Лампа нет подключения к сети что делать

Решение проблем с подключением устройств к Умному дому

Если нужный производитель отсутствует в приложении Яндекс, нужно пройти по всему списку навыков; возможно, производитель его уже добавил.

А если навыка так и не нашлось? Иногда устройство все равно можно подключить, используя дополнительный сервис, или указав совместимый бренд:

• Подключение устройств Sonoff через Mi Home — использование eWeLink + Mi Home
• Совместимость брендов (недокументированное) — подключение отсутствующего в списке бренда через другой
• Многие WiFi-устройства отлично заводятся в УДЯ через приложения «Smart Home» от Tuya, Digma итд.

Можно даже поступить наоборот: подключить Яндекс.Розетку или Лампу не напрямую, а через Тую или Дигму, и получить для них расширенные возможности, которые пока не прописаны в приложении Яндекс.

Если устройства работают неполноценно

Например, у RGB-лампы доступны только вкл и выкл, хотя в «родном» приложении доступны и авторежимы, и яркость, и цветовая температура.

Что делать? Ответ прост: пишите разработчикам навыка. А ещё лучше найдите единомышленников — и напишите массово 😉

Если устройства пропадают или перестают управляться

На сегодняшний день самая распространённая проблема — это «протухание» токенов в навыках, написанных не по спецификации. В этом случае скорее всего поможет развязать аккаунты Яндекса и поставщика навыка, и связать их заново, обновив список устройств.

Проблемы с WiFi

Переключение b/g/n на b/g

Если устройство в списке есть, но подключить все равно не удаётся — возможно, «виноваты» настройки Wi-Fi:

• Решение проблем с Wi-Fi — чеклист подключения для колонок с Алисой

• Кроме того, скорее всего поможет переключение в настройках набора стандартов 802.11 b/g/n на 802.11 b/g:

Лампа не подключается или работает с ошибками

Если в вашем роутере нет таких настроек, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера — вам подскажут, как настроить роутер или помогут заменить его на более современную модель.

Лампа мигает, но не подключается

• Если вы подключаете лампу в веб-приложении для iOS, убедитесь, что ваше устройство поддерживает такой способ подключения: он доступен только для ламп моделей SBDV-00115 и SBDV-00117. Если на корпусе вашей лампы указана другая модель, подключить её можно только через приложение Салют для Android или девайс Sber с ассистентом Салют.
• Если вы подключаете устройство через приложение Салют для Android, проверьте версию приложения и при необходимости обновите его. Если обновить приложение через магазин Google Play не получается (версия приложения не меняется на последнюю после завершения обновления), удалите приложение и поставьте его заново. Обо всех доступных способах установки приложения читайте на сайте.
• Убедитесь, что у вас нет долга перед интернет-провайдером за услуги связи. Проверьте баланс в личном кабинете, если он отрицательный — пополните лицевой счёт. Дождитесь, когда деньги будут зачислены и услуга доступа в интернет станет активной.
• Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключаете лампу, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру. Если компьютер или телефон к Wi-Fi подключить не получилось, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера.
• Убедитесь, что выбрана верная сеть Wi-Fi и что вводимый пароль — правильный:
  • На устройстве, с помощью которого вы подключаете лампу, вернитесь к списку доступных сетей Wi-Fi и убедитесь, что выбираете свою домашнюю сеть. Будьте внимательны: иногда сети соседей могут называться похоже, особенно, если они обслуживаются одним интернет-провайдером.
  • Уточните пароль от Wi-Fi. Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. Если вы меняли пароль, обратитесь к тому, кто помогал вам со сменой пароля — он подскажет, что следует вводить.
  • Проверьте корректность вводимого пароля с помощью другого устройства, например, телефона. Для этого в настройках телефона откройте список сохранённых сетей Wi-Fi и удалите домашнюю сеть. Затем попробуйте подключить телефон к домашней сети заново, используя тот же пароль, который вводите для подключения лампы.
  • При вводе пароля обращайте внимание на язык, регистр и спецсимволы: пароль может содержать строчные и прописные буквы, а также внешне схожие буквы и символы. Чтобы не ошибиться, в поле ввода пароля включите режим отображения вводимых символов.
  • Если ваш роутер поддерживает работу в двух диапазонах: 2,4 и 5 ГГц, на время подключения лампы выключите поддержку 5 ГГц на роутере.
  • Выключите приоритизацию пакетов данных (Quality of service, QoS).
  • Выключите режим изоляции (Wi-Fi isolation). Так же он может называться гостевым режимом.
  • Переключите сеть Wi-Fi в режим работы 802.11b/g/n.
  • Измените ширину канала Wi-Fi на 20 МГц. Если не помогло, попробуйте 40 МГц.
  • Откройте порты 6666/UDP, 6668/TCP, 1883/TCP, 443/TCP, 80/TCP.
  • Разрешите широковещательную рассылку (Broadcast forwarding).
  • Включите службу подключения устройств (Universal plug and play, UPnP).

  После изменения настроек перезагрузите роутер и попробуйте настроить лампу заново.

  При подключении лампа мигает, но медленно

  В режиме настройки лампа затухает и загорается с частотой примерно раз в секунду. Если она затухает и загорается медленнее, это означает, что лампа работает в дополнительном режиме подключения.

  Чтобы вернуть лампу в режим быстрой настройки, выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.

  В приложении Салют показывается неверный статус лампы

  Иногда бывает, что в приложении Салют лампа отображается не в том состоянии, в котором находится на самом деле — например, ваша лампа включена, а в приложении отображается выключенной.

  Это происходит из-за рассинхронизации данных. Попробуйте обновить экран, на которым отображается неверный статус, — для этого проведите пальцем по экрану смартфона сверху вниз (жест pull to refresh). Скорее всего, статус сменится на актуальный.

  Лампа не реагирует на команды

  • Проверьте патрон: вкрутите в него обычную лампу накаливания и включите её.
  • Убедитесь, что на устройстве или в приложении, через которое вы отдаёте команду, вы авторизованы с тем же Сбер ID, с которым настраивали лампу.
  • Выйдите из приложения Салют или приложения СберБанк Онлайн, выгрузите его из памяти телефона, а затем запустите заново. Если вы пользуетесь SberBox, SberPortal или другим устройством с ассистентом Салют, перезагрузите его. Если вы пользуетесь веб-приложением для iOS, обновите его страницу в браузере.
  • Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключена лампа, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру.
  • Перезагрузите роутер.
  • Убедитесь, что на роутере выключен режим изоляции (Wi-Fi isolation). Ещё он может называться гостевым режимом. Для этого найдите на роутере наклейку с адресом административного интерфейса, логином и паролем. Введите адрес с наклейки в адресную строку браузера и войдите с помощью логина и пароля. Затем найдите и проверьте настройку.

  Вернуть заводские настройки

  Выключите лампу на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.

  После этого лампу можно настроить заново.

  Другая проблема

  Если не работает приложение Салют, у вас проблема со Сбер ID или вы видите ошибку на экране, изучите советы в общем для всех девайсов разделе «Решение проблем».

  Если ничего не помогает или решения для вашей проблемы не нашлось, свяжитесь с нами — мы поможем. Во время звонка или в переписке будьте готовы сообщить нам идентификатор своего устройства. Вот как его можно узнать:

  • С помощью телефона
  • На устройстве с ассистентом

  В приложении Салют для Android

  1. Перейдите к управлению умным домом: откройте экран .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
  4. Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.

  В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS

  1. Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
  4. Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.

  В веб-приложении для iOS

  1. На телефоне откройте веб-приложение для iOS. Нажмите Мои устройства и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
  4. Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.

  На устройстве с экраном: SberBox, телевизоре с Салют ТВ или другом

  1. Откройте умный дом. В зависимости от версии прошивки устройства для этого нужно либо перейти на экран Приложения и нажать на карточку Умный дом, либо в меню на домашнем экране выбрать .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
  4. Листайте экран вниз — идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.

  С помощью колонки или приставки без подключения к ТВ

  Чтобы узнать идентификатор, нужен девайс Sber, оснащённый экраном или присоединённый к нему: телевизор на платформе Салют ТВ, SberBox, SberPortal, SberBox Top, SberBox Time.

  Если у вас SberBoom, SberBoom Mini либо если вы пользуетесь SberBox Top или SberBox Time без подключения к телевизору, посмотрите идентификатор с помощью телефона.

  Что делать, если не получается настроить умную лампу Tapo?

  

  Дата последнего обновления: 05-22-2020 10:49:31 AM 2145

  Эта статья подходит для:

  Tapo L510E( V1 ) , Tapo L510( V1 )

  Если вашей модели нет в списке, не переживайте — возможно, её ещё просто не успели добавить. Чтобы точно убедиться в наличии или отсутствии той или иной функции, откройте продуктовую страницу интересующей вас модели и перейдите в раздел «Характеристики».

  При первичной настройке в приложении Tapo отображается пошаговая инструкция, но могут возникнуть проблемы, не позволяющие пройти все шаги инструкции. В данном руководстве даются советы для тех, кто застрял на каком-то из этапов.

  Ситуация 1: при включении умного устройства

  Вкрутите умную лампу и включите свет. Подождите около пяти секунд. Если умная лампа не мигнёт три раза, сбросьте настройки лампы в соответствии с руководством пользователя или руководством по быстрой настройке.

  Ситуация 2: не получается найти умное устройство

  1. Поднесите телефон ближе к умному устройству.

  2. Принудительно закройте приложение Tapo, а затем заново откройте его и повторите весь процесс.

  3. Если проблема не прекращается, перезагрузите устройство Tapo.

  Ситуация 3: не получается найти Wi-Fi сеть

  1. Возможно, сигнал домашней Wi-Fi сети недостаточно хороший — попробуйте поднести умное устройство ближе к роутеру.

  2. Убедитесь, что в домашней Wi-Fi сети работает диапазон 2,4 ГГц — устройства Tapo не поддерживают диапазон 5 ГГц.

  3. Если имя Wi-Fi сети роутера не отображается автоматически, нажмите ПОВТОРНОЕ СКАНИРОВАНИЕ в верхнем правом углу, чтобы обновить список Wi-Fi сетей.

  4. Если SSID роутера скрыт, выберите Другое, чтобы ввести SSID и пароль вручную.

  5. Сбросьте настройки устройства в соответствии с руководством пользователя или руководством по быстрой настройке и повторите весь процесс.

  Ситуация 4: не получается подключить умное устройство к Wi-Fi сети

  1. Убедитесь, что выбрана верная Wi-Fi сеть и введён правильный пароль Wi-Fi. Если сеть или пароль Wi-Fi неверны, нажмите Выбрать сеть и заново выберите Wi-Fi сеть.

  2. Убедитесь, что умное устройство находится в радиусе действия Wi-Fi роутера.

  3. Если проблема не прекращается, сбросьте настройки умного устройства в соответствии с руководством пользователя или руководством по быстрой настройке и заново настройте его.

  Для более подробной информации о функциях и настройках перейдите в Загрузки, где вы сможете загрузить руководство для своего устройства.

  Был ли этот FAQ полезен?

  Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

  Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

  Как мы можем это улучшить?

  Спасибо

  Спасибо за обращение
  Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

  

  Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

  Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.

  webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

  Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Обсуждение программ и приложений для смарт телевизоров LG на webOS. Здесь вы найдете информацию о том, где бесплатно скачать приложения для смарт тв, как установить и удалить приложение, какие есть лучшие приложения smart TV для просмотра каналов и фильмов.

  Сообщений: 441 • Страница 6 из 45 • 1 . 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 . 45

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  JackSparrow » 25 июн 2022, 15:27

  andrewttrb
  Спасибо за уточнение (и внедрение фичи! ), возможно будет полезно тем, у кого Lampa старее 1.4.1

  JackSparrow
  Сообщения: 9291 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1334 раз. Поблагодарили: 1596 раз. Телевизор: LG OLED 55C9

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Спонсор » 25 июн 2022, 15:27

  Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться

  Спонсор
  Сообщения: 100 Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Garrin4a » 26 июн 2022, 12:02

  Подскажите плз, постоянно отваливаются jackett, все указанные в теме. При поиске торрентов «здесь пусто. Нет подключения к сети»Jac.red вообще никогда не работает. Настройки не менял. Что это вообще такое?

  Garrin4a
  Сообщения: 10 Зарегистрирован: 24 фев 2020, 15:44 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG 55UM7300PLB

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  JackSparrow » 26 июн 2022, 16:40

  Garrin4a
  Дело скорее всего не в джакетах, т.к. у себя ничего не менял, работает тот, который указан по умолчанию. Попробуйте подключиться для теста через точку доступа на мобильном телефоне и проверить, будут ли аналогичные проблемы.

  JackSparrow
  Сообщения: 9291 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1334 раз. Поблагодарили: 1596 раз. Телевизор: LG OLED 55C9

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  AMETKO » 03 июл 2022, 23:26

  Плагин для активации раздела «Клубничка» (18+) в Lampa:
  http://sisi.am/nyam.js

  AMETKO
  Сообщения: 3815 Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32 Благодарил (а): 472 раз. Поблагодарили: 552 раз. Телевизор: LG 43UH603V

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Bigfoot90 » 08 июл 2022, 19:12

  Подскажите, пожалуйста. Уже как две недели приложение не работает. Сначала писалось, что нет подключения к интернету. Теперь это: Парсер не отвечает на запрос. Все возможные парсер перепробовал. Через плагин онлайн, все показывает.

  Bigfoot90
  Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  AMETKO » 09 июл 2022, 10:31

  Bigfoot90
  Настраивали по инструкции из первого поста?

  AMETKO
  Сообщения: 3815 Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32 Благодарил (а): 472 раз. Поблагодарили: 552 раз. Телевизор: LG 43UH603V

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Bigfoot90 » 09 июл 2022, 11:01

  AMETKO
  Конечно. До этого прекрасно все работало.

  Bigfoot90
  Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  JackSparrow » 09 июл 2022, 13:56

  Bigfoot90
  Заблочены/перестали работать известные сервера лампы, у меня сейчас заработало с этим новым парсером:

  jackett-dlya-lampa-j1-govno-co-uk.jpg (50.78 КБ) Просмотров: 30548
  Jackett
  Ссылка — j1.govno.co.uk
  api ключ — govno

  За это сообщение автора JackSparrow поблагодарили: 2 Bigfoot90 (09 июл 2022, 18:09), EvgeniyReg71 (10 июл 2022, 08:13)

  JackSparrow
  Сообщения: 9291 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1334 раз. Поблагодарили: 1596 раз. Телевизор: LG OLED 55C9

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  Bigfoot90 » 09 июл 2022, 18:11

  JackSparrow
  Все мгновенно заработало!

  Bigfoot90
  Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8

  Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов

  sergeo_t » 13 июл 2022, 11:17

  JackSparrow
  РАБОТАЕТ! Спасибо огромное!

  sergeo_t
  Сообщения: 1 Зарегистрирован: 11 июл 2022, 12:01 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: 49SJ810V-ZA

  Похожие публикации:

  1. Как найти кабель под землей
  2. Как найти напряжение на источнике тока
  3. Как собрать газонокосилку бош ротак 32
  4. Последовательное соединение диодов что дает