Как провести диагностику стиральной машины

Диагностика стиральной машины

На сегодняшний день в необходимости стиральной машинки-автомата никто не сомневается. Данный вид бытовой техники значительно повышает уровень комфорта человека, избавляя его от изнурительной работы, связанной со стиркой, полосканием и отжимом белья.

Решение приобрести стиральную машину неизбежно связано с необходимостью выбора бренда и модели. Естественным желанием становится выбрать наиболее качественную технику, которая «не ломается». Увы, но вечный двигатель еще не изобрели, а потому даже самые прогрессивные высокотехнологичные модели Electrolux (Электролюкс), Bosch (Бош), Samsung (Самсунг) и др. могут выходить из строя из-за самых различных причин:

• качество воды;
• качество используемого порошка;
• грамотная установка и подключение машинки;
• состояние электросетей и стабильность подачи напряжения;
• перегруз и дисбаланс;
• естественный износ деталей;
• попадание в машинку посторонних предметов;
• заводской брак (не самая частая причина, особенно для известных мировых брендов, но и она время от времени имеет место).

И как всегда, проблема проявляется неожиданно и некстати. Однако положительным моментом представляется то, что любая современная стиральная не просто подлежит ремонту, как правило, достаточно оперативному и недорогому, стоит лишь правильно выявить поломку.

Автоматическая (программная) диагностика неполадок

Электроника в ряде случаев способна «самостоятельно» идентифицировать проблему благодаря функции самодиагностики с выдачей кода ошибки. Таким «умением» наделены все современные модели LG (Эл Джи), Indesit (Индезит), Hotpoint Ariston (Хотпоинт Аристон) и многие менее известные торговые марки.

Всю необходимую информацию по запуску функции самодиагностики стиральной машины с электронным управлением можно прочитать в руководстве пользователя или найти в интернете:

• подготовка и меры безопасности;
• комбинации клавиш, последовательность шагов;
• возможные коды ошибок и их расшифровка.

Далее можно попытаться устранить неполадки самостоятельно или доверить технику мастеру. Однако такая диагностика ошибок стиральных машин доступна исключительно на электронных моделях, в то время как на механических ее нет.

Также проблемой является еще и то, что управляющий электронный блок способен определить ошибку того или иного узла лишь в случае своей исправной работы. Если же «ошибка» кроется в самой электронике, то диагностика либо не запускается вовсе (или машинка совсем не включается), либо не может быть завершена, либо не может считаться достоверной.

В таком случае лучше не теряя времени сразу вызвать квалифицированного мастера, который точно определит проблему и сможет ее устранить, исключив риск крупной поломки и длительного затратного ремонта или необходимости раскошелиться на новую стиральную машинку.

Самостоятельная диагностика стиральной машины в домашних условиях

Грамотная диагностика и ремонт стиральных машин – залог длительности срока службы незаменимой техники-помощницы. Непрофессиональные действия, отсутствие теоретических знаний и практического опыта, необходимого инструмента и качественных, подходящих по параметрам и требованиям оригинальных запчастей и аксессуаров способны нанести технике большой урон.

Тем не менее, о возможных причинах тех или иных неисправностей и методах их устранения знать стоит.

Стиральная машинка не включается

Это может быть вызвано как поломкой электронного модуля управления, так и отсутствием напряжения в сети, неисправностью фильтра помех (несложно проверить самостоятельно), разблокировкой люка (причина может крыться в неисправности замка или, возможно, необходимо «подтянуть» дверцу) либо необходимостью замены испорченной (окисленной, потерявшей целостность) кнопкой пуска.

Проблемы с вращением барабана

В данном случае возможны варианты:

• двигатель машинки может вообще не запускаться (причины – ошибка блока управления, поломка ТЭНа, поломка двигателя);
• гудеть, но не вращать барабан (ошибка блока управления, износ подшипников барабана, щеток двигателя, нехватка мощности мотора из-за того, что часть обмоток перегорела, застревание постороннего предмета между барабаном и баком);
• вращаться, но не вращать барабан (между барабаном и баком застрял посторонний предмет, открутился шкив, в машинке с непрямым приводом соскочил или износился ремень);
• отсутствие реверсного вращения барабана (в данном случае дальнейшая диагностика стиральной машины не нужна, причина кроется в ошибке блока управления, который необходимо заменить или перепрошить);
• вращение барабана слишком медленное или слишком быстрое (перегорела обмотка мотора, износился ремень привода, проблема в щетках мотора, таходатчике или блоке управления);
• не работает отжим белья (дисбаланс или перегруз барабана, износ приводного ремня, недостаточная мощность двигателя из-за проблем со щетками или обмоткой, отсутствие слива воды, поломка блока управления или не выключенный режим стирки без отжима).

Отсутствие нагрева воды

Машинка не греет воду совсем, может греть ее недостаточно, долго или перегревать по причине выхода из строя термодатчика (необходима замена) или ТЭНа (замена или очистка от накипи).

Шум и вибрация

Стиральная машина в процессе работы сильно шумит и буквально «скачет» по комнате? Проблема может крыться в неправильной установке, невыкрученных транспортировочных болтах, дисбалансе барабана, ослабленном противовесе, изношенных подшипниках, износе пружин и амортизаторов, ослаблении креплений элементов корпуса, перерастяжении ремня привода и т.д.).

Другие проблемы

К прочим частым проблемам можно отнести протечки, недолив и перелив воды, отсутствие слива, заклинивание люка. В любом случае диагностика неисправностей стиральных машин будет быстрой, точной и безопасной, если доверить ее специалисту.

Заказать обратный звонок

• Это быстро и бесплатно!
  И получите ответы на Ваши вопросы!

Как пользоваться приложением LG Smart Diagnosis

Что такое LG Smart Diagnosis

LG Smart Diagnosis – технология, которая позволяет владельцу самостоятельно диагностировать любую неисправность стиральной машины LG. Программа определяет до 80 видов поломок и отображает полученные данные на смартфоне. Таким образом, технология LG Smart Diagnosis поможет вам сэкономить время и средства на вызов мастера.

Существует два способа диагностировать проблему: с помощью приложения Smart Diagnosis LG, установленного на мобильное устройство, или системного сигнала.

Диагностика через приложение

Скачайте и установите на свой смартфон приложение LG Appliance Smart Diagnosis. Запустите его и следуйте инструкции на экране. Затем выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis на стиральной машинке и следуйте подсказкам.

Диагностика займет всего несколько минут, затем вы увидите рекомендации по ремонту.

Диагностика с помощью системного сигнала

Чтобы произвести диагностику, вам необязательно устанавливать приложение. Позвоните в сервисный центр LG и сообщите, что вам необходима диагностика Smart Diagnosis LG. Следуйте указаниям оператора: вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа Smart Diagnosis. Вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена.

Таким образом, вы без труда получите информацию о причине неисправности и способах ее устранить.

Читайте также «Вопросы и ответы»

Самостоятельное определение неисправности стиральной машины

Современные стиральные машины сигнализируют о поломках. Код поломки вы можете определить на дисплее стираоьной машины, или по комбинации святящихся лампочек.

Вы можете проанализировать коды ошибок стиральных машин Самсунг и Аристон в соответсвующих статьях.

Чтобы самостоятельно разобраться в причине поломки стиральной машины, вы можете воспользоваться таблицей приведенной ниже.

Самостоятельная диагностика стиральной машины

Симптомы поломки	Что может быть неисправно	Сложность работы (ориентировочно)
Не включается	Сетевой кабель	Низкая
	Помехоподавляющий фильтр
	Кнопка включения
	Контрольная плата
Шум при отжиме	Амортизаторы бака	Низкая/Средняя
	подшипники
	Сливной насос
	противовес
Не нагревается вода	Тэн	Средняя
	Датчик температуры
	Реле нагрева
	Электронный модуль
Не сливается вода	Фильтр насоса	Низкая
	Помпа слива
	Блок управления
	Барабан не вращается		Ремень	Низкая/Средняя
Подшипник
Щетки мотора
Электродвигатель
Люк не блокирует	Ручка люка	Низкая
	Замок люка
	Защелка люка
	Плата управления
Вода не заливается	Шланг залива	Низкая
	Электроклапан
	Аквастоп
	Реле давления
Происходит перелив воды	Заливной клапан	Средняя
	Прессостат
	Шланг прессостата
	Электронная плата
Не получается отключить	Программатор	Средняя/Высокая
	Электронная плата
	Блокирующее устройство
	Протекает		Манжета люка	Средняя
Патрубок
Сливной шланг
Заливной шланг
Не сушит	Насос слива	Средняя/Высокая
	Тэн сушки
	Вентилятор сушки
	Датчик сушки
Вибрации сильнее чем обычно	Регулировочные ножки	Низкая
	Пружины бака
	Амортизаторы
	Балансировочные камни
Не вымывает стиральный порошок	Клапан залива	Средняя/Высокая
	Шланг залива
	Распределитель воды
	Реле уровня воды
Происходит перегрев воды	Датчик температуры	Средняя/Высокая
	Командный аппарат
	Реле нагрева
	Силовая плата
Происходят отключения во время стирки	Сетевой фильтр	Низкая/Средняя
	Проводка
	Электронное табло
	Шнур питания
Дисплей погас	Модуль дисплея	Средняя/Высокая
	Силовой модуль
	Сетевой провод
	Панель управления
Чуствуется запах гари	Электрический жгут	Средняя/Высокая
	Электромотор
	Электронный блок управления
	Нагреватель
Не получается открыть люк	Электромагнитный замок	Средняя
	Ручка люка
	Крючок люка
	Ошибка на табло «F»		Проверка слива	Средняя/Высокая
Проверка залива
Проверка нагрева
Проверка мотора
Мигает куча лампочек	Проверка датчика температуры	Средняя/Высокая
	Проверка тахогенератора
	Проверка замка блокировки
	Проверка контроллера

Сложность работ влияет на стоимость ремонта и зависит от модели стиральной машины и вида поломки.
Многие поломки из категории «Низкая» вы можете подчинить самостоятельно, при наличии инструментов и запасных частей.
Если у вас возникают сложности с диагностикой, вы можете вызвать мастера нашей компании. Диагностика будет бесплатной, при условии дальнейшего проведения ремонта нашими специалистами.

Самостоятельная диагностика стиральной машины

Современные стиральные машины имеют существенные конструктивные различия не только от марки к марке, но и в моделях одного производителя. Например, стиральные машины Самсунг, LG снабжены одним модулем управления, который совмещает в себе функции выбора программ, индикации и общего управления процессом, а в стиральных машинах Занусси и Электролюкс количество модулей доходит до трех, так как один отвечает за управление двигателем, второй – за общее управление, а третий выполняет функцию командоаппарата. В стиральных машинах LG производитель применяет две абсолютно разные схемы привода двигателя: одни модели имеют классическую ременную передачу, а в других используется прямая передача вращения от двигателя на вал барабана. При столь разном устройстве машин невозможно дать однозначные рекомендации по самостоятельной диагностике неисправности, но мы постараемся раскрыть секреты наиболее часто встречаемых и простых дефектов.

Перед тем как производить установку стиральной машины, следует помнить о существовании сервисной документации, подробно описывающей сборочные элементы техники, циклы работы, их последовательность и электрические схемы, но данная информация доступна только авторизованным сервисным центрам. Поэтому мы приведем общие рекомендации по диагностике неисправностей в разных узлах машин.

Шумы

Наиболее распространенным является обращение по шуму. Причин проявления постороннего шума в стиральной машине может быть несколько. Самой простой является попадание посторонних предметов между баком и барабаном. Это могут быть любые мелкие вещи, попавшие в машину из карманов одежды или части самой одежды. Такой дефект легко обнаружить: при вращении барабана слышен постоянный скрежет или шум. Посторонние предметы извлекаются через дополнительные отверстия в барабане (например, через съемные ребра или посадочное место тэна). Однако если посторонний предмет находится вне зоны вашего доступа и вы не можете его извлечь пинцетом или магнитом, то не прибегайте к самостоятельной разборке изделия. Не имея достаточного опыта в этом, вы можете причинить больший вред, чем попавший посторонний предмет.

При возникновении шума попробуйте проанализировать, на какой программе он возникает. Если вы слышите механический шум в процессе слива воды, то его причина – неисправный сливной насос. В данном случае требуется замена сливного насоса (помпы). В нашем сервисе в наличии всегда есть огромный выбор оригинальных помп и их аналогов. Если у вас есть опыт ремонта, то можете купить сливной насос в нашем сервисе и выполнить ремонт самостоятельно или воспользуйтесь услугами профессионалов и вызовите мастера.

Шум в виде стука в сопровождении повышенной вибрации корпуса может быть вызван неправильной установкой машины (не выставлена по уровню, подвижный пол) или выходом из строя одного из элементов подвески бака (пружины или амортизатора). Для проверки элементов подвески бака необходимо снять верхнюю крышку и получить доступ к баку. При нажатии на бак рукой сверху и его «утоплении» можно искусственно восстановить условия работы машины и проверить плавность подвески. Если после того, как вы убрали руку, движения бака плавные, то подвеска в норме, если же бак совершает резкие колебания и их амплитуда не гасится амортизаторами, можно предполагать, что неисправна система подвески. В данном случае необходимо заменить амортизаторы. Еще одним доказательством, что причина поломки установлена верно, может служить складка на манжете люка, образующаяся при легком нажатии на бак.

Постоянный шум при вращении барабана может быть связан с износом узла вращения барабана (сальник и подшипники). Такой дефект можно диагностировать при вращении барабана без приводного ремня. В исправной машине шум является ровным и тихим. Износ сальника и подшипников является самым существенным из вышеперечисленных. Ремонт является сложным и проводится в условиях стационара. Его стоимость будет зависеть от конструкции бака, так как одни производители предусматривают возможность замены сальника и подшипника как самостоятельных элементов конструкции, а другие предлагают замену задней части бака в сборе. В некоторых современных моделях стиральных машин и вовсе неразборный моющий узел, который включает в себя бак барабана, сальник и подшипники. Поэтому целесообразность ремонта и его стоимость могут подсказать только специалисты сервисного центра.

Шумы могут быть также вызваны неисправностью мотора, разрушением противовеса и пр.

Не включается

В случае, если машина не выполняет никаких действий, первым диагностируемым элементом является замок люка. Именно в его функции входит обеспечить блокировку люка и подать напряжение на основную часть электросхемы. Другой причиной может быть неисправность модуля управления.

Нет набора воды

Если вы обнаружили, что индикация стиральной машины горит, но набор воды не происходит, наиболее вероятным является выход из строя наливного клапана. Клапан отвечает за открытие доступа потока воды в машину. Однако перед тем как делать выводы, убедитесь, что кран, перекрывающий воду на машину, открыт. В данном случае требуется замена наливного клапана.

Вода постоянно поступает

Постоянный набор воды может быть вызван двумя основными причинами, диагностировать которые очень просто. Если вода поступает в машину постоянно, как во включенном, так и в выключенном состоянии, неисправен наливной клапан. Срочно перекройте кран на подводящей магистрали. Эта ситуация может иметь очень неблагоприятные последствия, в результате которых пострадают ваши соседи снизу, если произойдет в отсутствии хозяев квартиры. Именно по этой причине производители всех марок СМА рекомендуют каждый раз перекрывать кран подачи воды после завершения стирки. Наливные шланги с аквастопом и специальные запорные клапаны служат надежной защитой от затопов в данных случаях.

Второй причиной постоянного набора воды является неверное подключение техники к системе слива. Если вы столкнулись с тем, что вода непрерывно поступает в машину и тут же сливается в канализацию, необходимо переделать слив воды в соответствии с инструкцией по установке. Главное – обеспечить разрыв струи сливаемой воды и воды в канализации. Если разрыва нет и сливной шланг находится на низком уровне, то вода как в соединяющихся сосудах перетекает напрямую в канализацию. Существуют и другие методы решения данного вопроса, например, можно установить антисильфонный клапан. Его установку вы можете произвести сами или вызвать специалиста. Данные клапаны всегда имеются в продаже.

Нет нагрева

С одной стороны, все просто, так как функцию нагрева выполняет тэн, следовательно, необходимо заменить именно его. Вся сложность заключается в том, чтобы определить, что нагрев воды не происходит. Хозяин машины при ее работе не имеет прямого контакта с водой и не может определить ее температуру. При сливе вода автоматически разбавляется, и ее температура будет значительно ниже температуры на режиме стирки. Трогать стекло люка, чтобы почувствовать нагрев, имеет смысл, только если вы выставили температуру, превышающую температуру своего тела, т. е. более 40 градусов. Поэтому выход из строя тэна может характеризоваться сбоями в работе СМА. Машина набирает воду, некоторое время вращает барабан и замирает в ожидании нагрева воды до необходимой температуры. Если она «зависла» на продолжительное время, попробуйте выбрать программу стирки в холодной воде или установить ручку температур в нулевое положение. Стирка закончится, но уже без нагрева. Современная машина продолжит дальнейшую работу при отсутствии нагрева и произведет стирку в холодной воде, но по окончании программы сообщит своему хозяину о произошедшем сбое, высветив ошибку на индикаторном табло.

Нет слива воды

Причиной отсутствия слива воды может являться засор сливного насоса. При стирке мелкие вещи (монеты, пуговицы и т. д. ) могут попасть по дренажной системе машины в сливной насос и препятствовать сливу воды. В данном случае требуется чистка сливного насоса. В большинстве стиральных машин доступ к фильтру сливного насоса предусмотрен через небольшой лючок, находящейся в нижней части машины или через нижний плинтус. Его чистку клиент может произвести самостоятельно, следуя инструкции производителя. Снимите крышку лючка или плинтус, выверните фильтр, вращая его против часовой стрелки, и прочистите изнутри.

Другой причиной отсутствия слива является отказ сливного насоса. В данном случае необходимо заменить его.

Не вращается барабан

Причин может быть предостаточно. От простой (порван ремень) до выхода из строя модуля или двигателя. Поэтому остановимся на самой простой диагностике целостности приводного ремня. Если при работе стиральной машины вы заметили, что вращение барабана не происходит, а мотор при этом работает, то, вероятно, приводной ремень либо порван, либо слетел со шкива. Приводной ремень обеспечивает передачу вращения со шкива двигателя на шкив бака и при его обрыве вращение барабана не происходит. Проверить предположение можно, сняв верхнюю крышку или стенку, обеспечивающую доступ к системе привода. Многим кажется, что замена ремня дело нехитрое. Так и есть, но это касается тех, у кого рука набита. Часто клиенты, приобретая ремень для самостоятельной установки, не могут натянуть его на шкив и вызывают мастера. Нужно понимать, что для передачи вращения ремень устанавливается в натянутом состоянии, именно этот факт гарантирует безупречную работу приводной системы. Также немаловажной является правильная центровка ремня на шкиве. Но если вы решили испытать свои силы в этом деле, в нашем сервисе всегда найдутся ремни любых размеров. Установку его начните со шкива двигателя и непременно отступите одну дорожку на нем, только после этого переходите к натяжению на шкив бака. Придется приложить усилия. Размеры ремня указаны на нем, поэтому не торопитесь выбрасывать, обнаружив обрыв. Если же вы предпочитаете, чтобы ремонтом СМА занимались специалисты, то мастер СЦ произведет замену ремня в удобное время, выполнит диагностику машины и даст гарантию на выполненную работу и ремень. При обрыве ремня есть вероятность, что повреждена проводка, находящаяся поблизости, и полная диагностика профессионалом в этом случае просто необходима.

Надеемся, что эта статья расширила ваши знания о принципах работы стиральной машины, и вы сможете диагностировать самые простые дефекты. Но помните, что каждый модельный ряд техники имеет свои особенности. Не беритесь за ремонт стиральной машины сами, если не имеете специального образования и опыта, не доверяйте ремонт своей техники случайным людям. Выбирайте лучшее – доверяйте профессионалам! Нам доверили свою технику мировые производители!

Так же много полезной информации Вы сможете узнать в статье: «Пять причин отказаться от «частника» из газеты»

Вызов мастера

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.