IP телефон
IP телефон это телефон который передает телефонный трафик при помощи сети IP, соединятся с интернет или другой IP сетью с помощью 45 джека и витой пары.
Виды IP телефонов : различные производители делают ip телефоны их великое множество есть различные модели с множеством функций это телефонные аппараты работающие по ip протоколу, но к ip телефонам относятся так же и софтовые телефоны которые можно установить на компьютер или смартфон, планшет, ноутбук. Обычно используется sip протокол, поэтому иногда ip телефоны называют sip телефонами. Аналоговый телефон можно превратить в ip телефон при помощи шлюза. Для офиса подойдет телефонная связь через интернет при условии выделенного канала по протоколу L2 с приоритезацией телефонного трафика, при таких условиях можно гарантировать качественную телефонную связь. При работе телефона через интернет без приоритета голосовые пакеты могут теряться или не доходить вовремя при таких условиях связь может квакать и качество звука будет плохой. Для телефонии через интернет ( VOIP ) важными параметрами являются: джитер, ширина канала и скорость доставки пакетов. Два ip телефона можно соединить через интернет без использования ATC, но такая связь не может использоваться для бизнеса. Для организации гибридной телефонной связи ( гибридная телефонная сеть ) необходима АТС, которая может работать в сети интернет и в локальной телефонной сети обеспечивая высококачественную телефонию между точками локальной сети, а качество телефонной связи через интернет будет зависеть от интернет провайдера.
Использование ip телефонов в локальной сети или интернет имеет такое преимущество как быстрая настройка связи после ее пропадания например при отключении электропитания. Настройка ip телефона Yealink T 21 E2 используя TLS и UDPYealink T 21 E2 используя TLS и UDP.
IP телефоны это огромное количество телефонных аппаратов, различных производителей с различным функционалом и возможностями, с различным количеством линий от одной до 48. Программные телефоны так же могут работать с использованием IP сети, устанавливаются такие программы на компьютер, смартфон.
IP телефоны программные
Удобство использование программных ip телефонов заключается в возможности установки их на уже имеющиеся телефоны (смартфоны) или компьютер. Программные IP телефоны обычно называют софтфоны по аналогии с программами (программа — софт), софтфоны имеются в наличии в сети интернет как платные так и бесплатные версии.
Преимущества IP телефона программного
1. Обычно одну и туже программу можно установить на различные устройства использующие одну операционную систему.
2. Многие компании пишут программы телефон для всех распространенных операционных систем.
3. При необходимости любой человек или компания может заказать для себя программу телефон
4. Наиболее востребованные функции в том числе и безопасности быстрее появляются в программых телефонах.
5. Программные телефоны создаются под IP сеть и сеть интернет.
Как организовать IP-связь между разными филиалами компании
Когда компания обрастает филиалами в разных городах, возможностей традиционной проводной телефонии уже недостаточно. В таких случаях необходимо расширять аналоговые линии за счет офисных АТС и тратить немало средств на междугородние звонки. В итоге общие расходы с учетом обслуживания оборудования могут достигать сотен тысяч рублей. Гораздо проще и выгоднее настроить IP-телефонию через интернет. Рассказываем, какие решения для этого существуют.
IP-АТС
Схема работы IP-АТС
Это решение реализуется с помощью IP-телефонов, которые подключаются к офисной IP-АТС. Такая схема настраивается в каждом филиале. Принцип действия IP-АТС довольно прост:
- Абонент из одного филиала набирает номер сотрудника в другом.
- Звонок направляется на сервер – VoIP-шлюз.
- Системная программа шлюза распознает, куда нужно направить вызов, преобразует его в пакеты данных.
- Полученный пакет отправляется через IP-канал.
- Пакет поступает в шлюз другого офиса.
- Звонок через АТС доходит до нужного сотрудника.
При обработке голосового вызова ПО шлюза с помощью звуковых кодеков сжимают данные для минимального расходования трафика. Это примерно 8–10 кбит/с. Таким образом в 1 МБ трафика можно уложить около 20 минут разговора. По факту заказчик IP-телефонии платит только по своему-интернет тарифу, без расходов на проводную телефонную сеть.
Во сколько обойдется организация IP-телефонии для одного офиса:
- IP-АТС – около 30 000 рублей.
- IP-телефоны – примерно 2 500 рублей за аппарат. Если в офисе нужно подключить 30 устройств, разовый платеж составит около 75 000 рублей.
- Подключение номера – около 5 000 рублей.
- Настройка и ежемесячное обслуживание – около 40 000 рублей.
Таким образом, единовременный платеж составит почти 150 000 рублей. Это в 3–4 раза дешевле аналоговых линий. Но можно ли сэкономить еще больше? Для этого существует…
Виртуальная АТС
Схема работы виртуальной АТС
В этом случае максимум, что понадобится заказчику из оборудования – это IP-гарнитуры для операторов. Вся основную работу по обработке и передаче сигнала выполняет облачный сервер на стороне провайдера связи. В свою очередь абоненты связываются друг с другом с помощью специальных программ, которые можно настраивать под нужды предприятия. Например, подключать формы для передачи файлов, видео- и текстовые чаты.
Как и в первом случае, телефонная связь проходит по цифровым каналам. Заказчику не нужно тратиться на дорогостоящие серверы, протягивать кабель, настраивать АТС для каждого филиала. Кстати, помимо гарнитуры, к виртуальной АТС можно подключить любой телефонный аппарат: проводной или мобильный.
Взглянем на расходы:
- 30 телефонных аппаратов – 75 000 рублей.
- Телефонный номер – около 1 000 рублей. Однако существуют тарифы, где эта услуга предоставляется бесплатно.
- Абонентская плата в месяц – около 2 500 рублей.
В сумме получаем менее 80 тысяч рублей на офис. Что существенно ниже указанного выше варианта.
О том, как подключить IP-телефонию мы подробно рассказали здесь.
Преимущества виртуальной АТС
Подведем итог, почему виртуальная АТС является наиболее современным и перспективным решением:
- Экономическая выгода предприятия за счет значительного снижения расходов на телефонию.
- Виртуальная АТС – это просто. Заказчику необходимо лишь выбрать тариф и обучить сотрудников работе с облачным сервисом.
- Подключение и настройка занимают считанные часы.
- Виртуальная АТС может использоваться для связи не только между филиалами, но и для работы с клиентами. С помощью облака все звонки в кол-центр собираются в защищенном архиве, который используется для анализа работы с покупателями, сортировки клиентской базы и оценки работы сотрудников.
- К виртуальной АТС можно подключить дополнительные функции. Например, голосового помощника, переадресацию, видеоконференцию, форму для файлов и многое другое.
- За счет многоканальности звонящий не будет ждать на линии, когда освободится сотрудник.
- Абонент может позвонить даже без телефона – с помощью виджета на сайте.
Компания New-Tel предоставляет заказчикам Виртуальной АТС бесплатный тестовый период продолжительностью 5 дней. За это время вы сможете оценить преимущества облачных решений, продумать необходимые для вас функции и настройки.
IP-телефония в офис: способы организации, оборудование, настройка
Организовать IP-телефонию в офисе можно несколькими вариантами. Это будет напрямую зависеть от масштабов компании, а также от потребностей предприятия и желаний заказчика. Каждый из вариантов обладает различным функционалом и имеет как свои достоинства, так и недостатки. В данной статье рассмотрим возможные схемы приема и совершения звонков посредством IP-телефонии, и что нужно сделать для ее организации в офисе.
Типы IP-телефонии
На сегодняшний день голосовая связь для бизнеса в IP-сетях может осуществляться по нескольким сценариям: «компьютер-компьютер», «компьютер-телефон», «компьютер-смартфон», «телефон-телефон», «телефон-смартфон», «смартфон-смартфон». Некоторые из них по своему принципу особо не отличаются. Это, например, «компьютер-компьютер», «компьютер-смартфон» и «смартфон-смартфон», поскольку в первом и втором варианте процесс приема и передачи голоса осуществляется посредством софтфонов. Рассмотрим 3 основных сценария осуществления звонков с помощью IP-телефонии.
«Компьютер-компьютер»
Для организации связи по такой схеме между двумя и более компьютерами (ПК или ноутбуки), понадобятся выход в Интернет или в другую IP-сеть, наушники и микрофон, а также специальная программа — софтфон (X-Lite, Zoiper, Linphone, Bria, SJphone и т.д.), благодаря которой, в сети между несколькими абонентами передается и принимается голос, видео. Такие программы, с помощью специальных протоколов, обрабатывают и передают данные на SIP-сервер, а сервер на софтфон, установленный на другом компьютере. На сегодня при передаче голоса в IP-сетях используются такие протоколы: SIP, H.323, SCCP, H.248, IAX2, RTP, SRTP и другие. Преимуществом связи по такой схеме являются бесплатные звонки внутри IP-сети. Данный сценарий аналогичен «компьютер-смартфон» и «смартфон-смартфон», а также звонкам между SIP-телефонами. Для приема и передачи голосовых данных на смартфон или планшет тоже устанавливается софтфон. Само собой гарнитура в таком случае может не понадобиться.
Основное отличие варианта «компьютер-компьютер» от «компьютер-телефон» и «телефон-телефон» в том, что голосовые данные передаются в IP-сети, не выходя из нее, то есть без выхода в телефонную сеть общего пользования (ТСОП).
«Компьютер-телефон»
Соединение между компьютером и телефоном сети общего пользования очень распространено, поскольку в достаточной мере соответствует нашему стилю жизни: покупки товаров и услуг посредством Интернет.
При таком варианте звонок с компьютера приходит на SIP-сервер провайдера IP-телефонии, который определяет, что вызываемый номер принадлежит телефонной сети общего пользования. Затем через встроенный шлюз SIP-сервер перенаправляет вызов на сеть телефонного оператора, который его маршрутизирует: переводит либо на своего абонента, либо на другого оператора местной, междугородней или международной связи. Звонок с телефона на компьютер происходит в обратном порядке.
Шлюз, который обеспечивает взаимодействие ТСОП и IP-сетей при таком сценарии звонков, может быть как отдельное устройство, так и интегрированным в оборудование сетей IP или общего пользования.
«Телефон-телефон»
Эта схема звонков между двумя аналоговыми телефонами типична как для частных IP-сетей, так и для звонков между абонентами фиксированной связи.
В первом варианте телефоны находятся в одной IP-сети. Для установления сеансов связи они подключаются напрямую к офисной АТС или к VoIP-шлюзам, а последние к IP АТС, где и происходит коммутация звонков.
Во втором случае сценария «телефон-телефон» виртуальная телефония дает абонентам фиксированной связи альтернативу междугородних и международных звонков. С обычного телефона абонент дозванивается на интегрированный шлюз провайдера IP-телефонии (облачная АТС). Происходит аутентификация, и провайдер в свою очередь через Интернет или выделенные линии обеспечивает установление контакта с телефоном вызываемого абонента другой ТСОП.
Варианты организации IP-телефонии
Рассмотренные варианты совершения и приема звонков возможны как в случае с офисными, так и с виртуальными АТС.
На базе офисной АТС
Установка IP-телефонии на базе офисной АТС потребует немало оборудования и материалов. В качестве АТС в офисе может быть использована аналоговая, цифровая, гибридная АТС, а также сервер АТС, которым может выступать обычный ПК или ноутбук. При использовании любого типа офисной АТС требуется взаимодействие с Интернет и ТСОП, что обеспечивают провайдеры IP телефонии или виртуальных АТС.
Аналоговые АТС отличаются от других наименьшей ценой порта. В цифровых станциях аналоговый голосовой сигнал преобразуется в электрический цифровой, который после коммутируется. В гибридных АТС сигнал не оцифровывается, а коммутируется в обычный аналоговый тональный сигнал. Кроме того программное обеспечение гибридных АТС такое же, как и в цифровых. К гибридным АТС можно подключать как аналоговые, так и системные телефоны.
Для подключения офисной (аналоговой, гибридной или цифровой) АТС к IP-телефонии потребуются свободные порты FXO, скоростное интернет-подключение, VoIP шлюз с FXS портом, поддерживающий SIP-протокол. Настроенные линии FXS подключают к свободным FXO портам офисной АТС. После производятся настройки маршрутизации одних звонков на городскую АТС, других — через VoIP шлюз в IP-сеть.
Для работы АТС на сервере, которой располагается на компьютере, понадобится программное обеспечение. В настоящее время имеется много готовых решений для телефонии, как платных, так и бесплатных. Наиболее популярными программными платформами являются Asterisk, Yate, SipXecs, FreeSWITCH. При развертывании IP-телефонии на базе программной офисной АТС следует также понимать, что для настройки, обслуживания и поддержки сервера потребуются время, большие знания или же наличие в штате высококвалифицированного технического персонала. Это касается также подключения многоканальных номеров, переадресации и даже доступа к статистике телефонных разговоров.
Организовав IP-телефонию на базе офисной АТС, можно использовать в работе как обычные городские номера, так и сотовые, и SIP-номера. Такая организация позволяет с легкостью взаимодействовать с сотовой, фиксированной, спутниковой, IP и DECT сетью.
При настройке офисной АТС каждому телефону присваивают номер, который впоследствии связывают с городским, что позволяет без проблем переадресовывать звонки с городских номеров на внутренние без дополнительного перезвона. Для взаимодействия с сотовыми сетями офисные АТС оснащаются GSM-шлюзами. В них устанавливаются SIM-карты.
IP-телефония на базе виртуальной АТС
Для организации виртуальной IP-телефонии в офисе на базе виртуальной АТС не потребуется такого количества оборудования и затрат времени, как в предыдущем варианте, так как ее сервер находится в «облаке» на стороне провайдера. Достаточно будет лишь SIP-телефонов, аналоговых телефонов с SIP-адаптерами, VoIP-шлюзами или софтфонов.
При таком решении все входящие звонки IP-сети или ТСОП поступают на облачный сервер. А уже оттуда через Интернет переадресовываются на SIP-телефоны, софтфоны, мобильные или телефоны фиксированной связи. Подключиться к облачному серверу можно также с помощью планшетов или смартфонов, используя при этом 3G или 4G технологии.
Некоторые провайдеры облачных АТС предоставляют открытый API интерфейс, с помощью которого можно интегрировать CRM-системы и другие собственные или сторонние приложения.
Организовав IP-телефонию на базе виртуальной АТС, можно без лишних забот получить в пользование многоканальные номера, номера в формате 8800, прямые городские номера, а также короткие и красивые номера, которые очень легко запоминаются.
Доступ к виртуальной АТС предоставляют провайдеры, отличающиеся между собой набором предоставляемых услуг и, соответственно, ценой. Поэтому при выборе провайдера следует отталкиваться от желаемого набора функций, постепенно отсеивая тех поставщиков, которые не соответствуют требованиям.
Одно из главных преимуществ в том, что настройку и обслуживание ВАТС полностью обеспечивает провайдер, поэтому не придется содержать в штате грамотного специалиста для ее обслуживания. При этом, многие возможности IP-телефонии уже внедрены провайдером, и для получения необходимой услуги достаточно будет просто заказать ее.
Какой способ лучше
На каком варианте организации IP-телефонии остановиться зависит напрямую от масштабов предприятия, сферы его деятельности, поставленных целей и задач. При целесообразности использования компанией мощного дорогостоящего оборудования для внедрения офисной АТС, особенно это касается крупных предприятий, преимуществом будет самостоятельный контроль телефонной сети компании. Это позволит не зависеть от неполадок на стороне поставщика услуг. Однако при любой поломке необходимо будет привлекать специалистов, либо же держать на этот случай квалифицированного работника в штате. Такую АТС можно доработать под нужды конкретного бизнеса и не ограничиваться при этом стандартными функциями. Еще одним плюсом офисной программной АТС является то, что запись всех разговоров, статистические и аналитические данные находятся непосредственно в компании и недоступны больше никому. Такой вариант подойдет для больших и средних предприятий с развитой сетевой инфраструктурой и значительным бюджетом.
К недостаткам данного варианта можно отнести высокую стоимость оборудования и материалов, сложность настройки, привязку к физическому адресу и временные затраты на техническое обслуживание.
Облачная АТС предлагает своим пользователям легкое и простое решение для бизнеса без значительных затрат на оборудование, настройку и техническую поддержку продукта. Посредством виртуальной АТС можно объединить офисы, которые находятся не только в разных городах, но и в других странах.
Лишь в некоторых случаях к недостаткам можно отнести ограниченный набор доступных функций. Само собой решение на базе виртуальной АТС требует наличия стабильного и качественного интернет-соединения, без которого телефония попросту не будет работать. Как говорилось выше, свободно внедрять собственные приложения, функции, расширения для телефонии, возможно, поскольку некоторые провайдеры, такие как 1ATS предоставляют открытый интерфейс API.
Как установить связь между 2-мя стационарными телефонными аппаратами?
Сломался смартфон? Найди сервисный центр по ремонту » — от 390 ₽
Экономим Ваше время. Оригинальные запчасти. Гарантия. Официальные сервисные центры.
Страница 1 из 4
Опции темы
Опции темы
Поиск в этой теме
Регистрация: 22.09.2006
Сообщений: 15
Репутация: 10
| 27.07.2009 21:10 | #1 |
Здравствуйте, подскажите как найлегчайшим способом соединить 2 телефонных аппарата (старых, советского образца) друг с другом?
Хочу чтобы при поднятии трубки на одном телефоне, второй телефон звонил, при поднятии трубки можно было вести разговор.
Говорят что можно соединить 2 телефона и батарейку последовательно. Так ли это?
Помогите пожалуйста.
Инженеры КОМПЭЛ провели сравнительное тестирование аккумуляторов EVE и Samsung популярного для бытовых и индустриальных применений типоразмера 18650. Для теста были выбраны аккумуляторы литий-никельмарганцевой системы: по два образца одного наименования каждого производителя – и протестированы на двух значениях тока разряда: 0,5 А и 2,5 А. Испытания проводились в нормальных условиях на электронной нагрузке EBD-USB от ZKEtech, а зарядка осуществлялась от лабораторного источника питания в режиме CC+CV в соответствии с рекомендациями в даташите на определенную модель.
Специалист
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Тирасполь
Сообщений: 2,172
Записей в дневнике: 22
Репутация: 418
| 29.07.2009 00:28 | #2 |
Два телефона можно соединить параллельно — разговаривать Вы сможете. Дело остается за сигналом вызова. Однако, мной было замечено, при цифровой АТС, состояние линии отслеживается. Т.е. если Вы заняли линию и не производите набора номера, то через некоторое время (у нас примерно через 2.5 минуты) линия Ваша отключается, затем в линию выдается непрерывный тональный сигнал, аж разговаривать тяжело и на уши давит, пока не произойдет освобождение линии (положить трубку).
__________________
Уважаемые пассажиры, самолет ТУ-134 садится. У кого есть зарядка от ТУ-134, просьба пройти в кабину пилота.
Компания Компэл, официальный дистрибьютор EVE Energy, бренда №1 по производству химических источников тока (ХИТ) в мире, предлагает продукцию EVE как со склада, так и под заказ. Компания EVE широко известна в странах Европы, Америки и Юго-Восточной Азии уже более 20 лет. Недавно EVE была объявлена поставщиком новых аккумуляторных элементов круглого формата для электрических моделей «нового класса» компании BMW. Продукция EVE предназначена для самого широкого спектра применений – от бытового до промышленного.