базы отдыха «Ольшаники»
«Нам нравится, что все инструменты в одном личном кабинете»

У нас вообще все в комплексе: сайт написан на вашей платформе, пользуемся шахматкой TL: WebPMS и менеджером каналов, чтобы не было овербукинга. Нам нравится, что все инструменты в одном личном кабинете: не надо постоянно обновлять информацию на сайте и в каналах, заново загружать тарифы. Все сделали в одном месте.

При выборе шахматки мы сравнивали и разные решения. Для нас предложение от TL было самым выгодным и удобным: есть весь нужный нам функционал, в том числе модуль «Финансовый учет». Новые сотрудники легко осваивают программу, даже если, администратор ранее работал с какой-то другой программой. Вникают с первых дней.

В одну шахматку у нас заведено 4 объекта разных категорий на одном сайте. На разных объектах подключены разные каналы: для апартаментов и частных домов 3−4 канала, для самого большого объекта, где апартаменты люксовые и цена соответствующая, — больше каналов. Мы максимально их продвигаем и занимаемся рекламой этих объектов.

Анна Ермоченко
Управляющая сетью «Балгатура Club»
«С TravelLine мы всегда получаем ответы в срок и чувствуем заинтересованность»

Я и коллеги занимались настройкой инструментов TravelLine в нашем средстве размещения. Немного мы помучались в самом начале, как и со всем новым, но ничего в этом страшного нет. Сейчас платформа для нас удобна.

Команда TravelLine реагирует на обратную связь от клиентов. Это важно, так как у нас был опыт работы с другой компанией, специалисты которой не выходили на связь. С вашей компанией мы всегда получаем ответы в срок и чувствуем заинтересованность. Надеемся, что мы будем дальше расширяться и развиваться вместе даже в сложное время!

Тахир Акбаров, Администратор парк-отеля «Вольские дачи»

Тахир Акбаров
Администратор парк-отеля «Вольские дачи»
«Можно оперативно внести изменения в бронирования»

Мы — загородный объект, и часто бывает, что ноутбука нет под рукой. Выручает мобильная шахматка для работы с бронями. Удобно, когда приходят уведомления с бронированиями и отменами на телефон. И еще можно оперативно внести изменения в бронирования.

Кристина Иоффе, Координатор глэмпинга «Силы Ветра», г. Санкт - Петербург

Кристина Иоффе
Координатор глэмпинга «Силы Ветра», г. Санкт — Петербург
«С помощью приложения я контролирую работу горничных и супервайзера»

Осуществляя еженедельную проверку состояния всех номеров отеля, в приложении я вижу статус номера (грязно, чисто, проверено или не проверено), что позволяет объективно оценить работу сотрудников. Имею возможность оперативно ставить номера на ремонт, и, соответственно, снимать их с ремонта.

Также приложением пользуется и супервайзер. Назначает уборку номеров с компьютера, а затем, при проверке номера на предмет чистоты, фиксирует статус и может оставить комментарий при неудовлетворительной работе горничной.

Евгения Брожевич
Управляющая бутик-отелем «Богоявленский», г. Ярославль
«Я только слежу за тем, как проходят уборки»

В нашем отеле мобильным приложением пользуется служба хозотдела. Горничные с телефона смотрят, в каком номере нужна уборка, сколько человек проживает и на каких спальных местах надо поменять белье. Я только слежу за тем, как проходят уборки.

Светлана Кутузова
Администратор отеля «Родос», г. Адлер
«Я могу в любое время отредактировать бронь»

Удобно, когда ты ходишь с гостями по объекту и можешь сразу посмотреть, какой дом уже забронирован. Еще я могу в любое время отредактировать бронь.

Наталья Медведева
Старший администратор базы отдыха «Отрада», г. Саранск
«Без трудностей использую мобильное приложение для внесения изменений»

Я использую мобильную шахматку как панель мониторинга, чтобы с телефона и планшета смотреть статистику по бронированиям и загрузку отеля на сегодня и завтра. Могу поправить через мобилку все, что мне нужно. Без трудностей использую мобильное приложение для внесения изменений, когда уменьшаю квоту номеров или корректирую цены.

Александр Курышев
Экс-управляющий отеля «Ольгино», г. Конаково
«В принципе, все могу сделать со смартфона»

Через приложение просматриваю тарифные планы, отмены, новые брони и проставляю цены. Иногда редактирую квоту номеров, да, в принципе, все могу сделать со смартфона.

Лилия Николаевна
Менеджер базы отдыха «Лесная сказка», п. Гвардейское, Ленинградская область
«Вижу все брони и отмены, и мне не надо звонить администраторам на стойку»

Использую только мобильную версию в работе. Я могу удаленно контролировать, что происходит на объекте и что делают администраторы. Еще я использую мобильную шахматку, как базу данных для хранения и анализа информации о бронированиях. Вижу все брони и отмены, и мне не надо звонить администраторам на стойку. Приложение понятное, я просто скачала и начала пользоваться.

Зинаида Феоктистова
Директор парк-отеля «Вольские дачи», г. Тверь
«Алиса сокращает рабочий день администраторов, она отвечает на вопросы гостей»

Благодаря интеграции снизили нагрузку на ресепшн. Голосовой помощник Алиса отвечает на большинство вопросов гостей. В отзывах гости все чаще упоминают Алису, как приятное преимущество — на уровне с местоположением и парковкой.

Красноярцева Дарья
Менеджер по продажам отеля «А1 Отель Санкт-Петербург»

После установки Яндекс Станций в номера гости могут смотреть сериалы и фильмы на Кинопоиске, слушать Яндекс Музыку и просто болтать. Это особенно актуально для гостей с детьми.

Петроченко Жанна Валерьевна
Руководитель службы приема и размещения отеля Just Wood

Благодарим сотрудников TravelLine и Яндекса, что быстро настроили интеграцию. Этот проект помог более точно настроить рекламу на женскую аудиторию. Яндекс Станция повышает привлекательность номеров и выделяет наш отель среди конкурентов.

Александр Бакгоф
Управляющий отеля «Особняк Брюллова»

Почему TravelLine

Один личный кабинет
Все инструменты взаимосвязаны и работают в едином личном кабинете.
Индивидуальный подход
Видим не только бизнес, но и людей: ищем небанальные решения и стараемся помочь в любой ситуации.
Фокус — на результат

Определяем общий вектор развития и дорабатываем инструменты только после анализа запросов клиентов, тенденций и ресурсов. Это позволяет предсказуемо развивать платформу.

300+ сторонних сервисов
интегрируются с TravelLine. Это платежные системы, АСУ, ОТА, системы электронных замков и другие.
На связи круглый год

С техподдержкой можно связаться даже по праздникам и выходным. Ответим по телефону, почте и в соцсетях.

Подходит любой компьютер

Инструменты TravelLine облачные: их не нужно скачивать и устанавливать — нужны только браузер и логин с паролем.

Мобильное приложение для PMS
Система управления доступна в бесплатном мобильном приложении для iOS- и Android-устройств.
Крупная компания

Мы в индустрии уже 14 лет. 500+ сотрудников развивают инструменты для вас. Представители TL работают в Москве, Петербурге, Сочи, Владивостоке и Калининграде.

Надежный партнер

Мы гибко перестроились после всех событий 2020−2022 годов. Мы научились быстро реагировать на изменения в отрасли и мире и предлагать решения.

Бесплатная аналитика

Предоставляем массу полезных отчетов внутри инструментов, а также аналитику отрасли в открытом дашборде на сайте.

Мощный двигатель

Наш гендир — Саша Галочкин. Его знают как эксперта в IT для хоспиталити и харизматичного спикера отраслевых мероприятий. Он двигает TL вперед.

Настоящие профессионалы

Сотрудники TravelLine — эксперты по онлайн-продажам отелей. Они постоянно выступают на конференциях, проводят вебинары, пишут статьи.

Разнообразные решения

С нами работают самые разные объекты: мы предлагаем решения под разные особенности и специфику рабочих процессов.

Сколько стоит система управления TL: WebPMS

Тарифы системы управления TL: WebPMS отличаются доступными в них модулями.
Выберите подходящий вам набор, не переплачивая за лишнее.

Скидка 10% На 1 месяц Скидка 10% На квартал Скидка 15% На полгода Скидка 20% На год
Лидер продаж
до 30 номеров/мест включительно
31−60 номеров/мест включительно
61+ номеров/мест
Создание и редактирование броней
Создание и редактирование броней
Создание и редактирование броней
Базовый модуль обслуживания номеров
Базовый модуль обслуживания номеров
Расширенный модуль обслуживания номеров
Почасовые брони
Почасовые брони
Почасовые брони
Служба приема
Служба приема
Служба приема

    Отчеты общего назначения
  • Журнал активности пользователей
  • Заезды
  • Платежи
  • Выезды
  • Депозит
  • Список гостей
  • Отчет по питанию
  • Занятые номера
  • Допуслуги — сводный отчет
  • Допуслуги —детальный отчет
  • Сводная статистика
    Статистические отчеты
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — сводный
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — детальный
  • Отчет менеджера
  • Эффективность работы менеджеров — детальный
  • Балансы бронирований
  • Доходность и загрузка
    Отчеты общего назначения
  • Журнал активности пользователей
  • Заезды
  • Платежи
  • Выезды
  • Депозит
  • Список гостей
  • Отчет по питанию
  • Занятые номера
  • Допуслуги — сводный отчет
  • Допуслуги —детальный отчет
  • Сводная статистика
  • + Способы оплаты
    Статистические отчеты
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — сводный
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — детальный
  • Отчет менеджера
  • Эффективность работы менеджеров — детальный
  • Балансы бронирований
  • Доходность и загрузка
  • + Отчет по отменам
  • + Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет)
  • + История и прогноз
  • + Доходность по тарифам
    Отчеты общего назначения
  • Журнал активности пользователей
  • Заезды
  • Платежи
  • Выезды
  • Депозит
  • Список гостей
  • Отчет по питанию
  • Занятые номера
  • Допуслуги — сводный отчет
  • Допуслуги —детальный отчет
  • Сводная статистика
  • Способы оплаты
  • + Обслуживание номеров
    Статистические отчеты
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — сводный
  • Отчет по агентам, заказчикам и источникам — детальный
  • Отчет менеджера
  • Эффективность работы менеджеров — детальный
  • Балансы бронирований
  • Доходность и загрузка
  • Отчет по отменам
  • Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет)
  • История и прогноз
  • Доходность по тарифам
  • + Окно аннуляций
  • + Календарь спроса
  • + Оценка интенсивности спроса
  • + Теги — сводный отчет

Обучающие курсы
Обучающие курсы
Обучающие курсы
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Миграционный учет ***
Миграционный учет ***
Интеграция с электронными замками *
Интеграция с электронными замками *
Модуль Wi-Fi *
Модуль Wi-Fi *
Аналитика по региону через Hotel Advisors *
Аналитика по региону через Hotel Advisors *
Модуль финансового учета *
Модуль финансового учета *
Интеграция с онлайн-кассами через ККМ-сервер *
Интеграция с онлайн-кассами через ККМ-сервер *
Интеграция с 1С (от 20 000 ₽ за подключение) **
Финансовая аналитика объекта из «Финоко» *
Интеграция с ресторанными системами iiko и r-keeper *
Интеграция со сканером документов *

Готовые решения для вашего бизнеса

TL: WebPMS работает лучше в связке с другими инструментами TravelLine.Он входит в состав готового набора решений.

Городские отели

24/7 предлагает проживание и услуги, автоматизирует процессы от платежей до отчетов, передает данные в АСУ.

Загородные отели
и базы отдыха

Умеет предлагать гостям проживание на сайте и в соцсетях, а еще услуги без проживания: спа, аренду беседок и др.

Санатории и объекты
c лечением

Предлагает программы с фиксированным сроком проживания, может заселить в один номер по разным путевкам.

Мини-отели и хостелы
Показывает все квартиры по разным адресам на вашем сайте, позволяет управлять объектом с телефона.
Детские лагеря

Автоматизирует процесс продажи путевок, выставление счетов, возвраты, рассылки и упрощает коммуникацию с родителями.

Апартаменты и управляющие компании
Позволяет брать предоплату по ссылке, работать с почасовками и управлять бронями с телефона.

Ответы на частые вопросы

Это АСУ — автоматизированная система управления отелем, в которой хранится вся информация о номерах, бронях и доходах объекта. Ее еще называют PMS для управления отелем или шахматкой.

АСУ помогает автоматизировать бизнес-процессы отеля: от работы с бронями и гостями до отчетности и доходов. Она связывает работу разных подразделений, позволяет улучшить сервис и исключить ошибки ручного труда.

А еще PMS отеля можно интегрировать с системами электронных замков, финансового и миграционного учета, управлять работой горничных, предоставлять гостям безопасный доступ к Wi-Fi и совершать другие действия. В общем, в шахматке собраны все важные бизнес-процессы отеля.

Модуль «Миграционный учет» поможет отелю автоматизировать обязательную регистрацию гостей в МВД. Передавать данные гостей в МВД из шахматки TL: WebPMS можно двумя способами:
1. Напрямую — через ЕПГУ — единый портал Госуслуг. Так вам не придется платить посредникам за постановку гостей на учет или подавать документы в МВД вручную.
2. Через посредников — специальные сервисы для регистрации граждан в МВД. Например, СКАЛА-ЕПГУ, СБИС, Контур ФМС и другие.

В двери номеров отеля врезаются запирающие механизмы, которые управляются с помощью программного обеспечения на компьютере и карточек-ключей. При заселении гость получает карту, привязанную к его брони. С этой картой он может свободно перемещаться по отелю: открывать номер, заходить в ресторан и открывать шкафчик в отельном бассейне.

При этом отельер видит, какие номера заняты, какие — свободны, находится ли гость в номере и можно ли отправить к нему room service. Также он может программировать карты для персонала и с их помощью давать доступ только к тем помещениям, которые нужны сотруднику по должностным обязанностям.

* Все интеграции работают через специальные модули инструмента TL: WebPMS.
** Услуги по настройке интеграции с 1С: Бухгалтерией оказывает ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН ГРУПП». Цена за интеграцию — от 20 000 ₽.
*** Модуль «Миграционный учет» работает в связке с программой для передачи данных в МВД или с помощью прямой интеграции с ЕПГУ (единый портал Госуслуг) и относится к инструменту TL: WebPMS.

Согласно Федеральному закону РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» мы храним персональные данные на территории Российской Федерации.
Не является публичной офертой.

FBS Wildberries 2024. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: хранить и доставлять силами маркетплейса — по модели FBO, хранить у себя и передавать WB для доставки — по FBS, хранить и доставлять самостоятельно — по DBS. Из статьи узнаете, кому подходит FBS, как работать по этой схеме и как оптимизировать затраты, чтобы зарабатывать больше.

Обновили инструкцию в конце января 2024 года.

По FBS Wildberries продавцы тратят массу времени на текучку. Из-за этого ресурсы расходуются неэффективно, растёт число ошибок и штрафов. Программа для работы с маркетплейсами SelSup оптимизирует рабочие процессы селлеров, избавляет от ошибок и экономит ваши деньги. Издержек меньше — чистая прибыль больше. На видеовстрече расскажем, как разогнать продажи на Вайлдберриз и увеличить доход на 200%. Это бесплатно.

В этой статье:

  1. Что означает FBS Wildberries
  2. Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries
  3. Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries
  4. Комиссии FBS Wildberries
  5. Комиссия за продажу
  6. Логистика, хранение и приёмка по FBS
  7. Штрафы
  8. Как обрабатывать заказы по FBS
  9. Безопасность личного кабинета
  10. Настройки и контроль остатков
  11. Как получать и собирать заказы по FBS Wildberries
  12. Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
  13. Как упаковывать товар по FBS Wildberries
  14. Требования к маркировке по FBS
  15. Как выполнить отгрузку на Вайлдберриз
  16. Что делать, если покупатель вернул товар

Что означает FBS Wildberries

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя, а когда поступает заказ, он собирает их, маркирует, упаковывает и отвозит на склад FBS Wildberries.

В оферте Вайлдберриз модель FBS называется Маркетплейс.

Чтобы сотрудничать с маркетплейсом по модели FBS, продавец должен обзавестись собственным складом. Для этих целей можно использовать:

  • отдельное помещение;
  • сторонний склад по договору;
  • собственный дом.

Можно вообще обойтись без склада и покупать товары под конкретный заказ. Такой вид сотрудничества с поставщиками называется дропшиппингом. Подробно рассказали про него в статье.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчиваются, переключается на склад продавца. Это удобно, так как можно реже ездить на склад и подстраховаться на случай сбоев с поставками.

Совмещать разные схемы работы легко, если автоматизировать бизнес на маркетплейсах. Например, в SelSup все товары, остатки, продажи и возвраты отображаются в едином личном кабинете. Товарная и финансовая аналитика помогают сравнивать схемы, площадки, магазины, чтобы выбирать только рентабельные варианты.

Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries:

  • Собственный склад дешевле, чем платить за хранение по схеме FBO.
  • С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».
  • FBS позволяет самому контролировать продажи. Если товар плохо продается, можно обнулить остатки или перенести его на другой маркетплейс. С SelSup это выполняется за пару кликов.
  • FBS подходит, когда нужно протестировать новые товары. Когда продавец ещё не знает, будет ли спрос, надежнее привозить только заказанные товары, чем замораживать деньги на складе маркетплейса.
  • Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.
  • Удобнее продавать хрупкие товары, за упаковкой которых можно проследить самому: ювелирные изделия, нижнее белье, косметику, книги, посуду.
  • При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
  • Схема FBS позволяет продавать «с колёс», когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.

Недостатки FBS Wildberries:

В числе главных недостатков продаж с собственного склада можно отметить:

  • Потребность в наёмных сотрудниках, которые принимают заказы и собирают посылки.
  • Нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов. Продавец несёт ответственность за ошибки, если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии.
  • Покупателю приходится чуть дольше ждать свой заказ. Обработка на складе занимает время в зависимости от нагрузки. Максимальный срок — 10 дней согласно оферте.

  • Wildberries часто меняет правила игры, поэтому нужно всё время следить за новостями и быстро адаптироваться к изменениям. К примеру, собираетесь ехать на склад, а там ввели платную приемку или вообще ограничили на время.

Недостатки FBS можно нивелировать с помощью сервиса SelSup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее, персонала нужно меньше, а прибыль растет.

Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries

По FBS можно продавать почти любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах.

Юридические лица и ИП могут перепродавать товары других поставщиков, а самозанятым разрешено реализовывать только то, что они изготовили сами.

Перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы, в том числе по FBS:

  • Взрывчатые вещества,
  • Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества,
  • Самовозгорающиеся вещества,
  • Окисляющие вещества,
  • Жидкость для омывания,
  • Медицинские товары,
  • Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные,
  • Никотиносодержащая продукция.

В январе 2024 года в список также добавили:

  • Дымовые шашки
  • Ртутные термометры
  • Перкарбонат (100% гранулированный)
  • Биотопливо жидкое

С 15 января 2024 года Вайлдберриз вправе утилизировать запрещенную продукцию, если обнаружит ее на своем складе. За размещение на витрине маркетплейса товаров из списка запрещенных штраф 100 000 рублей за каждый случай.

Понять, что выгоднее продавать, помогает внутренняя аналитика Wildberries. На портале для продавцов можно узнать, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Рассчитать будущую прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть свою примерную прибыль и расходы на продажу.

С помощью SelSup вы можете тестировать самые разные стратегии увеличения прибыли. Аналитика по каждой гипотезе:

Комиссии FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара. Подробно про все виды комиссий читайте в отдельной статье. Здесь кратко.

Комиссия за продажу

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара и тарифной опции.

Вот таблица комиссий из оферты Вайлдберриз:

Логистика, хранение и приёмка по FBS

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ). На окончательную стоимость влияет коэффициент логистики и хранения.

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики и хранения. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают. Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» — «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Стоимость логистики напрямую зависит от этого коэффициента. Чем ближе реальные габариты к тем, что указаны в карточке, тем дешевле. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 10%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Приемка по FBS бесплатная, но не всегда. Это зависит от сезона, загруженности складов и других факторов. Лучше проверять стоимость перед тем, как делать поставку на тот или иной склад.

Доставка до покупателя для одних товаров считается по тарифам, а для других по габаритам. Об этом можно узнать из карточки товаров.

Если считать по габаритам, то нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. С 29 января 2024 года в базовой цене учитывается любой товар объёмом до 1 литра. Доставка FBS Wildberries до клиента по базовому тарифу стоит стоит 25 рублей за 1 литр плюс 7 рублей за каждый дополнительный литр. Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но базовый тариф больше на 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

  • вес больше 25 кг,
  • одна из сторон больше 120 см,
  • сумма трёх сторон больше 200 см.

Логистика от клиента в случае отказа от покупки стоит 50 рублей за единицу. Цена фиксированная.

Контролировать затраты на логистику очень сложно. Продажи на маркетплейсах растянуты во времени, и между отгрузкой и возвратом может пройти почти месяц. Между тем логистика — основная статья расходов продавца. Оптимизация затрат на доставку может приятно увеличить выручку.

Разобраться, что сколько стоит и когда с вас взяли за это деньги, помогает программа для увеличения прибыли SelSup. С помощью готовой юнит-экономики вы увидите все ваши расходы на товар в разрезе штрихкода, модели, категории или бренда. Узнаете, во сколько обходится реализация и выгодно ли продавать этот товар вообще.

Штрафы

По все штрафы мы написали отдельную большую статью. Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение — плата за расхождение в количестве товаров при поставке. Этот документ формируется на месте в время отгрузки

В SelSup продавцы видят сумму и структуру штрафов по каждому маркетплейсу. Так проще понять, на чем вы теряете деньги:

Продавцы отменяют заказы, если товара неожиданно не оказалось в наличии, или цена выросла, в кабинете обновить забыли, а продавать дешевле не хочется. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу через 120 часов после поступления.

Штраф за отмену — 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

SelSup автоматизирует управление остатками, а поэтому помогает избежать отмен. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не будет. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и оперативно менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь и покупатель отказался от покупки, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Обратная логистика из ПВЗ на склад обойдется в 50 рублей. Товар выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат при желании.

  • Не указаны габариты в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 15 раз.

SelSup позволяет быстро создавать, проверять и массового обновлять карточки товаров. Описание, характеристики, фотографии хранятся в одном месте. Можно один раз прописать габариты для целой категории и, если они подходят ко всем товарам, система автоматически передаст их во все карточки. Так вы избежите ошибок и дорогой логистики.

Как обрабатывать заказы по FBS

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

Безопасность личного кабинета

Заранее позаботьтесь о безопасности вашего личного кабинета на Вайлдберриз. Не давайте посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Сервис для маркетплейсов SelSup не позволит злоумышленникам завладеть вашим личным кабинетом на Вайлдберриз. Функция разграничения прав доступа позволяет задавать роли для пользователей SelSup. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.

Поддержка Вайлдберриз никогда не отправляет сообщения продавцам нигде, кроме чата в личном кабинете на портале WB Партнеры. Ни в коем случае не переходите ни по каким ссылкам и не раскрывайте личные данные. Мошенники очень изобретательны:

Настройки и контроль остатков

В «Настройках» в личном кабинете нужно указать адрес вашего склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Посмотрите, как легко настроить склад через SelSup:

Комиссия за продажу товара напрямую зависит от скорости отгрузки. Чем позже привезти товар, тем дороже это вам выйдет.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

  • вручную, если товаров мало;
  • с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара, снова загрузить таблицу на сайт;
  • с помощью специального программного обеспечения — самый быстрый и удобный вариант.

Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф — 35% от стоимости товара. Выход в автоматизации маркетплейса. Сервис SelSup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах. Без штрафов ваша прибыль будет выше.

Как получать и собирать заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

  • «На сборке» означает, что начали собирать заказ;
  • «Собрано» — что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

При сборке заказов через SelSup статусы на маркетплейсе меняются автоматически. Переключаться между кабинетами не нужно.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса по упаковке и маркировке, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

  • Для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты.
  • Стрейч-плёнка упаковкой не считается.
  • Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.
  • У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.
  • Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.
  • У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных.
  • По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.
  • Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Требования к маркировке по FBS

На каждом товаре должна быть товарная этикетка и стикер с QR-кодом заказа на Вайлдберриз.

Вот пример стикера заказа из SelSup:

Товарную этикетку продавец делает сам. На ней должно быть:

  • наименование товара,
  • название производителя и его юридический адрес,
  • страна и дата производства,
  • состав продукции,
  • товарный знак,
  • маркировка АЕС,
  • срок гарантии при наличии.

SelSup автоматически генерирует этикетки на товар из карточки. Печатать можно со страницы Товара или из Заказов на отгрузку. Никакие дополнительные сервисы не нужны.

Для отгрузки продукция с обязательной маркировкой «Честный знак» необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Без стикера Wildberries не примет товары.

SelSup помогает быстро распечатать КИЗы благодаря интеграции с Честным знаком и маркетплейсами. Маркировка больше не будет казаться чем-то сложным, если вы пользуетесь SelSup. На одной этикетке будет КИЗ и информация о товаре. Потратите меньше ленты для приментар и быстрее наклеете.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

  1. Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
  2. Приклеить этикетки заказов и проверить наличие товарных этикеток.
  3. Поменять статус заказа на «Передать в доставку».
  4. Оформить пропуск для водителя.
  5. Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

Как выполнить отгрузку на Вайлдберриз

Привезти товары на склад Wildberries необходимо за 120 часов с момента поступления заказа от покупателя. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Через 120 часов заказ автоматически отменяется, а Вайлдберриз начисляет штраф в 35% от цены товара.

Чтобы сэкономить на комиссии, привозите заказы в течение 24 часов. После этого тариф повыщается каждый час на 0,1%.

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» — это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries. Все пункты и сортировочные центры найдете здесь. Перечень часто меняется, поэтому, чтоб быть уверенным, проверяйте работу пункта перед поездкой в личном кабинете.

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования штрихкода товарно-транспортной накладной.

Проверьте, чтобы все товары появились. Следом за отгрузкой Вайлдберриз присылает Акт приема-передачи. Если не оспорить его в течение 3 дней, поставка считается согласованной.

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары: нижнее белье, ювелирные украшения и технически сложные устройства.

Продавец указывает адрес ПВЗ, куда возвращать товары в случае отказа, при регистрации. Когда Вайлдберриз присылает уведомление о возврате, забрать товар нужно за 72 часа. Если не уложиться в срок, он отправится обратно на склад Wildberries и будет продаваться по FBO. Хранение станет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада — 250 рублей.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат товара до 3 кубометров.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют продавцу. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

При продажах по FBS Wildberries нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы не улететь в минус. SelSup позволяет держать под контролем остатки, заказы, финансы и прогнозировать прибыль. Все это без лишней нагрузки, так как процессы автоматизированы. Средний рост прибыли наших клиентов за год — 200%. Запишитесь на бесплатную видеовстречу со специалистом SelSup и найдите минимум 3 точки роста на в вашем бизнесе на маркетплейсах.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *