После ремонта в сц что это

Ремонт

Breadcrumbs

Виды ремонта

Что такое гарантийный ремонт?

Гарантийный ремонт — это бесплатный для потребителя ремонт вышедшей из строя техники в гарантийный период при условии соблюдения потребителем инструкции по эксплуатации. Гарантийные ремонты осуществляются в Авторизованных сервисных центрах в течении срока гарантии, установленный для данного изделия. Для осуществления гарантийного ремонта необходимо подготовить чек о покупке, гарантийный талон и обратиться в Авторизованный сервисный центр. Для изделий более 5 кг можно заказать бесплатную доставку в сервисный центр и обратно после окончания ремонта. Крупногабаритная техника — стиральные машины, холодильники и другая техника, чаще всего, ремонтируется дома у потребителя.

Что такое Авторизованный сервисный центр?

Авторизованный сервисный центр (далее АСЦ) — это организация уполномоченная производителем техники производить бесплатный для потребителя ремонт техники и удовлетворяющая определённым условиям и требованиям производителя в части наличия приемного помещения, офисов, мастерских, складов, технологического оборудования и штата обученных сотрудников. АСЦ имеет сертификаты производителей, подтверждающие полномочия АСЦ на проведение гарантийных ремонтов техники данного бренда. Контактные данные АСЦ обычно опубликованы на сайтах фирм производителей. Их также можно узнать по телефонам «горячих линий» любого из производителей.

Что такое платный ремонт?

Платный ремонт (его ещё называют постгарантийный) — т.е. ремонт после окончании гарантии производителя — это услуга, оказываемая клиенту на возмездной (платной) основе. В данном случае клиент может обратится за помощью не только в Авторизованный сервисный центр, но и в любую другую мастерскую, предоставляющую данного рода услуги. Выбор всегда лежит за клиентом и мы уважаем ваше решение. Но почему всё таки лучше и правильно обратиться в Авторизованный сервисный центр?

Для этого есть несколько основных причин:

1. Только АСЦ имеет полный доступ к сервисным инструкциям — схемам электрическим принципиальным, схемам сборки, разборки, а также использует для ремонта только оригинальные запасные части, поставляемые напрямую от производителя техники. Так же очень важно, что только АСЦ имеет доступ к техническим бюллетеням производителей, т.е. к самым актуальным рекомендациям по доработкам данного вида техники. Это рекомендации производителей по ремонту конкретных дефектов аппаратов и если их не выполнить, дефект повторится вновь. Данные рекомендации доводятся до АСЦ в виде бюллетеней доработок и обязательны к исполнению при выполнении ремонта. Они созданы на основе исследований неисправных аппаратов и отработаны при ремонтах конкретных видов техники. В сети интернет иногда можно найти сервисные инструкции, но технические бюллетени — точно нет!

2. Только АСЦ на основании Закона о защите прав потребителей может выдать Справку о неремонтопригодности для обмена вашей техники даже после окончании гарантийного срока в случае, если производитель больше не поставляет необходимую деталь для ремонта или её стоимость чрезмерно высока (например, экран ЖК телевизора, корпус холодильника). Данная Справка о неремонтопригодности выдается в течении Срока службы изделия , указанный в инструкции по эксплуатации. Срок службы значительно дольше срока гарантии. Например, для ЖК телевизоров он чаще всего составляет 7 лет, в отличии от гарантийного срока в 1 год.

3. Нередко платный ремонт в АСЦ может стать для вас бесплатным — производители для повышения лояльности потребителей регулярно проводят акции по бесплатным ремонтам постгарантийной техники. Например, бесплатные замены экранов ЖК телевизоров, матриц фотоаппаратов, компрессоров холодильников, а также проводят акции по так называемому Дотационному ремонту, когда потребитель оплачивает только 30 — 50% стоимости ремонта. Но такие ремонты, вновь обращаем ваше внимание, возможны только в Авторизованных сервисных центрах.

После ремонта в сц что это

Тел.: +7(4912)21-07-34, 52-15-80, 52-17-32, 52-90-50.

Приёмка работает с 8.00 до 19.00 понедельник — пятница. Суббота с 8.00 до 17.00. Воскресенье выходной.

Разделы сайта

Продажа запчастей
Сделать заказ на запчасти

Ремонт бытовой техники

DVD и BLU-RAY
- BLU-RAY-ПЛЕЕР
- DVD плеер портативный
- DVD проигрователь
- DVD проигрователь с VHS
- DVD проигрыватель со встроенным ресивером
- DVD рекордер
- DVD рекордер с VHS
- DVD РЕСИВЕР
Акустика
- SUBWOOFER
- Колонки
- САУНДБАР
Аудиоаппаратура
- CD чейнджер — ресивер
- Диктофон
- Домашний кинотеатр
- Магнитола
- Магнитола с CD
- MP3 плеер
- Музыкальный центр
- Музыкальный центр многоблочный
- Музыкальный центр с DVD, караоке
- Радиоприёмник
- Ресивер
- МУЛЬТИМЕДИАПЛЕЕР
Варочные поверхности
- Варочная панель
Видеорегистраторы
- ВИДЕОРЕГИСТРАТОР
Водонагреватели
- Водонагреватель накопительный
- ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ ПРОТОЧНЫЙ
Вытяжки
- Вытяжка
Другое
- НАУШНИКИ
- Пульт
- Радиочасы
- TV-ТЮНЕР
- УСИЛИТЕЛЬ
- ЧАСЫ
Духовой шкаф
- Духовой шкаф
Компьютеры
- Миникомпьютер
- Нетбук
- Ноутбук
- Планшет
- Системный блок
Крупная бытовая техника
- Посудомоечная машина
- Стиральная машина
- Сушильные машины
- Морозильник
- Холодильник
Малая бытовая техника
- Аэрогриль
- Блендер
- Блинница
- Бритва
- Бутербродница
- Вентилятор
- Весы
- Воздухоочиститель
- Гладильная система
- Грумер
- Зубная щётка
- Йогуртница
- Кашеварка
- Конвектор
- Кофеварка
- Кофеварка-эспрессо
- Кофемашина
- Кофемолка
- Кухонный комбайн
- Ломтерезка
- Массажёр
- Машинка для стрижки
- Мельничка
- Миксер
- Минимойка
- Молокоотсос
- Мороженница
- Мультиварка
- Мясорубка
- Пароварка
- Парогенератор
- Пароочиститель
- Подогреватель
- Пылесос
- Пылесос моющий
- Радиатор маслянный
- Робот-пылесос
- Соковыжималка
- Стайлер
- Стерилизатор
- Сушилка для рук
- Сушка для фруктов и овощей
- Тепловентилятор
- Термопот
- Тостер
- Увлажнитель
- Утюг
- Фен
- Фритюрница
- Хлебопечь
- Чайник
- Щипцы
- Электрощётка для волос
- Эпилятор
- Триммер
- Маникюрно-пед.набор
- Мультипекарь
- Мультирезка
- Отпариватель
- Плитка электрическая (мал)
- Радионяня
- Рисоварка
- Рисоварка для коммерческого использования
- Электроглиль
- Электрошашлычница
- Мойка воздуха
Массажёры
- МАССАЖЕР Д/НОГ
- МАССАЖНЫЙ ПОЯС
Мониторы
- Монитор LCD 10
- Монитор LCD 15
- Монитор LCD 17
- Монитор LCD 19
- Монитор LCD 24
- Монитор LCD 20
- Монитор LCD 21
- Монитор LCD 22
- Монитор LCD 23
- Монитор LCD 25
- Монитор LCD 26
- Монитор LCD 27
- Монитор LCD 28
- Монитор LCD 29
- Монитор LCD 30
- Монитор LCD 32
- Монитор LCD 40
- Монитор LCD 48
- Монитор плазменный
Оргтехника
- ЛАМИНАТОР
- ШРЕДЕР
Печи
- Гриль
- Печи с грилем и конвекцией
- Печь мини
- СВЧ печь
- СВЧ печь профессиональная
Телевизоры
- Телевизор LCD 8
- Телевизор LCD 10
- Телевизор LCD 13
- Телевизор LCD 14
- Телевизор LCD 15
- Телевизор LCD 16
- Телевизор LCD 17
- Телевизор LCD 19
- Телевизор LCD 20
- Телевизор LCD 21
- Телевизор LCD 22
- Телевизор LCD 23
- Телевизор LCD 24
- Телевизор LCD 26
- Телевизор LCD 27
- Телевизор LCD 28
- Телевизор LCD 29
- Телевизор LCD 30
- Телевизор LCD 32
- Телевизор LCD 33
- Телевизор LCD 35
- Телевизор LCD 37
- Телевизор LCD 39
- Телевизор LCD 40
- Телевизор LCD 42
- Телевизор LCD 43
- Телевизор LCD 46
- Телевизор LCD 47
- Телевизор LCD 48
- Телевизор LCD 49
- Телевизор LCD 50
- Телевизор LCD 52
- Телевизор LCD 55
- Телевизор LCD 58
- Телевизор LCD 60
- Телевизор LCD 61
- Телевизор LCD 65
- Телевизор LCD 70
- Телевизор LCD 75
- Телевизор LCD 80
- Телевизор LCD 82
- Телевизор LCD 84
- Телевизор LCD 85
- Телевизор плазменный 42
- Телевизор плазменный 43
- Телевизор плазменный 50
- Телевизор плазменный 51
- Телевизор плазменный 60
- Телевизор проекционный
- Телевизор плазменный 32
- Телевизор плазменный 37
- Телевизор плазменный 46
- Телевизор плазменный 55
- Телевизор плазменный 58
- Телевизор плазменный 59
- Телевизор плазменный 63
- Телевизор плазменный 64
- Телевизор плазменный 65
- Телевизор LCD 77
Телефоны
- Радиотелефон
- Телефон DECT
Электрические плиты
- Элекрические плиты
- Постгарантийный ремонт
- Гарантийный ремонт
- Выезд специалиста, цены
- Сделать заказ на ремонт
- Оплата
- Контактная информация
- Фотографии и документы
- О компании
- Восстановленная техника
- Техника по акции
- Инструкции по эксплуатации
Рубрики
- Из жизни (1)
- Инструкции (100)
  - LG (50)
    - Стиральные машины (50)
    - Стиральные машины (50)
    Архив
    
    Что такое авторизованный сервисный центр и чем он отличается от обычной мастерской?
    
    Сервисный Центр называется Авторизованным, если какой-либо производитель уполномочил Сервисный Центр на обслуживание своей продукции. Основная задача Авторизованного Сервисного Центра (далее АСЦ) – обслуживание клиента в гарантийный период, то есть в тот отрезок времени когда клиент может бесплатно устранить все дефекты которые могут возникнуть в изделии. Конечно для сохранения гарантии необходимо соблюдать условия эксплуатации описанные в гарантийном талоне или инструкции. Обычно в АСЦ работает персонал обученный на фирме производителе. Мастера несколько раз в год обучаются по ремонту новых продуктов и проходят аттестацию на профпригодность. Для ремонта в АСЦ используются оригинальные запасные части и материалы, производимые на фабриках – поставщиках комплектующих для данного производителя. Мастера АСЦ для ремонта используют техническую документацию и программное обеспечение специально созданное инженерами производителя. Кроме этого производитель очень часто отслеживает качество обслуживания своей продукции Авторизованным Сервисным Центром и принимает необходимые меры по улучшению этого показателя. В обычной мастерской этого нет. Производитель не отвечает за качество обслуживания в обычной мастерской. Комплектующие которые используются в обычной мастерской покупаются на рынке или в магазине и не всегда соответствуют высоким стандартам. Мастера в таких мастерских не проходят обучения и знания получают откуда придётся. Практические навыки мастеров в Авторизованном Сервисном Центре намного выше чем у обычного мастера, так как вся гарантийные ремонты делает именно Авторизованный Сервисный Центр. Кроме этого мастера АСЦ имеют возможность получить консультацию по ремонту на фирме- производителе и соответственно практически все ремонты выполнимы. АСЦ может помочь не только в гарантийный период, но и после того как закончилась гарантия производителя. Дела в том что многие люди привыкают к своей технике и не хотят с ней прощаться, а случаются разные неприятности. Техника может сломаться, может разбиться, может потеряться какая-то деталь и т.д. Например очень часто хозяйки выбрасывают ножи от мясорубок вместе с мусором. И что-то же делать? Покупать новую мясорубку? Конечно нет. Нужно заказать нож в АСЦ и дальше радоваться благам цивилизации. Или сломали пульт (нечаянно сели на него) , нужен мешок к пылесосу, шланг или разнообразные фильтры т.д. Во всех этих и других случаях поможет Авторизованный Сервисный Центр. Он может и устранить любой дефект в самом изделии и привезти любые аксессуары с завода . Можно очень много писать о преимуществах Авторизованного Сервисного Центра, но главное что нужно запомнить, что в АСЦ Вас жду и готовы Вам помочь.
    
    Наш СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР авторизован многими мировыми производителями техники и мы всегда рады помочь нашим клиентам в решении любых вопросов связанных так или иначе с бытовой техникой и электроникой.
    
    Звоните и приходите – МЫ ВАС ЖДЁМ!
    
    Опубликовано 27.09.2010, admin
    
    390011, г. Рязань, мкр. Шлаковый, Куйбышевское шоссе, д. 21
    Куйбышевское шоссе, д. 21
    Тел.: +7(4912)21-07-34, 52-15-80, 52-17-32, 52-90-50
    E-mail: sc62.ru@mail.ru
    
    Мы ремонтируем технику в Рязани
    
    Официальный сайт авторизованного сервисного центра Транссервис-Петербург
    
    В последнее время открылось очень много мастерских, называющих себя гордо «Сервисный центр». Как разобраться куда сдать свою сломавшуюся технику, как понять кому можно доверять, а кому нет? И что же такое СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР? Чем обычный «СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР» отличается от «АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА»?
    
    Попытаемся ответить на эти важные для наших клиентов вопросы и помочь с решением: «Куда отдать в ремонт свою технику?»
    
    Что такое Авторизация?
    
    Авторизация (англ. authorization) — процесс предоставления определенному лицу или организации прав на выполнение некоторых действий. Применительно к сервисному центру (СЦ) по ремонту техники — это предоставление производителем права осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт и техническое обслуживание продукции, которую он выпускает. Для того чтобы получить авторизацию, СЦ должен выполнить ряд требований:
    - Наличие специального оборудования для диагностики, настройки и ремонта;
    - Наличие специального образования у мастеров и сертификатов у организации для выполнения работ по ремонту;
    - Наличие специально оборудованного и антистатически (ESD) защищенного помещения и одежды, а также специальных антистатических ESD инструментов.
    - Штат высококлассных специалистов имеющих высшее техническое образование и прошедших специализированные курсы
    Соблюдение этих требований является минимальным и обязательным условием, при котором сервисный центр имеет право подать заявку на авторизацию. И только в том случае, если сервисный центр пройдет аудит по критериям производителя и докажет способность ремонтировать на уровне, соответствующим требованиям европейских стандартов и производителей, ему дают право обслуживать и ремонтировать технику производителя. При этом у каждого производителя есть ряд своих особых требований, и авторизацию получают по каждому производителю в отдельности. Также, в течение всего срока авторизации, производитель контролирует все ключевые параметры АСЦ, и если авторизованный СЦ не выполняет их, то лишается авторизации.
    
    Таким образом, наличие у сервисного центра авторизации означает и гарантирует, что данный сервисный центр имеет все необходимое для осуществления ремонта и соответствует требованиям и стандартам данного производителя.
    
    Как определить, является ли сервисный центр АВТОРИЗОВАННЫМ?
    
    В большинстве случаев достаточно попросить показать сертификаты , подтверждающие авторизацию конкретного производителя. Такие сертификаты выдаются сроком на год, и каждый следующий год их необходимо подтверждать и получать вновь.
    
    Еще один способ проверить — по наличию информации об этом сервисном центре на сайте производителя или в гарантийном талоне. Важно помнить, что название и адрес СЦ должно строго совпадать с указанными производителем, т.к. не редки случаи, когда различные «мастерские» используют созвучные названия, чтобы ввести в заблуждение клиентов и тем самым обогатиться, не вкладывая средств в дорогое оборудование и обучение персонала. Название нашего сервисного центра — ООО «ТРАНССЕРВИС — Петербург», и адреса пунктов приема указаны тут . Использование прилагательных, перестановка слов названия местами и любые другие варианты не имеют к нам ни какого отношения.
    
    Что дает авторизация?
    
    Авторизация дает право выполнять гарантийный ремонт (ремонт , бесплатный для потребителя) и техническое обслуживание. Авторизованный СЦ имеет доступ к официальной технической документации, программным средствам и обеспечивается оригинальными запасными частями производителя. Инженеры авторизованного СЦ проходят обучение у производителя. Все это гарантирует качественный ремонт в соответствии со всеми требованиями производителя и при использовании оригинальных запасных частей.
    
    Можно ли обращаться в авторизованный СЦ для платного ремонта?
    
    НУЖНО! Это единственно верное решение, если, конечно, Вам важно качество выполненных работ, а также Ваше личное здоровье (как это не странно звучит). Дело в том, что только в авторизованном СЦ используют специальные приборы, которые измеряют и настраивают при необходимости уровень выходного сигнала передатчиков. Эти приборы очень дорогие, а программное обеспечение предоставляется только производителями, поэтому использование таких приборов в других «мастерских» практически исключено. Только после проверки и настройки на таком приборе можно гарантировать уровень сигнала на безопасном уровне. После ремонта в «мастерских» уровень сигнала может значительно отличаться от допустимого. К тому же, как правило, детали, которые используют в таких мастерских низкого качества, сделанные на подпольных «китайских» заводах, и, соответственно, безвредность материалов в них под большим сомнением. Джае если в неавторизованной мастерской Вам установят оригинальные запчасти, то цена оригинальных запчастей будет заведомо выше,чем в авторизованном СЦ, так как купить оригинальные запчасти можно только в АСЦ. Также надо отметить, что при платном ремонте в авторизованном сервисном центре используется тоже самое дорогое оборудование, что и при гарантии, а также только фирменные детали, программное обеспечение и документация.
    
    Таким образом, обращаясь в авторизованный сервисный центр для платного ремонта, Вы можете быть уверены, что Вашу технику ремонтируют на рекомендованном самим производителем оборудовании с использованием фирменных материалов и технологий. Несмотря на это, цена платного ремонта в авторизованном СЦ зачастую ниже, чем в кустарной мастерской, поскольку четко отлаженные производственные технологии позволяют снизить себестоимость работ, а прямые поставки от производителя запасных частей, исключают лишние накрутки посреднических компаний у которых покупают другие «мастерские».
    
    Кроме того, производитель с помощью авторизованных сервисных центров, часто проводит акции по ремонту техники.(аналогичные отзыву автомобилей у автопроизводителей). При обращении в АСЦ вы точно будете знать, что будет соблюдён закон о защите прав потребителей в вопросах стоимости ремонта техники с неистёкшим сроком службы. (если срок службы не истёк, ремонт техники не должен превышать разумной стоимости, по практике это не более 50% стоимости по чеку). Таким образом,если срок службы не истёк,авторизованный сервисный центр может предоставить Вам дорогостоящую деталь бесплатно, либо вернуть стоимость аппарата в случае нерентабельности ремонта, по согласованию с производителем. В рамках данной статьи к сожалению невозможно описать большинство нюансов.
    
    Чем авторизованный сервисный центр отличается от неавторизованного
    
    Каждый из нас, столкнувшись с неполадками мобильных устройств или другой техники, ищет хороший сервисный центр для их ремонта. Сегодня на рынке работает очень много ремонтных мастерских, предлагающих услуги разной степени профессионализма и качества. Самыми надежными и безопасными из них являются, безусловно, авторизованные сервисные центры (АСЦ). Ниже мы разберем, в чем заключаются их отличия и преимущества по сравнению с обычными СЦ.
    
    Что такое АСЦ
    
    Авторизованным называется сервисный центр, который заключил договор с производителем техники или его официальным представительством в России. Этот договор дает право выполнять гарантийный и постгарантийный ремонт, техобслуживание, настройку устройств и оборудования. Статус АСЦ подразумевает соответствие жестким требованиям завода-изготовителя. В частности, у такого сервисного центра обязательно есть:
    - специальное оборудование для диагностики, настройки и ремонта техники;
    - сертификаты для выполнения ремонтных работ;
    - штат высококлассных специалистов с высшим техническим образованием, прошедших специализированные курсы производителя.
    В течение всего срока соглашения компания-изготовитель осуществляет контроль авторизованного сервисного центра. Если в ходе аудита выясняется, что АСЦ перестал соответствовать необходимым требованиям, то он лишается авторизации.
    
    Как определить, является ли сервисный центр авторизованным
    
    Самый простой способ выяснить, является ли сервисный центр авторизованным, — изучить информацию на официальном сайте производителя или в гарантийном талоне. Также можно позвонить на горячую линию. Важно понимать, что название и адрес сервис-центра должны в точности совпадать с данными, указанными производителем. Некоторые недобросовестные мастерские выбирают похожие названия, чтобы ввести клиентов в заблуждение и осуществлять ремонт под видом АСЦ.
    
    Почему нужно обращаться в АСЦ, пока устройство на гарантии
    
    Никакой сторонний сервисный центр не будет заниматься гарантийным ремонтом техники. Любую работу они выполняют исключительно за деньги, поскольку у них нет обязательств по бесплатному обслуживанию или восстановлению товара.
    
    Еще одна причина обратиться в авторизованный сервисный центр — использование оригинальных запчастей и фирменных технологий ремонта. Ведь только такой подход позволяет полностью устранить неполадки и вернуть заводские характеристики устройств. Также важно отметить качественную диагностику — в АСЦ работают только сертифицированные специалисты, занимающиеся техникой определенного бренда из года в год. Они регулярно сдают экзамены, подтверждая свою квалификацию.
    
    Кроме того, у каждого производителя существуют «программы качества», по которым устройство может быть отремонтировано на безвозмездной основе даже после окончания официального срока гарантии.
    Похожие публикации: