Если iPhone не включается или зависает
Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.
Если экран темный или завис
Выполните действия для соответствующего устройства.
На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения)
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple (около 10 секунд).
- Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
- Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
- Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
- Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения)
- Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
- Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
- Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска
Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:
- Подключите iPhone к компьютеру.
- Выберите iPhone на компьютере.
- Подключив iPhone, выполните следующие действия:
- На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
- На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
- На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.
- Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления.
- Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить».
- Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления. В этом случае повторите действия 2–4.
Если ваш iPhone или iPad работает слишком медленно
Если устройство iOS или iPadOS зависает или возникают проблемы с производительностью, то воспользуйтесь следующими советами.
Проверьте состояние сети
Многим приложениям для отображения контента и работы других функций требуется подключение к Интернету. Если сеть, к которой вы подключены, перегружена (например, ее одновременно использует большое количество пользователей), приложения могут открываться или отображать контент с задержкой. Когда вы едете куда-то в транспорте, может также показаться, что ваше устройство медленно работает, поскольку оно каждый раз подключается к новым вышкам сотовой связи. Даже если на вашем устройстве хороший уровень сигнала подключения к сети, возможно, нужно немного подождать, а потом попробовать подключиться снова в другом месте или воспользоваться доступной сетью Wi-Fi. Если проблемы со скоростью передачи данных в сотовой сети, ее доступностью или производительностью в разных местах продолжают возникать, свяжитесь со своим оператором. Узнайте больше о передаче данных в сотовой сети >
Закрытие приложений, которые не отвечают
- На экране «Домой» iPhone X или более поздних моделей либо на iPad: смахните вверх от нижней части экрана и ненадолго задержите палец в центре экрана. На iPhone 8 или более ранних моделей: дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно открытые приложения.
- Смахивайте вправо или влево, пока не найдете приложение, работу которого требуется завершить.
- Чтобы завершить работу приложения, смахните вверх экран его предварительного просмотра.
* При обычных обстоятельствах принудительное закрытие приложения не требуется и не помогает устройству работать быстрее. На самом деле после принудительного закрытия приложения открываются дольше, потому что им необходимо повторно загрузить все свои данные.
Убедитесь, что в хранилище достаточно свободного места
Если на устройстве осталось мало свободного места, iOS или iPadOS автоматически освобождает его при установке приложений, обновлении операционной системы, загрузке музыки, записи видео и т. д. iOS или iPadOS удаляет только элементы, которые больше не нужны или могут быть загружены повторно.
Количество свободного места на устройстве можно узнать в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройства]». Для оптимальной производительности требуется не менее 1 ГБ свободного пространства. Если свободного места на устройстве всегда меньше 1 ГБ, оно может начать работать медленнее, так как iOS или iPadOS регулярно освобождает место для нового контента.
Если необходимо освободить место, следуйте инструкциям, чтобы включить встроенные в iOS или iPadOS рекомендации по экономии места на устройстве.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройства]» и ознакомьтесь с возможными рекомендациями iOS или iPadOS.
- Нажмите «Вкл.», чтобы включить рекомендацию, или ее название, чтобы просмотреть содержимое, которое можно удалить.
Если рекомендации не отображаются или нужно освободить еще больше места, можно просмотреть приложения на устройстве. Они перечислены в том же разделе «Хранилище [устройства]», где также указан объем памяти, который они занимают.
Выберите приложение, а затем — нужный вариант.
- Выгрузить приложение, что позволит освободить занимаемое им пространство, но при этом останутся документы и данные этого приложения.
- Удалить приложение и связанные с ним данные.
- В зависимости от приложения может потребоваться удалить также некоторые связанные документы и данные.
Выключение режима энергосбережения
Режим энергосбережения — это функция iPhone и iPad, которая продлевает время работы от аккумулятора, сокращая количество потребляемой вашим устройством энергии. В этом режиме некоторые функции отключены, а на выполнение некоторых задач может уходить больше времени. Если отображается желтый значок аккумулятора, значит, режим энергосбережения включен.
Если вам не нужны ограничения в отношении энергосбережения для iPhone или iPad, рекомендуется выключать этот режим. Включить или выключить режим энергосбережения можно в меню «Настройки» > «Аккумулятор».
Не давайте устройству перегреваться или переохлаждаться
iOS или iPadOS регулирует производительность устройства, если оно перегревается из-за воздействия внешних условий, например в нагретом автомобиле или в результате длительного попадания на него прямого солнечного света. Перенесите устройство в более прохладное место и дайте время ему остыть.
Очень низкие температуры также могут замедлить работу вашего устройства. Если устройство медленно работает после нахождения на холоде, переместите его в более теплое место.
Следите за состоянием аккумулятора
Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами, производительность которых снижается по мере химического старения. С течением времени емкость и пиковая производительность аккумулятора на любых моделях iPhone и iPad снижаются, в связи с чем требуется замена аккумулятора. В iOS можно просмотреть состояние аккумулятора iPhone и узнать, следует ли его заменить. Перейдите в меню «Настройки» > «Аккумулятор» и выберите «Состояние аккумулятора». Информация о состоянии аккумулятора доступна только на iPhone.
Дополнительная помощь
- Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, может сложиться впечатление, что устройство медленно работает. Если вы считаете, что сенсорный экран неправильно реагирует на касания, попробуйте перезагрузить свой iPhone, iPad или iPod touch. Если это не помогает и проблема возникает в одной и той же области экрана в нескольких приложениях, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Apple.
- Если после выполнения указанных действий ваш iPhone, iPad или iPod touch все еще работает медленно или продолжает зависать, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
IPhone тормозит
Одна из распространенных проблем после 2-5 лет использования — IPhone начал тормозить. Причем абсолютно не понятно чем она вызвана. Телефон не падал, обращались бережно, в воду не попадал. Как правило, люди в первую очередь грешат на производителя. Но на самом ли деле это так? Давайте разберемся.
Почему IPhone глючит?
Для начала необходимо убедиться, что у вас стоит последняя версия обновления IOS. Почему это важно? Если вы не обновляетесь, базы устаревают, и вас становится легче заразить вирусом, который может выполнять различные действия на вашем телефоне, без вашего ведома.
Это может являться одной из причин замедления операционной системы, много сторонних процессов запущено в фоновом режиме.
IPhone не выдерживает нагрузки, от этого может греться и тормозить.
Не стоит этим пренебрегать. Некоторые считают, что не нужно устанавливать обновление, иначе будет повышенный расход заряда аккумулятора. Это не так. Лучше обезопасить себя обновлением, чем, передать третьим лицам данные кредитной карты.
Почему IPhone лагает?
Давайте рассмотрим еще одну неисправность. Сильно тормозит IPhone. Часто причина кроется в аккумуляторе. Батарея вырабатывает свой ресурс и уже не может выдавать нужное напряжение процессору.
Какие признаки этого?
Устройство сильно греется, особенно на зарядке. Можно зайти в Настройки-Аккумулятор-Состояние аккумулятора и посмотреть, какая емкость вашей батареи в %. Если показатель ниже 85%, это говорит о том, что аккумулятор сильно изношен, его нужно менять.
Скорее всего, после замены, зависания прекратятся. Особенно это касается более старых моделей IPhone 6, 6s, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max. В среднем, аккумулятор изнашивается до необходимости замены через 3 года. В нашей практике встречались любители поиграть, так они справлялись за 2 года.
Поменять аккумулятор на качественный и недорогой можно тут.
IPhone тормозит, заполнена память
Первое место в нашем списке занимает переполненная память устройства. К сожалению, инженеры Apple таким образом спроектировали телефон, когда у вас остается свободной памяти меньше 10%, телефон начинает тормозить все больше и больше.
Затем когда не остается совсем свободного места, IPhone переходит в аварийный режим. Зависает на яблоке и дальше система не загружается. В таком случае вы потеряете абсолютно все данные, без возможности восстановить. Досадно.
Но это только в том случае, если у вас нет резервной копии, сохраненной на компьютере или ICloud. Восстановить IPhone из такого состояния возможно только с помощью программы Itunes, либо из облака.
Также, бывают ситуации, когда Айфон просто зависает на белом фоне. В этом случае перезагрузить его не удастся. Перезапустить возможно, только разобрав и отсоединив батарею. В таком случае есть один плюс, данные сохранятся.
Все это происходит именно потому, что операционной системе требуется свободное место во флэш памяти для того, чтобы нормально функционировать и выполнять необходимые вам действия.
Это можно сравнить с человеком в замкнутом помещении, когда комната большая, вы можете ходить и делать что угодно, но если она маленькая, что даже нельзя развернуться, вы будете парализованы.
Лучший способ, как эффективно почистить память на Айфоне, можно узнать здесь.
Что делать, когда iPhone тормозит хуже чем любой Android?
Закрытая экосистема, отличная оптимизация и регулярные обновления — вот что делает iOS одной из самых стабильных и «шустрых» систем. Тем не менее даже это не всегда работает и вы обнаруживаете, что ваш iphone тормозит как старый ПК на каком-то древнем пентиуме. Не всегда можно точно сказать, почему смартфон начал так себя вести, но есть парочка действенных способов для решения проблемы.
Симптомы и причины их появления
Когда сильно тормозит айфон, это трудно не заметить. Аппарат начинает хорошенько «обдумывать» даже самые простые действия, медленно открываются установленные программы, возникают задержки при отображении фото и видео. В общем, с устройством сложно или почти невозможно работать, а это приносит немало неудобств и очень раздражает. Есть несколько возможных причин, почему iphone тормозит. Первенство в данном списке занимает обновление до новой версии системы — проблема, которая сопутствует многим версиям iOS. Задумчивость телефона также может быть вызвана общей загруженностью пользовательскими файлами. Ещё устройство иногда тормозит во время обновления или зарядки. Наконец, железо смартфона может оказаться слишком слабым для нового интерфейса.
Как бороться с медленным iPhone?
- Уменьшение нагрузки.
- Сброс системы.
- Чистка.
- Перезагрузка.
- Ожидание.
Пожалуй, первая группа методов самая обширная. Одним из хороших способов оживить iPhone будет функция «уменьшение движения». Активировав данный пункт в основных настройках, вы ускорите телефон немного ухудшив анимацию. Далее, в этом же разделе вы найдёте такие пункты, как «понижение прозрачности» и «затемнение цветов». Опять же, включите их для повышения быстродействия. Последним в текущей группе будет отключение фонового обновления программ, что тоже может помочь, если тормозит айфон.
Второй метод — системный сброс. Такой радикальный подход следует использовать только в крайних случаях. Не забудьте сделать перед этим резервную копию данных вашего iphone с помощью iTunes либо iCloud.
Простые и быстрые способы ускорения
Для того, чтобы смартфон стал работать лучше, иногда достаточно вполне простых действий или даже бездействия. Так, если причина в загруженности файлами, просто очистите систему от старых и ненужных данных. Иногда для нормальной работы iOS достаточно даже обычной перезагрузки.
Наконец, есть случаи, когда делать ничего не нужно. Например, если система на iPhone глючит сразу после недавней установки свежей ОС или при фоновом обновлении программ во время зарядки. Вопрос решиться сам собой без вашего вмешательства.
Крайний способ ускорения iPhone
Убедитесь, что резервная копия создана. После этого переходите ко второму шагу: восстановление iPhone к заводским настройкам. Проводите эту процедуру на свой страх и риск, так как данные будут уничтожены, а восстановление будет возможно только с помощью резервной копии.