Заменили счётчик электроэнергии. Как передать показания?
– Недавно мне сменили счётчик, при этом никакой заявки на замену я не оставляла. Из «Энергосбыта» пришли, когда меня не было дома, открыли соседи. Рабочие оставили только какую-то бумагу, в одной из строк указана какая-то СИМ-карта и мобильный номер, что это значит? Показания будут передаваться автоматически? Как проверить, подключена ли она? И как передавать показания, если полмесяца у меня «крутился» старый счётчик?
С июля текущего года в домах россиян начали появляться новые интеллектуальные приборы учёта электроэнергии. При этом, согласно ФЗ №522, их установкой занимаются не сами пользователи, а электросетевые компании и гарантирующий поставщик. В Кировской области им является Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс».
Программа по внедрению интеллектуальной системы учёта в регионе рассчитана на несколько лет. Когда она будет завершена, новые приборы учёта будут встроены в систему: «умные» счётчики будут следить за тем, сколько электроэнергии расходуется в доме, и дистанционно передавать данные в компанию.
Однако пока процесс обновления счётчиков в разгаре, жители по-прежнему обязаны передавать данные приборов самостоятельно вне зависимости от того, старый у них прибор или новый, уточнили в пресс-службе «Энергосбыт Плюс».
Замена счётчиков происходит по заявке собственника жилья или управляющей компании. Позже энергетики должны уведомить о начале работ.
По итогу работ собственник должен получить акт ввода в эксплуатацию прибора учёта. В нём будут прописаны показания электроэнергии как со старого счётчика, так и с нового. Также в акте указывается дата выпуска счётчика, дата поверки, номер пломбы и номер сим-карты. Именно через неё в будущем энергетики смогут получать показания прибора.
Как отметили в пресс-службе «ЭнергосбыТ Плюс», снятие показаний происходит также, как и у старых приборов: вам просто нужно отправить данные, указанные на табло. Замена счётчика не повлияет на плату за электроэнергию.
Отметим, до конца года Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» планирует установить около 15 тысяч новых приборов учёта.
Коротко о главном:
1. За установку и последующее обслуживание новых приборов учёта электроэнергии отвечает гарантирующий поставщик и электросетевые компании.
2. Замена счётчиков происходит по заявке собственника жилья или управляющей компании.
3. После замены счётчика энергетики должны предоставить акт ввода прибора учёта в эксплуатацию.
4. Снятие показаний происходит также, как и у старых приборов: вам нужно передать ресурсникам данные с табло счётчика.
5. Замена счётчика не повлияет на плату за электроэнергию.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.
Нужно заменить электросчётчик. Что делать?
Приборы учета со временем требуют замены либо очередной поверки. Что нужно делать, чтобы установить новый счетчик и поставить его на учет в энергосбытовой компании. Владимирский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» отвечает на популярные вопросы клиентов
6 августа 2021, 11:13 17143
Фото стока Depositphotos
1. Что делать, если счетчик неисправен или закончился срок поверки?
При выходе из строя прибора учёта жильцам многоквартирных домов необходимо обращаться во Владимирский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». Для установки\замены электросчётчика в частном секторе (жилые дома, дачи, хозпостройки и др.) необходимо обращаться в сетевую организацию, обслуживающую электросети в вашем населённом пункте. С 1 июля 2020 года плата за установку приборов учёта электроэнергии в данных случаях не взимается. Электросчётчики с истекшим межповерочным интервалом также считаются вышедшими из строя в соответствии с Постановлением №354 п.81 (12). Замена производится по письменному заявлению в течение 6 месяцев. До даты замены начисление производится по приборам, вышедшим из строя – по среднемесячному расходу, по приборам с истекшим межповерочным интервалом – по показаниям.
2. Как подать заявку на замену прибора учета?
Для удобства клиентов мы предлагаем воспользоваться онлайн-сервисами. Все что нужно – написать заявление свободной форме, указать ФИО, адрес и контакты. Отправьте заявление через форму обратной связи на сайте компании. После этого с вами свяжется специалист и обсудит дату визита в законодательно допустимые сроки. Больше ничего предпринимать не нужно, все оставшиеся процедуры — исключительно забота поставщика услуг.
Вы также можете подать заявку в офисе «ЭнергосбыТ Плюс». Адреса указаны на сайте: https://vladimir.esplus.ru/offices/
Во время визита необходимо иметь при себе следующие документы:
- Заявление в свободной форме. Там должны быть указаны ФИО, адрес и контакты.
- Паспорт (либо доверенность от представителя собственника).
- Документ, подтверждающий право собственности
3. Когда мне заменят счетчики, я оставлял заявку тогда-то?
Приборы учёта заменяются в плановом порядке. О дате замены потребителю сообщается заранее по телефону, указанному в заявлении на замену ИПУ. В случае возникновения вопросов потребители могут обращаться по тел. 37-87-92.
4. Можно ли самому поменять счётчик?
Вы вправе это сделать, если не хотите ждать плановой замены. Услугу может оказать специализированная организация, у которой есть разрешение на такие виды работ. При этом замена прибора учёта производится за ваш счёт, компенсация в таком случае не предусмотрена.
5. Если истек межповерочный интервал, пока не заменили счётчик надо передавать показания или не надо?
Нужно продолжать передавать показания до 25 числа каждого месяца, данные таких приборов учёта принимаются к расчётам.
6. Счетчик заменили, теперь что делать: нужно ли вам нести документы, как передавать показания?
Специалист при завершении монтажа прибора учета обязан заполнить Акт, копию которого передаст в «ЭнергосбыТ Плюс» для внесения изменений в программный комплекс. Потребителю передавать копию акта никуда не требуется. Все необходимые данные о вводе прибора учета в эксплуатацию будут отражены в базе данных по вашему лицевому счёту. Вам просто нужно будет передавать показания электросчётчика ежемесячно любым удобным способом.:
- в Личном кабинете на сайте http://study.vladcomsys.ru/;
- по QR-коду;
- в мессенджерах Telegram, ВКонтакте, Facebook и Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- по номеру Контакт-центра 8 (4922) 77-94-32, 8 (800) 100-75-30 (бесплатный номер телефона);
- отправкой СМС на номер 8 (909) 136-43-73;
- в офисах компании.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс». В «ЭнергосбыТ Плюс» входят 13 филиалов на территории Российской Федерации. Компания имеет статус гарантирующего поставщика на территориях Свердловской, Кировской, Оренбургской областей и в Удмуртской Республике, что означает обязанность гарантированного обеспечения электроэнергией любого обратившегося к компании жителя или предприятия. Функции по начислению и сбору платежей за теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории Ивановской области выполняются компанией ООО «Энергосбытовая компания Гарант», а на территории Республики Коми – АО «Коми энергосбытовая компания». Филиалы компании обслуживают в общей сложности более 120 тысяч организаций и более 3,4 миллиона домохозяйств. «ЭнергосбыТ Плюс» — тепло, свет и уют в миллионах домов!
Владимирский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» обеспечивает весь комплекс работ в рамках продаж энергоресурсов и коммунальных услуг в соответствии с агентскими договорами, заключенными с АО «Владимирские коммунальные системы» и Владимирским филиалом ПАО «Т Плюс», начиная от приема документов для заключения договоров энергоснабжения до выполнения мероприятий по получению задолженности за поставленные энергоресурсы в отношении всех категорий потребителей.
Сбытовая деятельность (тепловая энергия): 2 муниципальных образования (Владимир, Юрьев-Польский).
Сбытовая деятельность (электрическая энергия): 10 муниципальных образований (Владимир, Гусь-Хрустальный, Камешково, Собинка, Петушки, Судогда, Киржач, Кольчугино, Суздаль, Ковров).
Поменяли электросчетчик как быть с показаниями
Гомельское республиканское унитарное предприятие электроэнергетики “Гомельэнерго”
- О предприятии
- Физическим лицам
- Тарифы для населения
- Электронные услуги
- Административные процедуры
- Электрофизические измерения
- Магазин по продаже электротехнической продукции
- Электробезопасность
- Адреса приема граждан
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Расчет ежемесячного потребления электроэнергии
- Обращения
- Вакансии
- Кабинет пользователя для юридических лиц
- Подключение к электросетям
- Электронные услуги
- Инвесторы
- Информация
- Контроль качества электрической энергии
- Пусконаладочные работы систем телемеханики и АСКУЭ
- Метрологическая оценка измерительных трансформаторов тока и напряжения
- Электрофизические измерения и высоковольтные испытания
- Услуги лабораторий филиала “Гомельская ТЭЦ-2”
- Муфты термоусаживаемые
- Устройство отпугивания птиц (УОП-Т)
- Щиток учета электроэнергии выносной ЩУЭВ-У1
- Щитки распределительные силовые универсальные
- Полимерные изделия
- Реклоузер вакуумный 10 кВ КРУмАЭС
- Счетчики электрической энергии
- Перечень продукции, изготавливаемой филиалом
Пресс-центр
На данной странице можно найти всю актуальную информацию о последних событиях в РУП “Гомельэнерго” а также новости последних лет и контакты для пресс-служб
- Все новости
- СМИ о РУП “Гомельэнерго”
- Новостные релизы
- Фирменный стиль
- История газетной строкой
27 июля 2022 , 12:15
Оплата услуг электроснабжения после замены электросчетчика или его распломбировки
В настоящее время в Сервисно-расчетный центр филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго» поступает большое количество телефонных звонков по вопросам оплаты за услугу электроснабжения после замены электросчетчика или его распломбировки. Разъясним каждый случай в отдельности.
1. Снятие и установка электросчетчика производятся сразу в одно время
При плановой замене исправного с истекающим сроком межповерочного интервала электросчетчика на поверенный с начальным сроком межповерочного интервала электросчетчик фиксируются показания, с которыми снимается электросчетчик, и показания, с которыми взамен устанавливается электросчетчик.
Далее, для определения начальных показаний установленного электросчетчика, с которых следует продолжать производить оплату за электроэнергию, показания снятого электросчетчика сравниваются с последними фактически оплаченными до его снятия показаниями.
Если оплаченные показания оказываются меньше показаний, с которыми электросчетчик был снят, то имеет место неоплаченное электропотребление, учтенное снятым электросчетчиком. Поэтому, величина разницы между снятыми и оплаченными показаниями отнимается от показаний, с которыми был установлен счетчик при замене. Полученные в результате такого расчета показания установленного электросчетчика являются начальными показаниями для производства дальнейшей оплаты за электроэнергию.
И наоборот. Если оплаченные показания будут больше показаний снятия, то есть произведена оплата за еще не потребленную электрическую энергию, то величина разницы между оплаченными и снятыми показаниями прибавляется к показаниям, с которыми был установлен счетчик при замене, и полученные показания являются начальными для производства оплаты.
Если произошла замена электросчетчика, а при производстве оплаты она еще не учтена в базе приема платежей в связи с производственной необходимостью времени для прохождения документов по замене и внесению изменений в расчетную базу, то абонент может оплатить подлежащее оплате количество потребленной за расчетный период электрической энергии, используя для определения последнего показания счетчика данные, содержащиеся в базе приема платежей, как начальные показания, прибавив к ним подлежащее оплате количество электроэнергии. В следующем расчетном периоде энергоснабжающей организацией с учетом данных по замене электросчетчика и поступившей оплаты будет определено начальное показание установленного электросчетчика для производства оплаты за потребленную электрическую энергию.
2. Снятие и установка электросчетчика производятся в разные дни
В случае снятия исправного с истекающим сроком межповерочного интервала электросчетчика для проведения его поверки государственной метрологической службой без установки взамен другого электросчетчика потребление электрической энергии считается безучетным.
Если последние фактически оплаченные до снятия счетчика показания будут меньше показаний, с которыми электросчетчик был снят, то неоплаченное электропотребление, учтенное снятым электросчетчиком, подлежит оплате не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором был снят электросчетчик.
Со дня снятия электросчетчика до момента устранения безучетного электропотребления, но не более двух расчетных периодов (месяцев), плата за потребляемую электрическую энергию исчисляется исходя из среднесуточного потребления электроэнергии за расчетный период после устранения безучетного потребления по тарифам, установленным в соответствии с законодательством.(Часть пятая пункта 215 Правил электроснабжения, пункт 9 Инструкции о порядке перерасчетов (расчетов) за потребленную (потребляемую) электрическую энергию (мощность) в случаях ее самовольного (бездоговорного), безучетного потребления и при иных нарушениях в работе средств расчетного учета электрической энергии и мощности)
В связи с тем, что количество потребленной электрической энергии при ее безучетном потреблении подлежит определению после устранения безучетного электропотребления и на основании показаний установленного электросчетчика, энергоснабжающая организация до момента устранения безучетного электропотребления, но не более двух расчетных периодов, в базу приема платежей передает информацию о последних оплаченных показаниях в отношении снятого электросчетчика.
При этом гражданам не запрещено производить оплату за потребленную в расчетном периоде электрическую энергию. Граждане вправе, основываясь на данных о своем среднемесячном электропотреблении, определить примерное количество электрической энергии, потребленной за расчетный период (месяц), и произвести за него оплату, основываясь на показаниях электросчетчика, содержащихся в базе приема платежей.
Энергоснабжающая организация после устранения безучетного электропотребления и определения среднесуточного электропотребления за расчетный период на основании показаний установленного электросчетчика произведет расчет количества и стоимости потребленной электрической энергии со дня снятия электросчетчика до дня устранения безучетного электропотребления и выставит к оплате сумму с учетом оплат, произведенных в счет этого электропотребления.
При неустранении безучетного электропотребления свыше двух расчетных периодов (месяцев) плата за потребляемую электроэнергию исчисляется исходя из норм (нормативов) потребления электрической энергии, утвержденных местными исполнительными и распорядительными органами, по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуг электроснабжения. (часть шестая пункта 215 Правил электроснабжения)
При возникновении вопросов по порядку производства оплаты за потребленную электрическую энергию абоненту следует обращаться в территориальную энергоснабжающую организацию.
Ответы по данному вопросу, а также многим другим размещены на официальном сайте РУП «Гомельэнерго» во вкладке «Информация потребителю» в рубрике «Ответы на часто задаваемые вопросы».
Что нужно знать о замене электросчетчика. Цены, сроки, нюансы
С 2022 года в квартирах россиян начали установку умных счетчиков. С 1 января 2024 года истекает мораторий на штрафы к поставщикам электроэнергии и сетевым организациям за неисполнение их обязанности по установке, замене и вводу в эксплуатацию умных счетчиков. В новых домах интеллектуальные приборы учета ставят сразу, в рамках технологического присоединения, а действующие счетчики в уже построенных многоэтажках заменяют на интеллектуальные по мере выхода из строя или истечения срока работы. Новые приборы учета автоматически передают данные в управляющие компании, благодаря чему гражданам не нужно это делать самостоятельно. Рассказываем о нюансах и порядке установки работы новых приборов учета.
Что такое умные счетчики электроэнергии
Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии напрямую в ресурсоснабжающие организации. «Технические характеристики интеллектуальных счетчиков позволяют измерять и фиксировать целый ряд параметров: потребление электроэнергии, уровни напряжения и коэффициент мощности, основные параметры качества (например, скачки напряжения). Помимо удаленного снятия и передачи показаний, интеллектуальные приборы учета могут удаленно ограничить энергоснабжение должников. Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии, благодаря которой потребитель сможет легко и просто получать информацию о количестве и качестве электроэнергии», — объяснила член Общественного совета при Минстрое России Наталья Невмержицкая.
Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии (Фото: Alex Yeung\shutterstock)
Срок замены электросчетчиков
Замена обычных приборов учета на интеллектуальные в многоквартирных домах будет происходить постепенно, в течение 10–15 лет (стандартные сроки поверки современных электросчетчиков). Основанием для замены устройств является истечение срока эксплуатации, срока межповерочного интервала или неисправность ранее установленного прибора. «Есть случаи, когда прибор отсутствовал до передачи обязанности его установки сетевым организациям и гарантирующим поставщикам (то есть когда потребитель был обязан делать это за свой счет) — в отношении таких точек учета срок установки приборов учета продлен до 31 декабря 2023 года», — отметила Невмержицкая. Обычно сетевые компании меняют счетчики при истечении межповерочного интервала. «Однако не всегда энергетикам хватает средств на закупку умных приборов, так как регуляторы не в полном объеме учитывают их в тарифах. В таких случаях вместо замены прибора учета компании могут провести поверку счетчика за свой счет», — объяснила пресс-секретарь общественного совета при Минстрое России, эксперт в сфере ЖКХ, Ирина Мельникова. В 2023 году введение административных штрафов за нарушение обязанности по замене приборов учета было отложено, но с начала 2024 года действие этой меры прекращается. «За несвоевременную установку интеллектуальных приборов учета в многоэтажках должностным лицам будет грозить штраф от 20 тыс. до 30 тыс. руб., а организациям — от 50 тыс. до 100 тыс. руб. на основании ст. 9.16 КоАП», — уточнила Мельникова. На замену прибора учета отводится шесть месяцев с даты выявления факта его выхода из строя или истечения срока эксплуатации, межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или с даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учета будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату. Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Специалисты должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы. Узнать график замены в том или ином регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте. К примеру, в Москве с графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги». Нужно найти в списке свой адрес и посмотреть, в каком именно квартале должен прийти специалист. Замену счетчиков в столице можно согласовать и провести в любое удобное время, в том числе вечером и в выходные.
Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии (Фото: Krisana Antharith\shutterstock)
Кто меняет счетчики электроэнергии
- жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком (ГП), необходимо обращаться непосредственно в компанию;
- жителям многоквартирных домов, не имеющим прямых договоров с ГП, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг в доме;
- жителям частного сектора — в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Сколько стоит замена электросчетчика
Сам счетчик и весь комплекс работ — установка прибора учета и опломбировка — для потребителя бесплатны. Но лишь в тех случаях, когда это осуществляется в порядке исполнения обязанности поставщика по замене вышедших за сроки эксплуатации, поверки, неисправных приборов учета и установке приборов (там, где потребитель ранее сам не выполнил эту обязанность).
При присоединении к сетям новых объектов потребления стоимость прибора учета будет включена в плату за технологическое присоединение, уточнила Невмержицкая. Однако, по ее словам, если потребитель пожелает заменить исправный прибор на новый, интеллектуальный, досрочно — то ему предложат оплатить его. «В случае самостоятельной замены, которую инициировал потребитель, стоимость установки нового прибора учета будет зависеть от его типа — он может быть однофазный или трехфазный. В среднем, цена умных счетчиков вместе с установкой составит от 3 тыс. до 10 тыс. руб.», — рассказала Мельникова.
Установка прибора учета и опломбировка являются для потребителя бесплатными (Фото: Maxx-Studio\shutterstock)
Как производится замена электросчетчиков
Если прибор учета вышел из строя или у него истек срок межповерочного интервала, то потребителю необходимо:
1. Направить уведомление своему поставщику
Сделать это можно различными способами — по телефону контактного центра, в личном кабинете на сайте энергосбыта, через виртуальную приемную или мобильное приложение, а также письмом на электронную почту организации.
2. Согласовать дату
После обращения потребителя в течение шести месяцев (или же в течение шести месяцев с даты выявления факта выхода прибора из строя или истечения срока межповерочного интервала в ходе проверки) гарантирующий поставщик (если речь о многоквартирном доме) или сетевая организация (в частном жилом доме) должны произвести замену прибора. Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Они могут сделать это письмом на электронную почту или по звонку.
3. Проверить, работает ли счетчик
Представитель компании приедет со всем необходимым оборудованием и инструментом для установки устройства. Сами работы, как правило, длятся не более 40 минут. После того как счетчик установлен, необходимо проверить, работает ли прибор (на нем есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка).
4. Узнать про опломбировку и подписать акт
После установки сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию счетчика и произведет опломбировку нового прибора учета.
Работы по установке умного прибора учета длятся, как правило, не более 40 минут (Фото: Andrey_Popov\shutterstock)
Как передавать показания за свет
После подключения счетчика к интеллектуальной системе учета электроэнергии показания будут считываться автоматически дистанционно. В 2023 году срок подключения устанавливаемых приборов учета к интеллектуальной системе зависел от того, как скоро такая система будет создана конкретным гарантирующим поставщиком или сетевой организацией (это связано с необходимостью создания каналов связи, закупкой и сертификацией оборудования).
«С 2024 года срок подключения устанавливаемых счетчиков к системе будет составлять до двух месяцев. До подключения прибора учета к интеллектуальной системе сохраняется текущий порядок — потребитель вправе, но не обязан передавать показания. Если он их не передает, то сетевая организация или гарантирующий поставщик будут снимать показания в ходе периодических проверок», — пояснила эксперт ОС при Минстрое.
Можно ли заменить электросчетчик самому
Потребители вправе обратиться к сетевой организации или гарантирующему поставщику с просьбой произвести замену приборов учета, когда он в рабочем состоянии и когда нет оснований для его замены со стороны энергетиков.
Самостоятельная установка приборов учета действующим законодательством не предусматривается, подчеркнула Невмержицкая. Таким образом, потребителю надо учитывать: если он ставит прибор сам, то есть риск, что такой прибор не допустят в эксплуатацию.
«В соответствии со ст. 37 Федерального закона «Об электроэнергетике», собственники квартир в многоквартирных домах не вправе препятствовать учету электроэнергии. За незаконное подключение к электрическим сетям предусмотрена административная ответственность. Размер штрафа — до 10 тыс. руб., при повторном нарушении — 30 тыс. руб.», — рассказал юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко.
Читайте также:
- Минэнерго предложило заставить должников платить за умные электросчетчики
- С 1 июля россиян обязали устанавливать умные счетчики. Что это значит
- Мосэнергосбыт сообщил об активизации мошенников-лжесотрудников
- Поверка и проверка счетчиков: что важно знать
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»