Как проверить считыватель смарт карт

Как проверить рабочее состояние ID-карты и считывателя?

В случае, если при использовании вашей ID-карты возникают неполадки или вы только начинаете использовать свою ID-карту в электронном виде, первым делом проверьте, что ваша ID-карта и считыватель карт в порядке.

Не забывайте: прежде чем вы сможете использовать свою ID-карту (или любой другой цифровой документ), вам необходимо установить ID-программ на свой компьютер и, при необходимости, настроить веб-браузеры для использования ID-карты!

Как вставить ID-карту в считыватель?

В большинстве случае ID-карта вставляется в считыватель так, чтобы чип был спереди, а изображение было обращено вниз и чип — вверх. Если у вас есть новое устройство считывания ID-карт, и оно, кажется, не работает, попробуйте перевернуть карту на другую сторону: возможно, дело именно в этом?

Не бойтесь, неправильная вставка не повреждает ID-карту! Если переворот карты не помогает, то вставьте ее снова в считывающее устройство чипом спереди и лицом вниз и проверьте, чтобы карта находится максимально глубоко в считывающем устройстве.

Как я узнаю, что моя ID-карта и устройство чтения карт работают правильно?

Если DigiDoc4 клиент показывает вам после вставки карты:

• Ваше имя и данные, то все в порядке.

• Ваши данные, но выдает вам сообщение об ошибке или предложение или предупреждает вас, что программное обеспечение, сертификаты и т. д. устарели, следуйте инструкциям DigiDoc4!
• Сообщение об ошибке «в считывателе отсутствует карта», то попробуйте снова вставить ID-карту в считыватель. При необходимости перезагрузите компьютер, при этом убедитесь, что карта правильно вставлена в считывающее устройство, а считывающее устройство ID-карт подключено к компьютеру.

Как проверить надлежащее соединение между устройством чтения карт и компьютером?

Если в сообщении об ошибке DigiDoc4 клиента говорится, что ни одно устройство чтения карт не подключено, то проблема связана с устройством чтения карт (например, оно неисправно) или с его ненадлежащим подключением к компьютеру (проблема с USB-разъемом или неисправен кабель устройства чтения карт).

У многих считывателей ID-карт есть сигнальный огонек. У некоторых считывателей цвет светового индикатора всегда один и тот же (например, зеленый или синий), а у некоторых устройств изменение цвета индикатора указывает на проблемы (например, желтый или красный вместо обычного зеленого цвета). Подробную информацию Вы найдете в пакете устройства для чтения ID-карт.

Наиболее распространенное описание работы светового индикатора, используемого в устройствах чтения карт:

•Индикатор не горит: нет связи между компьютером и считывателем ID-карт.

•Индикатор горит: соединение компьютера со считывателем установлено.

•Индикатор мигает: соединение между компьютером и устройством чтения карт установлено, и компьютер осуществляет попытку получить информацию от активного устройства чтения карт/от карты.

Если на вашем считывателе отсутствует световая индикация, вам просто нужно проверить работоспособность считывателя методом проб и ошибок.

Если нет связи между считывателем и компьютером, попробуйте переподключить кабель считывателя ID-карты к компьютеру. Убедитесь в том, что разъем кабеля считывателя карт полностью вставлен в слот компьютера, и, если возможно, попробуйте подключить кабель считывателя в другой USB-разъём (возможно, другой разъём работает лучше).

Однако иногда возникает проблема с качеством кабеля устройства чтения карт: возьмитесь за USB-сопло кабеля устройства чтения карт и держите его прямо и плотно в гнезде USB во время перезагрузки компьютера (или рестарта). Если устройство чтения карт заработает таким образом, возможно, вы сможете выполнить временные срочные работы, несмотря на обрыв шнура.

Замените неисправный считыватель как можно скорее, в обязательном порядке!

Вы можете купить новый считыватель в большинстве компьютерных магазинов, торговых центров и даже на многих заправках. Как и все остальные технические устройства, считыватели, как правило, выходят из строя при непрерывном использовании, особенно если кабель считывателя постоянно скручивается, например, в сумке или пакете. Вот Вам хороший совет — всегда иметь под рукой запасной считыватель карт!

Важно помнить, что цена считывателя зависит в большей степени от его функциональных возможностей и удобства пользования, чем от надежности: более низкая цена не всегда означает худшее качество. Тем не менее, вы должны быть внимательны при заказе считывателя через интернет: на аукционах и дисконтных сайтах предлагается множество продуктов с подозрительным качеством, которые могут быть в нерабочем состоянии. При заказе через интернет всегда отдавайте предпочтение оригинальным сайтам производителя и надежным компьютерным магазинам!

Как проверить, работает ли веб-браузер с ID-картой?

Чтобы проверить функционирование вашей ID-карты, откройте портал eesti.ee в своем веб-браузере и нажмите кнопку «Войти». Выберите «ID-карту» в качестве метода входа и следуйте инструкциям на экране. Вам будет предложено ввести код PIN1 вашей ID-карты при входе в услуги, и код PIN2 для подтверждения ваших сделок или действий. При желании можете сами поменять PIN коды своей ID-карты.

Если DigiDoc4 правильно показал ваши данные, но доступ к электронным сервисам невозможен через веб-браузер, попробуйте еще раз с другим браузером.

В случае неполадок с веб-браузером:

• Посмотрите на сообщения об ошибках на экране — они помогут вам найти решение в сети id.ee.
• Узнайте больше о том: Не получается войти в электронные услуги или поставить цифровую подпись с помощью ID-карты.
• Если вы не знаете причину проблемы, попробуйте перезагрузить компьютер, подключив к нему устройство чтения ID-карт и затем правильно вставьте карту в устройство чтения карт.

Ключевые слова

ID-kaardi lugeja töökorras oleku kontrollimiseks sisesta oma ID-kaart kaardilugejasse, ühenda see arvutiga ning ava DigiDoc4 klient.

Интеграция со смарт-картами

Инструкция по предварительной настройке сервиса доступна тут.

Сервис учета Cafe Manager имеет возможность интеграции с бесконтактными смарт-картами (NFC). Ознакомиться с видео-обзором поддержки смарт-карт можно тут. К компьютеру администратора заведения подключается USB-считыватель смарт-карт, при поднесении карточки к которому, система предлагает открыть новый заказ с нужным номером карты или, если заказ уже открыт, предлагает его закрыть или внеси в него изменения.

Сервис поддерживает работу с USB NFC-считывателями и смарт-картами. Вы можете приобрести их в любом магазине и самостоятельно настроить их работу, следуя данной инструкции. У нас вы можете приобрести как сами смарт-карты, так и NFC считыватель ACR122U, который мы рекомендуем использовать. Ознакомиться с каталогом оборудования и ценами можно тут: https://cafe-manager.ru/price/

Также имеется возможность интеграции сервиса с QR-кодами. Инструкция по настройке системы доступна по тут.

Видео-обзор работы смарт-карт:

Инструкция по интеграции

Подготовка системы
Если Вы используете операционную систему Windows 7 или Windows XP, то перед первым подключением USB-считывателя вам потребуется установить драйвер для устройства. Для операционных систем Windows 8,8.1 и 10 устанавливать драйвер не требуется. Для считывания данных с карт, а также их программирования используется бесплатное программное обеспечение – GoToTags или наша собственная разработка Cafe Manager Desktop. Все перечисленное программное обеспечение поддерживает самые современные операционные системы семейства Windows.

Для начала вам необходимо включить поддержку работы со смарт-картами в собственном аккаунте Cafe Manager. Это можно сделать в разделе Меню > Настройки > Поддержка карт. После включения данной опции для вашего аккаунта будет сгенерирован восьмизначный Код доступа, который потребуется нам в дальнейшем.

Существует два варианта настройки работы со смарт-картами:
1. Использовать программу Cafe Manager Desktop — данный вариант максимально прост в настройке. Инструкция по настройке данного варианта.
2. Использовать программу GoToTags — этот вариант потребует несколько дополнительных минут для настройки, но является более функциональным. Если вы уверенный пользователь ПК, то попробуйте данный вариант. Если у вас появятся вопросы вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Инструкция по настройке этого варианта находится на этой странице ниже.

Установка и настройка
1. Скачайте и установите на свой компьютер программу GoToTags.
2. Скачайте и разархивируйте в любую доступную вам директорию модуль GTT Connector (например, D:\GTT\ или любую другую директорию, для которой у вас есть права на запись).
3. Подключите считыватель к компьютеру и запустите программу GoToTags. Убедитесь, что ваш считыватель подключен к компьютеру и обнаружен программой. Об этом говорит надпись ACS ACR122 в интерфейсе программы.

4. Зайдите в раздел Integration > External app > Choose External app и в появившемся окне укажите пусть до файла GTT Connector.exe. То есть D:\GTT\GTT Connector.exe или другой директории, в которой вы разместили файл GTT Connector.exe.
5. Зайдите в раздел Integration > Results file > Choose file и в появившемся диалоговом окне укажите, что вы хотите сохранить файл result.txt в ту же директорию, где находится файл GTT Connector.exe.
6. Программа GoToTags должна быть запущена каждый раз, когда вы планируете работать со смарт-картами. Если вы хотите, чтобы данная программа запускалась автоматически вместе с Windows, то зайдите в меню App и активируйте опцию Auto start on system startup. В этом же разделе можно отключить звуковое сопровождение при работе со смарт-картами, для этого выключите опцию Play sound.

На этом настройка программного обеспечения завершена и нам осталось только запрограммировать смарт-карту.

Программирование карт
Перед первым использованием карты ее необходимо запрограммировать для работы с вашим аккаунтом Cafe Manager. Для этого запустите утилиту GoToTags, которую мы установили и настроили на предыдущем этапе. Чтобы запрограммировать новую смарт-карту нажмите значок Add a New Record (крайний слева) и выберите пункт Uri.

В новом окне необходимо ввести информацию в следующем формате: http://demo.cafe-manager.ru/card/?d7eb120b&10 Где, demo.cafe-namager.ru – адрес вашего Cafe Manager, d7eb120b — Код доступа (его можно узнать в аккаунте Cafe Manager в разделе Меню > Настройки > Поддержка карт), а 10 – номер карты, который вы сами решили ей назначить.

Нажмите ОК и далее кнопку Encode NFC Tags(), чтобы записать данные в карту. Программа попросит вас поднести к считывателю смарт-карту, в которую необходимо записать эту информацию. Положите смарт-карту на считыватель на несколько секунд и дождитесь сообщения о том, что данные успешно записаны.

Программирование карты завершено. Ей присвоен номер 10, и больше настраивать ее не требуется. При поднесении этой карты к считывателю, будет появляется предложение открыть заказ на карту номер 10. Чтобы запрограммировать другую карту повторите все те же действия, только вместо 10 укажите любое другое число, например 11.

Данные в карте могут быть перезаписаны неограниченное количество раз. Также, Вы можете хранить в карте какую- то дополнительную информацию, на свое усмотрение. Для этого воспользуйтесь другими разделами в меню Add a New Record.

Использование карты
Рассмотрим типовую ситуацию по использованию карты. Программа GoToTags должна быть всегда запущена на компьютере администратора заведения, если подразумевается работа со смарт-картами (допускается ее сворачивание в системный трей). Когда в заведение приходит новый клиент, то менеджер берет любую из имеющихся у него на руках смарт-карт (или получает карту от посетителя, если в вашем заведении они являются именными и пользователь не сдает смарт-карту, когда покидает заведение) и подносит ее к считывателю. Система получает информацию из карты и в браузере, на странице где у вас был открыт сервис Cafe Manager, открывается страница создания нового заказа с нужным номером карты. Если для данной смарт-карты указаны скидки, то они автоматически будут применены к этому заказу. По завершению посещения клиент отдает карточку менеджеру, который снова подносит ее к считывателю. Система отобразит страницу-профиль данного заказа и его можно будет отредактировать или закрыть для произведения расчета с посетителем.

Видео, демонстрирующее программирование смарт-карт и работу с ними доступно тут: http://www.youtube.com/watch?v=5FrzA44MOjk

QR-коды

Вместо смарт-карт вы можете использовать QR-коды. Этот вариант является более бюджетным, так как вам не требуется приобретать считыватель и сами смарт-карты. Для работы с QR-кодами вам потребуется веб-камера, с помощью которой вы будете считывать коды, а также сами QR-коды.
1. Скачайте и установите программу QuickMark.
2. Запустите QuickMark, зайдите в раздел Настройки > Action и активируете опцию Open URL.
3. На этом приготовления закончены и вам осталось только создать «правильный» QR-код. В коде вам нужно зашифровать ту же информацию, что записывается в смарт-карты во втором пункте данной инструкции. Создать QR-код можно с помощью любой программы или сервиса, например, можно использовать сервис www.qrcoder.ru. QR-код нужно распечатать и поднести к веб-камере для открытия заказа. Дополнительную информацию вы всегда можете получить в нашей службе поддержки.

FAQ

1. C какими NFC-картами и считывателями работает Cafe Manager?
Система работает со всеми картами, которые соответствуют стандарту NFC. Официально протестированными являются считыватель ACR122U и смарт-карты Mifare 1K, который мы и рекомендуем использовать в работе. Со списком оборудования, которое поддерживается программой GoToTags можно ознакомиться тут.

2. Будет ли реализована поддержка RFID-карт?
Нет, поддержка данного типа карт не планируется, так как NFC является более прогрессивной технологией. Но, мы можем предоставить API и все необходимые инструменты для того, чтобы вы самостоятельно реализовали эту интеграцию. По вопросам доступа к API необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.

3. С системой будут работать только считыватель и карты приобретенные у Вас?
Нет, будет работать любое оборудование, которое соответствует стандарту NFC и настроено в соответствии с этой инструкцией.

4. Для чего нужен Код доступа?
Данный параметр используется для обеспечения требуемого уровня безопасности. При осуществлении сброса Кода доступа в разделе Настройки, все ранее выпущенные и запрограммированные карты перестанут работать до того момента, пока вы их не перепрограммируете с новым Кодом доступа.

5. Взимается ли какая-то дополнительная плата за использование смарт-карт?
Нет, данный функционал является полностью бесплатным. Единственные расходы, которые от вас потребуются, связаны с приобретением необходимого оборудования у нас или в любом, удобном для Вас магазине. Вам потребуется один NFC-считыватель, а также некоторое количество смарт-карт, которое зависит от посещаемости заведения. Единственное ограничение, которое накладывает бесплатная программа GoToTags — в сутки можно осуществить первичное программирование не более 50 карт. К сожалению, мы не можем повлиять на данное ограничение, так как не является разработчиками программы GoToTags. Но вы можете воспользоваться нашей программой Cafe Manager Desktop, которая является полным аналогом GoToTags и лишена данного ограничения.

6. Какие системные требования предъявляются к компьютеру, на котором будет работать считыватель?

Если вам требуется поддержка Windows XP/Vista, то вы можете воспользоваться нашей программой Cafe Manager Desktop, которая является альтернативой GoToTags.

7. Ошибка «Unable to connect to the internet; check your internet connectivity and try again.»
Если при запуске приложения GoToTags появляется сообщение об ошибке «Ubable to connect to the internet; check your internet connectivity and try again.», то это означает, что программа не может получить доступ к Интернету, который нужен ей для запуска.
Для устранения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверить наличие интернет подключения, перезагрузить компьютер и роутер.
2. Удостовериться, что файервол, брендмауэр или антивирус не блокирует программе доступ к интернет. Программа GoToTags может обмениваться данными со следующими серверами — gototags.com, gototags.us, google-analytics.com
3. Скачайте конфигурационный файл и скопируйте его в директорию, с программой GoToTags(обычно это директория C:\Program Files (x86)\GoToTags\GoToTags Windows NFC App).
4. Если после выполнения вышеописанных шагов ошибка не была устранена, то необходимо уточнить у своего системного администратора не используется ли в Вашей сети proxy-сервер и в случае положительного ответа попросить его организовать прямое подключение к интернету.
5. Связаться с нашей службой технической поддержки.

По всем вопросам вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки support@cafe-manager.ru

Как проверить работоспособность считывателя?

Подайте на считыватель только питание (+ и -), остальные провода не подключайте.
В этом состоянии поднесите карту к считывателю.
Если реакция есть (сформируются кратковременный звуковой и зеленый световой сигналы), то подключайте остальные провода в соответствие с инструкцией на считыватель.

2 октября 2023
Установка ПО ParsecNET через CMD со сбором логов

Запуск установки программы с логированием: За­пус­ти­те ко­ман­дную стро­ку CMD от име­ни ад­ми­нис­тр.

2 октября 2023
Процедура настройки контроллера NC-60K при подключении считывателей

Про­цеду­ра под­клю­чения счи­тыва­телей к кон­трол­ле­ру NC-60K, NC-60K.M выг­ля­дит сле­ду­ющим об­ра­зом ( �.

13 июля 2023
Количественные ограничения контроллеров NC-60K.М при последовательном Ethernet-подключении

При последовательном Ethernet-подключении количество контроллеров NC-60K.M на одной линии или в кольце (при �.

Как проверить считыватель смарт карт

Считыватель для смарт-карт Рутокен SCR 3001 является устройством для чтения и записи смарт-карт.

Считыватель совместим с операционными системами: Windows, macOS и Linux.

Внешний вид считывателя представлен на иллюстрации:

Подключение считывателя к компьютеру

Подключите считыватель к USB-порту компьютера.

Подключение смарт-карты к считывателю

Вставьте смарт-карту в считыватель. Корректный способ представлен на иллюстрации:

Обратите внимание на положение чипа смарт-карты.

Значения индикаторов считывателя

Индикаторы работы считывателя и смарт-карты расположены на передней части корпуса считывателя:

Левый индикатор показывает текущее состояние считывателя, правый — смарт-карты.

Состояния индикаторов и их значения представлены в таблице:

• не горит (считыватель не подключен к компьютеру)
• мигает (проблема со считывателем)
• горит (считыватель подключен к компьютеру)

• не горит (смарт-карта не подключена к компьютеру)
• мигает (происходит обмен данными со смарт-картой)
• мигает с длинными интервалами (проблема со смарт-картой)
• горит (смарт-карта подключена к компьютеру)

Работа со считывателем в ОС Windows

Проверка работы считывателя

Чтобы проверить работу считывателя:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Рядом с пунктом Устройства чтения смарт-карт щелкните по галочке. Откроется список подключенных устройств.
   
3. Два раза щелкните по верхней строке Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF). Откроется окно со свойствами считывателя.
   
4. Перейдите на вкладку Сведения.
5. В раскрывающемся списке Свойства выберите пункт ИД оборудования.
   
   В поле Значение отобразится строка » USB\VID_0A89&PID_0069&REV_0511″.

Определение версии прошивки считывателя

Чтобы определить текущую версию прошивки считывателя:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Рядом с пунктом Устройства чтения смарт-карт щелкните по галочке. Откроется список подключенных устройств.
3. Два раза щелкните по верхней строке Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF). Откроется окно со свойствами считывателя.
4. Перейдите на вкладку Сведения.
5. В раскрывающемся списке Свойство выберите пункт ИД оборудования.
   В поле Значение указана версия прошивки считывателя (на иллюстрации версия прошивки 5.11).

Работа со считывателем в ОС Linux

Проверка работы считывателя

Чтобы проверить работу считывателя, подключите его к компьютеру и введите команду:

pcsc_scan

Если в результате выполнения команды отобразится название модели считывателя Aktiv Rutoken SCR 3001 Reader, то значит он работает корректно.

Если в результате выполнения команды отобразились строки «Scanning present readers. Waiting for the first reader. «, то необходимо внести в конфигурационный файл info.plist запись о считывателе.

Для изменения файла info.plist необходимы права администратора.

Чтобы внести изменение в конфигурационный файл info.plist:

1. Найдите этот файл на компьютере. Путь до файла:
   /usr/lib/pcsc/drivers/ifd-ccid.bundle/Contents
2. Откройте файл info.plist в любом текстовом редакторе.
3. Найдите массив ifdVendorID и добавьте в него строку 0x0A89.
4. Найдите массив ifdProductID и добавьте в него строку 0x0069.
5. Найдите массив ifdFriendlyName и добавьте в него строку Aktiv Rutoken SCR 3001 Reader.
6. Сохраните изменения в файле info.plist.
7. Отключите считыватель от компьютера.
8. Перезагрузите систему.
9. Подключите считыватель к компьютеру и снова проверьте работу считывателя.

Определение версии прошивки считывателя

Чтобы определить версию прошивки считывателя, подключите его к компьютеру и введите команду:

lsusb -v

В результате в строке bcdDevice отобразится версия прошивки считывателя (на иллюстрации версия прошивки 5.11).

Работа со считывателем в macOS

Проверка работы считывателя

Чтобы проверить работу считывателя:

1. Подключите считыватель для смарт-карт к компьютеру.
2. Откройте программу Launchpad.
   
3. В строке поиска введите слово «информация» («information»).
   
4. Откройте программу Информация о системе (System Information).
5. На боковой панели окна программы выберите пункт USB.
6. Для считывателя в окне программы отобразится название модели считывателя и информация о нем.
   Это означает, что считыватель для смарт-карт подключен и работает корректно.
   
7. Если название модели считывателя не отобразилось, то необходимо загрузить и установить библиотеку PKCS#11.

Для того чтобы загрузить библиотеку PKCS#11 перейдите по указанной ссылке и выберите необходимую версию:

Для установки библиотеки PKCS#11 запустите программу установки библиотеки и следуйте инструкциям, отображающимся на экране. В дополнительных параметрах установщика выберите Установить считыватель.

Определение версии прошивки считывателя

Чтобы определить версию прошивки считывателя:

1. Подключите считыватель для смарт-карт к компьютеру.
2. Откройте программу Launchpad.
3. В строке поиска введите слово «информация» («information»).
4. Откройте программу Информация о системе (System Information).
5. На боковой панели окна программы выберите пункт USB.
6. Для считывателя в окне программы отобразится название модели считывателя и информация о нем.
   В поле Версия указана версия прошивки считывателя (на иллюстрации версия прошивки 5.11).

• Нет меток