Как пользоваться вольтметром на электросамокате

Электросамокат Kugoo Max Speed — один из самых востребованных самокатов в классе M

Электросамокат Kugoo Max Speed является одним из востребованных самокатов в классе M. Модель имеет мощный мотор, благодаря которому достигается максимальная скорость до 40-50 км/час. Емкость аккумулятора устройства 11 Ah, благодаря которому при среднем весе райдера, устройство проезжает на одном заряде до 35 км.

Kugoo Max Speed в обновленной версии имеет опцию — вольтметр, благодаря которой заводу-производителю удалось снизить расход заряда батареи. Также был доработан и механизм складывания. Cегодня технология «крючек» является непревзойденной по качеству и удобству в процессе эксплуатации самоката.

Разработчики обновили внешний вид или улучшили технические характеристики транспортного средства. Дизайн стал стильным и оригинальным. Эксплуатировать самокат теперь удобнее, поскольку была увеличена мощность мотор-колеса. Длина самоката составляет всего 110 см. С ним можно ездить не только на общественном транспорте. Он помещается и в багажник автомобиля, и в лифт. Бортовой компьютер имеет качественный и яркий дисплей. Самая главная кнопка на нем — «Source». При долгом нажатии она включает и выключает самокат. На экране также отображена вся информация относительно работы транспорта: скорость, спидометр, уровень заряда и пробег. Короткое нажатие, наоборот, меняет данные на экране. Здесь появляются данные об общем пробеге за все время эксплуатации самоката, дальности поездки, времени и вольтаж батареи. Обновленная модель Kugoo Max Speed имеет передний и задний тормоз. Для обычной езды достаточного лишь заднего тормоза, но для экстренной остановки можно задействовать оба сразу. Самокат Kugoo Max Speed соответствует своему названию. Он способен быстро разгоняться, а поездки на нем будут комфортными, даже если придется ехать по бездорожью.

Характеристики:

• Максимальная скорость: 40-50км/ч;
• Дальность хода: 35км;
• Мощность: 600Вт;
• Вес: 3кг;
• Ёмкость аккумулятора: 11Ач;
• Длина деки (полезная, без сиденья): 53см;
• Длина деки (полезная, при установленном сиденье): 40см;
• Ширина деки: 19.5см;
• Длина самоката: 110см;
• Высота самоката (при максимально поднятом руле): 122см;
• Высота руля от деки: 71-100см;
• Ширина руля: 60см;
• Максимальная нагрузка: 140кг.

Особенности электросамоката Kugoo Max Speed:

• Безопасный. Для быстрой езды и в тоже время для безопасности во время движения необходимы качественные тормоза. На модели установлены тормоза на переднем и заднем колесах. Проектировщики Kugoo Max Speed позаботились о пользователях и разработали именно дисковую систему торможения, которая в считанные секунды позволяет замедлить ход и полностью остановить устройство. На данной модели, как и на многих в классе M установлены яркий фонарь спереди, задний стоп-сигнал и подсветка по периметру деки. Данная система освещения позволяет водителю уверенно ездить в ночное время суток.
• Технологичный. В электросамокате применена технология складывания «крючок». Благодаря данному решению выросли качественные характеристики и снизились риски механических повреждений. Механизм складывания прост в использовании, поэтому электросамокатом Kugoo Max Speed могут пользоваться как взрослые, так и дети. За счет плавности хода деталей конструкции пользователю не придется прилагать усилия, расскладывая перед долгожданной поездкой или наоборот складывая после долгих поездок электросамокат.
• Практичный. Надежная система складывания рамы самоката. Складные ручки и сиденье. В сложенном состояние без проблем можно перевозить в багажнике авто.
• Комфортный. В управлении: удобные (анатомические) грипсы, большой информативный дисплей, включение фонаря/подсветки удобно расположены в одном месте (руль слева) и легко доступны. В дороге: большая площадь деки с наждачным напылением, подножка (сзади), большие надувные колеса, высокий клиренс, четыре пружины для амортизации, рулевая стойка регулируется по высоте, выдерживает нагрузку по 140 кг.

Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на сайте официального поставщика Kugoo в России ru-kugoo.com.

Инструкция, как правильно заряжать электросамокат

Чтобы аккумуляторная батарея прослужила дольше и не теряла своей эффективности, важно правильно за ней ухаживать. Следуйте этим несложным правилам, как и сколько нужно заряжать электросамокат, и с удовольствием пользуйтесь своей техникой как можно дольше.

Процесс зарядки аккумулятора от самоката

1. Убедитесь, что гнездо для подключения чистое и сухое.
2. Включите зарядное устройство в розетку, загорится зелёный индикатор.
3. Подключите зарядку к разъему электросамоката.
4. Следите за тем, чтобы процесс зарядки по длительности всегда был не менее часа (такого времени будет достаточно, чтобы восполнить заряд батареи примерно на половину). Но лучше всего заряжать АКБ каждый раз не менее чем до 80%, так как недозарядка, особенно регулярная, негативно сказывается на длительности службы батарей.
5. Не стоит оставлять зарядное устройство подключенным к 100% заряженному аккумулятору, иначе может произойти поломка контроллера. Сверьтесь с инструкцией: в среднем производители рекомендуют ограничивать процесс 3-4 часами, но эта длительность напрямую зависит от ёмкости батареи.
6. Порядок отключения от сети тоже важен: сперва следует достать из розетки блок питания, а затем отсоединить его от разъема самоката. Это поможет избежать остаточного напряжения в блоке питания, которое плохо сказывается на свойствах устройств.

Первая зарядка АКБ — самая важная

Первая зарядка электросамоката после покупки должна проводиться аналогично рекомендациям по заряду телефона, ноутбука и другой техники. Сперва нужно разрядить батарею почти полностью: обратите внимание, что несколько процентов заряда должны оставаться! Полная разрядка вредит аккумулятору не меньше, чем хаотичные короткие сеансы зарядки от случая к случаю. Когда в батарее осталось до 10% заряда, нужно подключить её к питанию по порядку из предыдущего раздела этой статьи и довести до полного заряда.

Частые вопросы о зарядке аккумулятора

От какой розетки заряжается самокат?

Электровелосипед, самокат и другие модели личного транспорта, работающего от батареи, можно заряжать от стандартных розеток питания на 220W. В домашних условиях, на работе, в кафе или в гостях для вас не составит труда восполнить заряд аккумулятора, если это необходимо.

Сколько времени заряжать электросамокат?

Время зарядки электрического самоката зависит от ёмкости его батареи. Ориентируйтесь на индикатор заряда или на световой сигнал блока питания: когда процесс завершен, красная лампочка сменится зелёной. Оставлять зарядное устройство подключенным к сети и к батарее на ночь очень вредно, это неукоснительно приведёт к снижению времени, сколько батарея держит заряд. А значит, самокат будет преодолевать без подзарядки всё меньшее расстояние.

Для сравнения рассмотрим несколько моделей из ассортимента Voltbikes:

Как часто нужно заряжать аккумулятор электросамоката?

Не стоит переусердствовать и ставить батарею на зарядку каждый день, стремясь поддерживать высокий уровень энергии абсолютно всегда. Давайте аккумулятору органично разряжаться в поездке, дожидайтесь 10%-15% — и только тогда подключайте батарею к питанию до полного восполнения энергии.

В зимний период или любое другое продолжительное время, когда вы не пользуетесь своим электрическим транспортом, следует организовать правильное его хранение.

• Один раз в 2 месяца нужно подзаряжать аккумулятор до 45-55% заряда. Если вы знаете по опыту, что ваша батарея разряжается быстрее, то делать подзарядку придется чаще.
• Оптимальные условия для хранения — сухое помещение с температурой 19-20 градусов.

Сколько циклов зарядки живёт АКБ?

Современные литиевые аккумуляторы, которые используются в комплектации электрических самокатов, способны сохранять свои рабочие свойства около 1000 циклов заряда. Это время сопоставимо с 3-5 годами регулярной езды. После этого ёмкость будет снижаться, но постепенно.

Зарядка электросамоката на ходу — миф или правда?

Мы уже писали о том, что при недостаточной ёмкости аккумулятора на самокате или велосипеде есть возможность установить дополнительную АКБ. Но можно ли заряжать электросамокат во время езды?

На современных моделях электрических транспортных средств эта задача решена лаконично за счёт рекуперации. При торможении устройство самоката преобразовывает выделяемую кинетическую энергию в электрический ток, подзаряжающий батарею. Рекуперация даёт возможность экстренно зарядить электросамокат без зарядного устройства — пусть не до 100%, но, как минимум, чтобы не тащить полностью разрядившееся тяжелое транспортное средство в руках.

Где купить зарядное устройство для электросамоката

Лучше всего использовать только оригинальное зарядное устройство от электросамоката. При этом условии вы будете уверены, что аккумулятор защищен от скачков напряжения в сети, и что на него будет подан ток оптимальной величины.

Если «родная» зарядка от самоката вышла из строя или потерялась, обратитесь к нам — мы поможем выбрать такое же устройство к вашей АКБ. Используя неверно выбранную зарядку, вы рискуете потерять длительность срока эксплуатации батареи из-за неоптимальных условий работы.

Вольтбайкс не только продаёт, но и производит серийные Li-ion батареи для электросамокатов, велосипедов, гироскутеров и других средств передвижения в собственной мастерской. Каждый заказ мы дополняем подробной инструкцией по эксплуатации и хранению нашей продукции, которую мастера разработали специально для вас и изложили простым, понятным языком.

• 02 июля 2020 г.
• 79211 просмотров

Как проверить аккумулятор электросамоката

Диагностика проблемы электросамоката – штука серьезная. Обычно, клиенты приходят со словами: «Мы не знаем, он перестал работать! :'( ». И, в принципе, понятное дело – найти причину поломки такого сложного механизма, как электросамокат, очень непросто.

Любой механик знает, что в первую очередь нужно проверять аккумулятор устройства – от него и идут всяческого рода проблемы. Кстати, мастера Ленремонта – спецы в диагностике АКБ!

Как же все-таки понять, что случилось с бесценной техникой?

Особенности АКБ электросамокатов

Аккумулятор самоката на электрической основе – это особый механизм, который отличается от своих собратьев. Такой аккумулятор служит для питания средства передвижения, поэтому он должен соответствовать ряду необычных требований:

• Аккумуляторная батарея электросамоката должна быть как можно более емкой – это важно для долгой службы устройства без подзарядки.
• В то же время, батарея должна быть настолько маленькой и компактной, чтобы она спокойно и без труда уместилась в малюсенький отсек, который для нее предназначен.
• Все остальные параметры батареи тоже должны соответствовать стандартам качества, иначе что толку в такой батарее.

Потому и работа с этой АКБ – серьезный шаг, с которым лучше довериться профессионалам из Ленремонта. Все же, лучше отдать символическую сумму мастеру за то, что он правильно и с толком разберет и починит Ваше устройство, нежели напортачить и заплатить в три раза больше, потому что доломал.

Какие бывают АКБ в электросамокатах

Разные производители ставят разные аккумуляторы в свои детища. Некоторые из самых дешевых вариантов электросамокатов имеют при себе недоброкачественные батареи из свинца или гелия – такие батареи в принципе долго не служат.

В более дорогих экземплярах различают два вида батарей:

Маленькие и емкие. При низких температурах может страдать емкость батареи.

Маленькие и емкие, но устойчивые к низким температурам.

В основном, компании выбирают литий-ионные батареи для конструкции самокатов. Ячейки в таком АКБ соединяются последовательно или параллельно – так достигается необходимая величина напряжения.

Основные причины поломки АКБ

Главная проблема, которая беспокоит владельцев электросамокатов, – недолговечная батарея. Она либо вовсе сломалась, и устройство не работает как таковое, либо стала слишком быстро разряжаться и в разы медленнее заряжаться.

Для такого поведения аккумулятора существует ряд причин:

• АКБ износилась;
• вода внутри корпуса создает неполадки;
• контакты повреждены;
• контроллер неисправен;
• аккумулятор деформировался, вздулся, помялся;
• соединительные провода повреждены.

Все это – результаты небрежного обращения с самокатом: он много падал, врезался, его крутили как хотели; либо самокат отживает свое, и его непременно нужно лечить. Поэтому, чтобы диагностировать проблему, желательно отнести устройство в Ленремонт.

Проверяемые параметры аккумулятора электросамоката

Сначала мы проверяем батарею на несколько показателей:

• Емкость батареи – показатель, который влияет на время действия АКБ.
• Напряжение – показатель, влияющий на скорость самоката.
• Внутреннее сопротивление – регулирует мощность мотора.

Такая проверка – совершенно не затрачивает энергии и выполняется в пару шагов. При наличии необходимых инструментов, кроме диагностики в сервисе также рекомендуется проводить профилактические проверки. Таким образом Вы обеспечите долгую жизнь своему двухколесному другу.

Проверяем емкость батареи

Емкость батареи бывает реальная и идеальная. Реальная емкость – это та емкость, которая по факту существует в Вашем устройстве. Идеальная емкость – та, которая заявлена производителем. АКБ с такой емкостью бывают только на заводе.

После приобретения электросамоката, батарея сталкивается с рядом условий, которые уменьшают реальную емкость.

Разница реальной и идеальной емкости

Зачастую реальная емкость самоката ниже заявленной в характеристиках. После покупки устройства рекомендуется проверять емкость, чтобы понимать ее реальное значение. Емкость АКБ уменьшается за счет некоторых причин:

• Пробег аккумулятора – если гаджет используется уже некоторое время, то емкость его батареи несомненно упадет.
• Батарея для самоката была заменена/собственноручно собрана.

Реальная емкость имеет погрешность, ТК и утечки, в то время как идеальная емкость – это просто показатель с завода, предусмотренный производителем.

Но даже несмотря на разницу в показателях, обычно первоначальное изменение емкости незаметно обывателям. Когда начинают возникать проблемы – владельцы несут свои транспортные средства в сервис, где обнаруживается серьезная утечка АКБ.

Почему важно знать реальную емкость

Реальную емкость АБК важно знать каждому владельцу хотя бы для того, чтобы иметь понимание о том, как будет работать Ваше устройство. Пользовательский опыт значительно улучшится от осознания возможностей Вашей машинки. Вы не разочаруетесь тем, что она будет постепенно сдавать позиции – Вы к этому готовы.

Но также нам, специалистам-механикам, важно знать реальную емкость устройства для установки неполадок. Если емкость устройство сильно отличается от идеальной, не составляет практически ничего или колеблется – для мастеров Ленремонта это знак, что с аккумулятором что-то не так.

Как проверяем реальную емкость

Полностью разряжаем батарею, при этом обеспечиваем постоянную электрическую мощность; обязательно засекаем длительность разрядки. После разрядки вычитаем из мощности потребляемую силу тока.

То есть, если подключить устройство 1А к АКБ емкостью 5Ач, но устройство разрядится за 3 часа, а не за положенные 5, то батарея в 2/5 хуже, чем заявлена.

Проверка напряжения

Напряжение тоже важно проверить. Для этого существует специальный прибор, которым располагают все механики и даже некоторые любители на дому, – мультиметр.

Это устройство позволяет проводить проверки разных видов на аккумуляторах и других электрических устройствах. Принцип работы таков: подключаем щупы к контактам батареи и на устройстве устанавливаем режим проверки напряжения.

Если с АКБ все в норме, то расхождения с заявленными характеристиками будут минимальные – до 0,2 В. Если же расхождения больше – то стоит задуматься о дальнейшем ремонте.

Как проверить внутреннее сопротивление

Этот показатель поможет владельцу следить за состоянием устройства. Если измерять сопротивление регулярно, то можно вовремя заметить поломку и предостеречь устройство от внезапного выхода из строя.

Чтобы проверить внутреннее сопротивление используется вольтметр. Также, как и с прошлым параметром, подключаем щупы к контактам батареи и измеряем показатель, сверяем с заявленным.

Выявление неполадок в блоке питания

Иногда проблема бывает в блоке питания. Производители также дают нам идеальные параметры, по которым, якобы, должен работать самокат. Но в реальности все несколько иначе – и показатели блока питания также будут отличаться от характеристик на бумажке.

Проверка блока питания также происходит посредством мультиметра. Этот инструмент и вправду универсален. Также подключаем щупы к контактам блока питания и производим проверку, сверяем все полученное с заявленными параметрами.

Если все в порядке – то можно смело пользоваться устройством. Если есть значительные расхождения – самокату требуется дальнейшая, полная диагностика и устранение проблемы. Мастера Ленремонта знают, как лечить любую болячку электросамоката.

Профилактическая проверка аккумулятора под силу каждому владельцу электросамоката при наличии приборов. Но если есть признаки поломки, то самодиагностика, а уж тем более самолечение проблемы – не лучший выход.

Рекомендовано обращаться к профессиональным механикам – они обитают в Ленремонте. У нас есть все устройства, опыт работы и прямые руки.

Инструкция к электросамокату Kugoo M4 Pro

1. Проверка запуска ускорителя и руля. При выключенном питании несколько раз потяните рычаг дроссельной заслонки. Убедитесь, что он возвращается в исходное положение. Не нажимайте на курок, работайте плавно.

2. Проверка тормозов и кабелей. Проверьте силу торможения. Если линия торможения ослабла, пожалуйста, отрегулируйте перед использованием. Если тормоз заклинило или слышен необычный шум, проверьте внутренний кабель тормозного троса на предмет износа и деформации.

3. Проверка давления и состояния шин. Проверьте передние и задние шины на наличие прокола и износа протектора. Убедитесь, что давление в шинах на рекомендуемом уровне: 23 кг на кв. см. Заменяйте шины по мере износа (повреждения, износа протектора и т.д.).

4. Проверка складной части и руля. Складывание/раскладывание: убедитесь, что складной рычаг блокировки зафиксирован и находиться в прямом положении. Убедитесь, что стойка складывается плавно.

5. Проверка общего состояния: Некоторые части электросамоката требуют регулярного технического обслуживания проверки: вилка шасси, шины, подшипник, кабель, прочие детали.

Безопасность

Следуйте нашим советам по эксплуатации, чтобы избежать нежелательных повреждений и последствий.

• Убедитесь, что вождение электросамоката не противоречит местным ПДД.
• Избегайте вождения в условиях плохой видимости.
• Не совершайте различные трюки на электросамокате.
• Не перевозите на электросамокате пассажиров.
• Вождение в состоянии алкогольного опьянения строго не рекомендуется.

Для чего нужно руководство по эксплуатации?
Руководство позволяет лучше узнать особенности электросамоката, чтобы в полной мере наслаждаться вождением.
При первом вождении будьте предельно внимательны на дороге.

Батарея и зарядное устройство

Батарея
НЕ включайте мотор во время подзарядки.
Индикатор зарядки показывает только две стадии (разряжен / заряжен).
Не оставляйте полностью заряженную батарею на длительное время (более чем два месяца).
Батарею можно разрядить при вождении, торможении, включенной фаре.

• Если батарея повреждена.
• Если батарея нагревается или деформируется.
• Если батарея подтекает.

Подзарядка
Батарея электроскутера предназначена для многократной подзарядки. Вставьте кабель зарядки в порт батареи, расположенный справа спереди под декой, затем подключите кабель к сети.

Во время зарядки индикатор горит красным. Индикатор загорится зеленым, когда батарея полностью заряжена.

Не используете батареи бывшего употребления или сторонних производителей.

При длительном простое рекомендуется заряжать батарею хотя бы раз в месяц в течение 9 часов, после каждой поездки подзарядка может быть до 12 часов.

Перед установкой, ремонтом или выниманием батареи УБЕДИТЕСЬ, что электросамокат отсоединен от сети. В противном случае, это может привести к замыканию и полностью вывести электросамокат из работы.

НЕ используйте не предусмотренные конструкцией чужеродные предметы и оборудование сторонних производителей для подзарядки, это может привести в воспламенению или протечке токсических элементов из батареи. ИСПОЛЬЗУЙТЕ только оборудование, поставляемое вместе с электросамокатом.

Рекомендации

Рекомендуемое давление в шинах:
Давление в шинах 20 — 25 кг на кв. см.

Рекомендуемое снаряжение: шлем
Строго рекомендуется надевать защитный шлем при вождении электросамоката, так как в большинстве инцидентов при вождении основные травмы приходятся на голову. Изучите инструкцию о том, как правильно одеть шлем перед использованием.

Safety Testing of Mechanical
Перед использованием проверьте визуально все ли болты на месте, все ли детали на месте, если что-то вызывает у Вас опасения, то передайте электросамокат на диагностику. Проверьте колеса и давление в шинах. Прокрутите колеса несколько раз вручную, если вращение колес вызывает у вас опасения передайте электросамокат на диагностику.

Совет:
Наклонитесь вперед во время движения, чтобы ускориться, и откиньтесь назад, если надо скинуть скорость.

Управление

• Безопасное вождение

• Начало движения

• Начало движения в положении сидя

Поворот:
Используйте руль для поворота, при этом не забывайте держать руки параллельно телу, когда смотрите по сторонам убеждаясь в безопасности маневра

Торможение:
Тормозите плавно и помните о центре тяжести. Не наклоняйте корпус вперед при торможении. Рекомендуется немного откинуться назад, когда нужно затормозить.

Техническое обслуживание

Смазка:
Необходимо каждые 6 месяцев смазывать направляющие механизмы складывания и амортизаторы силиконовой смазкой. Также проверяйте болты, подтяните при необходимости.

Внимание: не используйте смазку устойчивую к ржавчине. Не смазывайте протектор колес.

Brake:
Проверьте силу торможения. Если линия торможения ослабла, пожалуйста, отрегулируйте перед использованием. Если тормоз заклинило или слышен необычный шум, проверьте внутренний кабель тормозного троса на предмет износа и деформации или обратитесь в центр технического обслуживания.

Аккумулятор, поставляемый с оборудованием, можно заряжать как минимум 800 раз. При необходимости (падение пробега) замените аккумулятор.

Читайте краткие версии статей в Telegram
Подписывайтесь на наши соцсети
Закажите обратный звонок

Менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и ответит на все вопросы, касающиеся выбора и приобретения электротранспорта

Мы в социальных сетях:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич

Информация о технических характеристиках, описании, поставке и внешнем виде представляет собой рассмотрение характера, непубличной офертой, оцениваемой положениями статьи 437 ГК РФ и может быть изменена конструкция без предварительных ограничений. Информацию о товаре и наличии уточняйте у наших менеджеров. Все представленные товары находятся на складе. Самовывоз и доставка товаров возможны только после подтверждения заказа и доставки товара в пункт выдачи заказов или доставки. Пункты выдачи заказов не являются шоурумами.

Политика безопасности платежей

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ

1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.

Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.3. В политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

— Законности и справедливой основы.

— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.

— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных

2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).

2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:

— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.

— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.

— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;

— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;

— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;

— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.

2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

2.5. Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.6. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8. Трансграничная передача персональных данных

При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

3.2 Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.

— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.

— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.

— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.

— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.

— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.

— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.

— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.

— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.

— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Сведения об Операторе персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23

Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.

Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:

● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.

В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.

Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.

Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:

— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;

— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.

Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Настоящие правила утверждены:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.

1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.

1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.

1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.

Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.

1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.

1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.

1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.

1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.

В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.

В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.

Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.

1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.

2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.

2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.

Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.

2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.

2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.

В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.

Настоящие правила утверждены:

ИП Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта: claim@kugoo-russia.ru