Перегорела лампочка в подъезде куда обращаться москва

Кто должен менять лампочки на лестничных клетках и разбитые окна в подъезде?

Многие из нас хотя бы раз сталкивались с проблемами отсутствия или неисправности лампочки на лестничных клетках, а также разбитыми стеклами в подъезде. Причем последняя проблема особенно остро ощущается сейчас — в зимний период.

Многие из нас хотя бы раз сталкивались с проблемами отсутствия или неисправности лампочки на лестничных клетках, а также разбитыми стеклами в подъезде. Причем последняя проблема особенно остро ощущается сейчас — в зимний период.

На ком же возложена обязанность по устранению вышеуказанных проблем, и за счет каких средств они должны устраняться?

Пункт.11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) предусматривает, что содержание общего имущества включает себя, в том числе обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения. Следовательно, стоимость ламп и стоимость работ по их замене должна входить в плату за содержание и ремонт общего имущества, и менять их должна управляющая организация.

В соответствии с п. 3.2.2. Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

— исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;

— требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
— нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.

Согласно п. 3.2.6. Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда, освещенность искусственным светом лестничных клеток должна приниматься по установленным нормам.

В соответствии с Приложением 2 Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. № 170) повреждения оконных и дверных заполнений (разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов) должны устраняться в зимнее время в течение 1 суток, а в летнее время в течение 3 суток с момента обнаружения или заявки жильцов.

В соответствии с Приложением 2 Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. № 170) срок устранения неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) составляет не более 7 суток с момента обнаружения или заявки жильцов.

Для решения проблемы необходимо подать заявление в вашу управляющую организацию, примерно следующего содержания:

Директору (указать наименование управляющей организации)
Иванову Ивану Ивановичу
собственника квартиры № __,
расположенной по адресу: г.Рязань, ул. _________, д. ____
Петрова Петра Петровича
Контактный тел.: ________________

Довожу до Вашего сведения, что _______________ (излагаем суть проблемы, например, «на 1-м этаже 2-го подъезда нашего дома не лестничной клетке отсутствует освещение, не горит лампа» или «на лестничной площадке между 1-м и 2-м этажом нашего подъезда разбито окно»).

Я, своевременно и полностью, оплачиваю жилищно — коммунальные услуги и вношу плату за содержание жилья.

(Далее указываем ссылку на закон в зависимости от излагаемой проблемы):

Вариант 1 (если разбито окно): Согласно Приложению 2 Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. № 170) повреждения оконных и дверных заполнений (разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов) должны устраняться в зимнее время в течение 1 суток, а в летнее время в течение 3 суток с момента обнаружения или заявки жильцов.

К сведению жителей Москвы и Московской области на сайте http://www.oknarosta.ru/ созданы следующие услуги: бесплатный замер окон деревянных или пластиковых, возможность самостоятельно на калькуляторе сделать расчёт стоимости ваших окон, заказать остекление балконов и многое другое .

Вариант 2 (если не горит лампочка): Согласно Приложению 2 Правил и норм жилищной эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. № 170) срок устранения неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) составляет не более 7 суток с момента обнаружения или заявки жильцов.

В связи с вышеизложенным, прошу в течение ___ суток (с момента подачи данного заявления) устранить данную неисправность.

В случае если в указанный срок работы по устранению неисправности не будут произведены, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав и законных интересов в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

Приложения: (при наличии фотографий или акта обследования приложить их копии)
1. Акт обследования от 00.00.2012г. №____ (Копия);
2. Фото __ шт.
«___» _______________ 2014г. Петров П.П.

Данное заявление необходимо подать в вашу управляющую или обслуживающую организацию 2-х экземплярах, на одном из которых потребовать поставить отметку о принятии (входящий номер, дата и подпись уполномоченного лица) и хранить как зеницу ока. Если в течение установленного законом срока указанная вами в заявлении неисправность не будет устранена, следует обратиться в Жилищную инспекцию Рязанской области (к обращению будет необходимо приложить копию вашего заявления в управляющую организацию).

К сведению жителей: В случае уклонения управляющей организации от выполнения своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества, руководителя можно привлечь к административной, поскольку согласно статье 7.22. КоАП РФ (Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений) нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Перегорела лампочка в подъезде куда обращаться москва

Если перегорела лампа в подъезде многоквартирного дома, то чаще всего вы просто вкручиваете новую, а между прочим вы платите за общедомовые услуги. Не все знают, что в них входят не только потери электроэнергии и её затраты на работу оборудования расположенного в доме, для обеспечения работы различных систем. Так может быть не вы должны покупать лампочки? Тем более даже простая замена перегоревшей лампы не всегда возможна и безопасна, тем более если вы не знаете где отключается её питание. Давайте разберемся что делать и куда обращаться, если перегорела лампочка в подъезде!

Почему нет света и что делать

Не факт, что лампа сгорела, если она не светит. Ведь кроме неё есть еще и сам светильник, и проводка, и выключатель где есть вероятность выхода из строя. Что же могло произойти?

1. Патрон в светильнике вышел из строя.
2. Питающие провода в светильнике переломились.
3. Исчезло питание.
4. Выключатель сломался.
5. Нет напряжения на фазе, с которой питается освещение дома.
6. Лампочка не перегорела, а просто пропал контакт, её нужно просто докрутить в патроне.

Все эти проблемы должен решать электрик из организации, которая отвечает за электрохозяйство вашего дома, но куда звонить? Ответ простой – в управляющую компанию или в ТСЖ. Значит, если перегорела лампочка в подъезде, нужно сделать заявку на замену. Для этого обратитесь по телефону в эту компанию. Если они отказывают в замене или других услугах – настаивайте на том, что это в их компетенции и вы не должны вмешиваться в оборудование дома, тем более в электрическое. Также можете проверить пункты подобного содержания в договоре и сослаться на них.

Кроме этого есть такой документ, как Жилищный кодекс Российской федерации, в нём статья 161 пункт 1, в котором сказано:

«Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме…

«…а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме…»

«…настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме…»

Что прямо указывает на обязанности УК. В том числе и предоставление условий для безопасного проживания, ознакомьтесь с полным текстом, чтобы знать свои права.

Интересно! Исходя из этого же документа следует, что если вы оступитесь на тёмной лестнице или по другим причинам получите травмы – можете смело требовать компенсацию!

Следует отметить, что ваша заявка должна фиксироваться в специальном журнале диспетчера компании, в противном случае вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

За чей счёт происходит замена или ремонт

Мы разобрались, кто должен менять лампочку в подъезде если она перегорела, но кто её оплачивает? В коммунальных счетах вы вероятно замечали пункт «Общедомовые услуги» — в него входит обслуживание вашего жилья. Кроме выше указанного документа есть письмо минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги», в котором в 11 пункте говорится об освещении и о том, кто должен контролировать исправность всего электрооборудования.

Эти документы указывают, что вы ежемесячно платите, чтобы в вашем подъезде был свет и другие блага цивилизации.

Сроки замены

В постановлении Госстроя РФ №170 (приложение №2) говорится о том, что ремонт светильников, выключателей, замена ламп должна происходить в течении 7 суток с того момента, как вы подали заявку. В противном случае предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 4-5 тысяч рублей для должностных и 40-50 тысяч рублей для юридических лиц, статьей 7 пунктом 22 КоАП РФ. Контроль за выполнением осуществляет Государственная жилищная инспекция.

Мы разобрались с тем, кто меняет лампочки в подъезде если они перегорают, а также куда обращаться в этой ситуации. К сожалению, у людей часто возникают проблемы, когда речь заходит об отстаивании своих прав перед компаниями, таких как ремонт бытовой техники, вышедшей из строя из-за аварий в электросетях, который мы рассматривали в статьях ранее или проблемы с общим состоянием дома. Поэтому рекомендуем изучать жилищный кодекс и сопутствующие нормативные документы.

Материалы по теме:

• Сгорела техника из-за скачка напряжения
• Что делать, если соседи воруют электроэнергию
• Кто должен оплачивать замену электросчетчика

Опубликовано 30.08.2018 Обновлено 31.08.2018 Пользователем Александр (администратор)

Вызов врача, оплата ЖКХ: какие цифровые сервисы помогут москвичам в праздники

Во время новогодних выходных многие учреждения столицы будут работать по измененному графику. Несмотря на это, горожане в любой момент смогут воспользоваться цифровыми сервисами и номерами круглосуточных служб. Рассказываем, куда обращаться, чтобы вызвать врача, проконсультироваться с ветеринаром или оплатить счета за ЖКХ.

Один звонок

Записаться к врачу. Оформить поход к доктору и получить информацию по вопросам здравоохранения (например, как пройти вакцинацию, продлить или закрыть больничный) можно по номеру 122 единой медицинской справочной службы Москвы. Чтобы запланировать или перенести визит к специалисту, оформить заявку на лабораторные исследования или уточнить график работы поликлиник, необходимо позвонить по телефону круглосуточной службы записи +7 (495) 539-30-00 .

Задать вопрос ветеринарному врачу. Владельцы домашних питомцев могут проконсультироваться со специалистом по телефону круглосуточного контакт-центра +7 (495) 612-04-25 .

Узнать расписание транспорта. Операторы контакт-центра «Московский транспорт» по телефонам +7 (495) 539-54-54 или 3210 всегда подскажут расписание и тарифы. Также по ним можно сообщить о забытых в поездке вещах.

Решить вопрос с ЖКХ. Жители Москвы могут получить консультацию по коммунальным вопросам и при необходимости оставить заявку на устранение неполадок в квартире или доме по номеру единого диспетчерского центра +7 (495) 539-53-53 .

Узнать график учреждений. Ознакомиться с актуальным режимом работы городских ведомств и центров «Мои документы» можно в единой справочной службе правительства Москвы по номеру +7 (495) 777-77-77 . Там же ответят на вопросы, связанные с ЖКХ, оформлением документов, в том числе пособий.

При возникновении сложностей c сервисом на портале mos.ru горожане могут обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) 539-55-55 .

Помощь онлайн

В сервисе «Мои платежи» можно оплатить счета за коммунальные услуги, домашний интернет, городской телефон, мобильную связь, а также погасить штрафы.

С помощью сервиса «Вызов мастера» жители Москвы оставляют заявки на устранения неполадок в квартире или доме. Например, если прорвало трубу, перегорела лампочка в подъезде или сломался лифт. Причем вызвать специалиста можно не только для себя, но и родственника, если кто-то не может это сделать самостоятельно.

Для владельцев домашних животных есть сервис «Запись к ветеринарному врачу». Там можно забронировать время приема в государственной клинике или вызвать специалиста на дом.

Если вы решили на новогодних выходных перебраться в другое жилье, будет полезен сервис «Переезд в Москве». Там можно получить информацию, как найти центр госуслуг или другие нужные учреждения, как зарегистрироваться в новой квартире, прикрепиться к поликлинике, перевести ребенка в другую школу.

Избавиться от старой мебели, крупногабаритной бытовой техники и металлических предметов получится с помощью сервиса «Вывоз ненужных вещей». Погрузку предметов из квартиры можно организовать в будни, выходные или день в день, если оставить заявку до 18:00. За один раз вывозится до 20 крупногабаритных вещей.

• Почта, ЗАГС и поликлиники: как будут работать госучреждения Москвы в новогодние каникулы
• Более 140 млн руб москвичи направили на благотворительность через электронные сервисы

Куда обращаться, если в подъезде перегорела лампочка?

В случае отсутствия ламп в подъезде или их неисправности потребитель имеет право обратиться в жилищно-эксплуатационную службу с заявлением. Сотрудники ЖЭС починят и заменят лампы. Эта услуга включена в «жировку», дополнительно за нее платить не надо.

Статья по теме

Как пояснили «АиФ» в контакт-центре ЖКХ г. Минска, заявка по замене лампочки в подъезде, как правило, выполняется в течение рабочих суток. Продолжительность ремонта может быть дольше в зависимости от вида поломки.

Если есть такое желание, то жильцы могут заменить лампочку самостоятельно, однако ее стоимость в таком случае им никто уже не возместит.

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

• Стук сердца. Врач пояснил, как инфаркт проявляет себя за два дня до смерти
• Астрологический прогноз для триад знаков зодиака на 15 марта 2024 года
• На боку или в обнимку. Сомнолог назвал самую полезную позу сна
• Еще удар. Нарколог пояснил, почему нельзя совмещать алкоголь и антибиотики
• Метки времени. Как избавиться от возрастной пигментации

© 2019 ООО «Аргументы и Факты в Белоруссии». Директор, главный редактор: Игорь Николаевич Соколов. Заместители главного редактора: Евгений Юрьевич Олейник и Юлия Владимировна Тельтевская. Шеф-редактор сайта aif.by: Владимир Петрович Шарпило. Все права защищены. Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт www.aif.by. Телефон для связи с редакцией: +375 29 642 67 51.

Свидетельство Министерства информации Республики Беларусь №1040 от 14.01.2010

Пока никто не оставил здесь свой комментарий.
Пожалуйста, авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарий Войти

Правила комментирования

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)

Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.

Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.

Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.