Мосэнергосбыт: куда звонить при отключении электричества
Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо выяснить её причину. Могут быть как плановые так и аварийные отключения.
Причинами отсутствия электроэнергии могут являться:
- проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
- авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
- неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
- наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности по судебному приказу;
- несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.
Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?
Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.
Номер аварийно-диспетчерской службы
В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.
Номер оперативно-диспетчерской службы
В Мосэнергосбыт есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.
Единый номер службы спасения
Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.
Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.
Номер диспетчерской службы Энергосбыта
Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.
Лица, проживающие в Москве, могут сообщить об отсутствии электроэнергии в следующие компании:
| Наименование организации | Телефон | Время работы |
| Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК) | 8-800-700-40-70 | круглосуточно |
| ОАО «Мосэнергосбыт» | 8-800-555-0-555 – горячая линия 8-495-981-98-19 – контактный центр |
Круглосуточно |
| Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30. Пятница с 8:30 до 16:00. Обед с 12:30 до 13:00 |
||
| Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы: | ||
| Центральный | 8-495-691-60-75 | круглосуточно |
| Восточный | 8-499-161-61-40 | |
| Юго-Восточный | 8-495-372-85-17 | |
| Юго-Западный | 8-499-724-89-92 | |
| Северо-Западный | 8-495-496-00-10 | |
| Северо-Восточный | 8-495-619-94-00 | |
| Западный | 8-495-432-09-04 | |
| Южный | 8-495-674-36-52 | |
| Северный | 8-495-611-40-56 | |
| Зеленоград | 8-499-975-75-55 | |
Куда звонить, если отключили электричество в Москве
Электричество может поставляться в квартиру или частный дом на основании договора со сбытовой, энергоснабжающей или управляющей компании. Для членов дачных и садоводческих товариществ может заключаться единый договор с правлением СНТ, после чего электроэнергия распределяется между владельцами участков и домов.
Если пропало электричество, получить информацию о причинах отключения и сроках устранения неисправности можно через свою УК, либо напрямую через энергоснабжающую организацию. Сведения об адресах и телефонах управляющий компаний и электросетей можно найти на нашем сайте.
Кто в Москве отвечает за электричество в многоквартирных домах
Управляющие компании следят за исправность общедомовых коммуникаций, в том числе электрооборудования. При возникновении неисправностей и отключении электричества, УК обязана сама связаться со специалистами энергосбыта, вызвать электриков и заказать ремонт.
Поэтому собственник или наниматель квартиры может звонить в свою УК, уточнить вопросы с причинами отключения и сроками подключения электричества. Данные о своей управляющей компании можно узнать из квитанций, из информации на подъезде, либо через портал ГИС ЖКХ.
Как найти свою УК в Москве
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Список всех управляющих компаний вы можете найти на нашем сайте ниже . Для этого укажите адрес вашего дома. Контактная информация включает номера телефонов, в том числе аварийно-диспетчерских служб. Если УК уклоняется от своих обязанностей, на нее можно подать жалобу в жилнадзор.
Ответственность энергоснабжающей организации
Учет неисправностей и ремонт оборудования ведут специалисты энергоснабжающей организации. Они обязаны своевременно устранять причины отключения, предоставлять информацию о сроках подачи электричества. На нашем сайте можно выбрать организацию электросетей по вашему месту жительства. Узнать название электросетей по вашему месту жительства можно из квитанции, либо через управляющую компанию. Помимо получения информации о сроках восстановления электричества, можно сообщить о факте неисправности.
Куда звонить, если в Москве в частном доме отключили свет
Частные дома не обслуживаются управляющими компаниями, поэтому вопросы с отключением электричества и проведением ремонтных работ необходимо решать напрямую с электросетями. Если у вас отключили электричество, выберете организацию из соответствующего раздела на нашем сайте и самостоятельно прозвоните в электросетевую компанию.
Куда звонить, если в Москве в СНТ отключили свет
Для дачных и садоводческих товариществ лучше сначала обратиться к членам правления СНТ, если заключен общий договор с электросетями. Правление обязано своевременно заказывать ремонт, оплачивать его за счет взносов дачников и садоводов. Электросети также обязаны сообщить информацию, почему отключили электричество и когда его дадут. Но при отсутствии сведений о неисправности от СНТ, электросети могут не знать этого факта. Все необходимые телефоны можно найти на нашем сайте.
Еще на тему: Коммунальные услуги — ЖКХ; Дачникам и садоводам, Собственникам недвижимости
Возникла проблема с электричеством в Москве — что делать и куда звонить, если выключили свет
Недавние проблемы с электроснабжением в Москве вызвали огромное беспокойство у горожан. Выключение света может произойти в любое время и в любом районе города, и это может создать серьезные неудобства для жителей и предприятий.
Когда выключается свет, многие люди чувствуют себя беспомощными и не знают, куда обратиться за помощью. Однако существует несколько способов решить эту проблему и восстановить электроснабжение в вашей квартире или офисе.
В первую очередь, необходимо связаться с местной службой электроснабжения. В большинстве районов Москвы есть службы, отвечающие за электрическую инфраструктуру и поддержание работы сетей. Вы можете найти контактные данные службы на своем платежном квитанции или на официальном сайте муниципалитета. Ваше обращение поможет им точно определить проблему и принять меры для ее устранения.
Если причина отключения электроэнергии вызвана аварией сети или другой внешней причиной, то возможно вмешательство диспетчерской службы энергетической компании. Для этого позвоните в аварийную службу своего поставщика электроэнергии и объясните ситуацию. Сотрудники аварийной службы будут готовы предоставить квалифицированную помощь и произвести необходимые ремонтные работы.
Как справиться с отключением электричества?
Отключение электричества может быть неприятным событием, но справиться с ним можно. Вот несколько советов, которые помогут вам преодолеть проблему:
1. Проверьте питание. Убедитесь, что проблема не связана с вашей электропроводкой. Проверьте, есть ли электричество в других помещениях и соседних зданиях. Если у вас нет электропитания, значит проблема возникла не у вас одного.
2. Свяжитесь с энергоснабжающей компанией. Если отключение электричества произошло по неизвестной причине, обратитесь в компанию, отвечающую за энергоснабжение вашего района. Позвоните по указанному на сайте номеру или заполните онлайн-форму на их официальном сайте.
3. Берегите электроустановки. Во время отключения следует быть осторожным с электроустановками. Не включайте электроприборы, когда электричество отключено, чтобы избежать повреждений.
4. Сохраняйте холод. Если у вас есть перишаблонные продукты в холодильнике или морозильнике, старайтесь держать дверцы закрытыми. Таким образом, вы сможете сохранить продукты холодными в течение более долгого времени.
5. Сообщайте о неисправностях. Если после восстановления электричества у вас сохранятся проблемы с электричеством, свяжитесь с энергоснабжающей компанией и сообщите об этом. Не стоит допускать, чтобы подобные ситуации повторялись.
Зная, как справиться с отключением электричества, вы сможете минимизировать его последствия и быть готовым к подобным ситуациям в будущем.
Что делать, если свет погас?
Если вдруг вы оказались без электричества, не паникуйте. Сперва проверьте и убедитесь, что проблема не коснулась только вашей квартиры. Если соседи тоже в темноте, скорее всего, это проблема на уровне всего дома или даже района. В таком случае вам следует обратиться в местное электроснабжающее предприятие для уточнения ситуации.
Если же проблема возникла только в вашей квартире, первым делом проверьте автоматические выключатели в электрической щитовой. Они могут отключиться в случае перегрузки или короткого замыкания. Попробуйте вернуть автоматы в исходное положение, и возможно, это решит проблему.
Если это не помогло, стоит позвонить в службу экстренных работ электроснабжения. Находите их телефон на счетах за электричество или воспользуйтесь интернетом – контактные данные должны быть доступны. Расскажите о проблеме, уточните детали, и представители службы приедут устранить неисправность.
Возможно, пока вы ждете приезда специалистов, полезно будет проверить состояние электроприборов. Возможно, одно из устройств вызывает сбой в системе и вызывает аварию. Попробуйте отключить все приборы от розеток и включайте их по очереди. Если свет включается, когда отключен какой-то конкретный прибор, возможно, это и есть причина проблемы.
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, не рекомендуется самостоятельно вмешиваться в электрооборудование, чтобы избежать травмирования. Дождитесь приезда специалистов, которые смогут идентифицировать и устранить неисправность.
Куда обратиться за помощью в случае отключения электроэнергии?
В случае аварийного отключения электроэнергии в вашем доме или районе, вам следует обратиться за помощью к специализированным службам. Они занимаются восстановлением электроснабжения и устранением возникших проблем.
Первым шагом стоит позвонить в местное отделение электросетевой компании или общедомовое управление. Они смогут найти причину отключения и предоставить вам информацию о сроках их устранения. Обычно их контактные данные указаны в квитанции за оплату электроэнергии или на сайте организации.
Если вам не удается связаться с местными службами, вы можете обратиться в диспетчерскую службу города или района. Они смогут принять вашу заявку и направить бригаду для устранения аварийной ситуации. Контактные номера диспетчерских служб обычно указаны на сайте мэрии или администрации города.
Также стоит обратиться в службу «ответственного за услуги электроснабжения» (ОЭК). Они контролируют работу электросетей и обеспечивают исправное функционирование системы электроснабжения. Их контактные данные можно найти на сайте Российской федеральной службы энергетического надзора.
| Название службы | Контактный номер |
|---|---|
| Электросетевая компания | 8-800-555-35-35 |
| Общедомовое управление | 8-495-123-45-67 |
| Диспетчерская служба города | 8-495-987-65-43 |
| Служба «ответственного за услуги электроснабжения» | 8-800-123-45-67 |
Не забывайте, что в случае временного отключения электроэнергии, важно быть готовыми к такой ситуации заранее. Рекомендуется иметь запасные источники света и батарейки для радио, а также хранить несколько бутылок питьевой воды.
Как получить информацию о причине отключения света?
Если в вашем районе произошло отключение электроэнергии и вы хотите узнать причину этого события, вам следует обратиться в следующие организации или воспользоваться специальными сервисами:
- Позвонить в службу поддержки электроснабжения вашего района.
- Проверить информацию о текущих аварийных работах на сайте энергоснабжающей компании.
- Следить за событиями в социальных сетях официальных аккаунтов энергоснабжающих компаний.
- Воспользоваться специальными приложениями для мониторинга электроснабжения в реальном времени.
Указанные источники информации помогут вам быть в курсе текущей ситуации и получать оперативные обновления о причинах отключения света в вашем районе.
Где найти контактные данные компании-поставщика электроэнергии?
Если вам нужна информация о компании-поставщике электроэнергии или у вас возникли проблемы с электроснабжением, вы можете обратиться по следующим контактным данным:
1. Горячая линия энергоснабжения: позвоните по телефону 8-800-555-35-35. Операторы горячей линии смогут предоставить вам информацию о текущих сбоях в работе энергосистемы и решить возникшие проблемы.
2. Служба поддержки поставщика электроэнергии: вы можете найти контактные данные поставщика электроэнергии на официальном сайте компании. Обычно такая информация доступна на странице «Контакты» или «Служба поддержки».
3. Местное отделение энергоснабжающей компании: в некоторых случаях удобно обратиться непосредственно в местное отделение компании-поставщика электроэнергии. Адреса и телефоны таких отделений обычно указаны на официальном сайте поставщика или можно узнать, обратившись в местные энергосбытовые компании.
Если у вас возникли проблемы с электроснабжением или вам необходима информация о работе компании-поставщика электроэнергии, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактным данным. Квалифицированные специалисты помогут вам решить возникшие вопросы и проблемы.
Нет света куда звонить москва
Телефонный код Москвы 8(495), 8(499)
Аварийные службы Москва.
Единая горячая линия аварийных служб Москвы ☎ 8(495)777-77-77
по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.
Горгаз ☎ 104 аварийная ☎ 8(800)700-71-04
горячая линия АО «МОСГАЗ» САЙТ
Водоканал (холодное водоснабжение) ☎ +7(499)763-34-34 круглосуточно
телефон единой приемной АО «Мосводоканал» САЙТ
Канализация (водоотведение) ☎ 8(495)657-87-03 круглосуточно
диспетчерская служба ГУП «Мосводосток» САЙТ
— ГУП «Москоллектор» единый телефон ☎ 8(499)222-22-01 САЙТ
Тепловые сети (горячее водоснабжение, отопление) ☎ 8(495)539-59-59
контакт Центр ПАО «МОЭК» САЙТ
Горэлектросеть (если света нет во всем районе) ☎ 8(800)220-0-220
единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион» САЙТ
-АО «ОЭК»(АО «Объединенная энергетическая компания») ☎ 8(495)644-38-00 САЙТ
-КП «МЭД» («Московская Энергетическая Дирекция») диспетчер (круглосуточно) ☎ 8(495) 662-89-10 САЙТ
Уличное освещение (Горсвет) ☎ 8(495)587-87-60
горячая линия АО «ОЭК» САЙТ
Вывоз мусора ☎ 8(499)400-10-41 многоканальный
диспетчер ООО «МСК — НТ» САЙТ
Лифт ремонт ☎ 8(499)755-01-01
горячая линия ОАО «МОСЛИФТ» САЙТ
Если нет электричества/воды/отопления только в вашем доме:
Управляющие компании и ТСЖ города Москва
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ
ГБУ «Гормост» ☎ 8(495)632-58-46
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных.
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы ☎ 8(495)681-73-67 ☎ 8(495)681-05-49
Единая диспетчерская ☎ 8(495)539-53-53
По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения)
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» ☎ 8(495)531-25-55
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий ☎ 8(495)518-33-83
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог ☎ 8(495)620-27-60
ГБУ «МАЦ»(«Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» САЙТ) ☎ 8(495)411-56-98 (многоканальный)
АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ ☎8(499)611-25-13
ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЮАО г. МОСКВЫ ☎ 8(495) 674-34-08
САО г. МОСКВЫ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ☎ 8(495) 614-52-85
Куда звонить в случае аварийной ситуации?
В первую очередь можно обратиться в единую диспетчерскую службу (ЕДДС), туда можно обращаться при любых аварийных ситуациях в системе ЖКХ. Служба сама перенаправит информацию в соответствующие заявке организации. Если проблема локальная, нет воды/электричества/отопления только в вашем доме, то лучше обратится напрямую в управляющую компанию(УК) или ТСЖ вашего дома. Если авария касается нескольких домов, то можно обратиться в снабжающие организации. Холодная вода/канализация — водоканал, горячая вода/отопление — тепловые сети, электричество — горэлектросети и тд. Аварийные службы – вопрос/ответ