Как отремонтировать пульт от телевизора самсунг

Как отремонтировать пульт от телевизора самсунг

Текущее время: Сб мар 16, 2024 01:26:29

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Запрошенной темы не существует.

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Extended by Karma MOD © 2007—2012 m157y
Extended by Topic Tags MOD © 2012 m157y

Работоспособность сайта проверена в браузерах:
IE8.0, Opera 9.0, Netscape Navigator 7.0, Mozilla Firefox 5.0
Адаптирован для работы при разрешениях экрана от 1280х1024 и выше.
При меньших разрешениях возможно появление горизонтальной прокрутки.
По всем вопросам обращайтесь к Коту: kot@radiokot.ru
©2005-2024

Телевизор Samsung не видит пульт

Управление работой телевизора выполняется с помощью пульта ДУ. Если техника перестает на него реагировать, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит – разберемся далее.

Не пытайтесь ремонтировать телевизор самостоятельно, это может привести к дополнительным поломкам

Оставьте заявку на сайте и мастер проведет бесплатную диагностику телевизора у вас на дому.

Варианты решения проблем

Системная плата — один из основных элементов ТВ. Сначала из нее выпаивается микросхема с прошивкой, которая перепрошивается на специальном оборудовании. Затем ее снова впаивают в плату. Для данного ремонта приходится полностью разбирать телевизор.

Тюнер, или по-другому декодер в телевизоре — это любое устройство, которое отвечает за прием входящего телевизионного сигнала и экспорт его в телевизор в понятном, «читаемом» виде. На стоимость замены влияет тип декодера — встроенный или внешний.

Блок управления отвечает за приём и передачу сигналов с устройства дистанционного управления на другие узлы телевизора. Его ремонт требует особо тщательной диагностики причин неисправности.

Почему телевизор не видит пульт

Причин, из-за которых ТВ не реагирует на ПДУ, несколько. Это:

• Неисправность устройства. Например, вы уронили прибор, и он повредился. Ремонт в данном случае нецелесообразен, проще приобрести новый.
• Севшие батарейки. Здесь все просто: установите новые элементы питания и посмотрите, как будет работать ТВ.
• Неисправный инфракрасный светодиод. Для проверки датчика возьмите смартфон с камерой, включите ее и направьте на ПДУ. При этом нужно нажимать и удерживать любую кнопку. Если ИК-датчик исправен, на экране смартфона появится свечение Если светодиод сломан, придется приобрести новый прибор.
• Сигнал пропадает. При такой неполадке техника часто включается и выключается самопроизвольно. Попробуйте одновременно нажать Program и Volum на передней панели телеприемника. Это может решить проблему.

Если после проверки ПДУ выясняется, что он исправен, а телевизор так и не включается и не видит пульт, придется искать причину в технике. Из строя могли выйти фотоприемник, системная плата, процессор. В этом случае потребуется диагностика аппарата с использованием специального оборудования, которого, как правило, у обычного пользователя нет. Поэтому лучше сразу обратиться к профессионалам. Мастер сервисного центра выяснит, почему телеприемник не включается, а затем отремонтирует девайс.

ПДУ ремонтировать не целесообразно. В 99% случаев его проще заменить на новый.

Для вызова специалиста сервиса оставьте заявку на сайте или позвоните операторам.

Ремонт пульта

Пульт дистанционного управления – удобное устройство, которое позволяет нам расслабиться и переключать каналы, сидя прямо на диване.

Он практичен, но имеет свойство ломаться и теряться в недрах квартиры. Причины поломки пульта ДУ в подавляющем большинстве случаев – это механические повреждения корпуса или платы. Их ремонт не рентабелен, поэтому, если у вас неисправен девайс, проще и дешевле – купить новый.

Комплектующие и аксессуары для вашей модели телевизора вы всегда сможете найти в авторизованном сервисном центре Samsung! В нашем распоряжении находится огромный склад с оригинальными запчастями.

Мы сохраняем доступные цены и гарантируем качество деталей, поскольку они поступают к нам напрямую от производителя.

Гарантийный ремонт без гарантийного талона

Постгарантийный ремонт

Ремонт смартфонов

Мобильный Премьер Сервис

Работа с юридическими лицами

Правила приема и выдачи техники

Продли жизнь своему смартфону

№	Наименование услуги	Стоимость диагностики, руб.	Стоимость ремонта, руб.	Стоимость замены матрицы, руб	Прошивка основной платы, для иностранных апаратов, руб.	Стоимость замены светодиодов подсветки, компонентный ремонт руб.
1	Выезд инженера в пределах МКАД	1000
2	Выезд инженера за МКАД	плюс 45 руб/км
3	Первичная диагностика, производимая при: 1. Отказе клиента от проведения ремонта, 2. Выдаче Акта Технического Состояния с подтверждением неисправности, 3. Обнаружении при осмотре нарушений правил эксплуатации или механического дефекта устройства.	3000
4	Настройка телевизора: Сортировка каналов по порядку Настройка цифровых каналов Настройка спутниковых каналов ( при наличии CI модуля ) Настройка Смарт ТВ Настройка Wifi	2500
5	Снятие/установка телевизора с настенного кронштейна до 46 дюймов	700/700
6	Снятие/установка телевизора с настенного кронштейна от 47 до 65 дюймов	1000/1000
7	Снятие/установка телевизора с настенного кронштейна от 66 дюймов и выше	2000/2000
8	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана 16 дюймов и менее	1000	1500	1900	2100	2100
9	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 17 до 25 дюймов включительно	1200	1800	2300	2950	2950
10	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 26 до 30 дюймов включительно	1500	2400	2900	3500	3500
11	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 31 до 36 дюймов включительно	1750	2900	3800	4500	4500
12	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 37 до 42 дюймов включительно	2000	3300	4500	5000	5000
13	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 43 до 49 дюймов включительно	2200	4000	5500	6000	7000
14	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 50 до 59 дюймов включительно	3000	6500	7500	8500	10000
15	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 60 до 69 дюймов включительно	4500	7500	9500	10500	13500
16	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 70 до 79 дюймов включительно	6000	8000	11500	13500
17	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 80 до 89 дюймов включительно	7000	10000	17000	19000
18	Ремонт жидкокристаллического телевизора или монитора с размером диагонали экрана от 90 дюймов и выше	9000	16000	23000	25000
19	Ремонт проектора типа «Freestyle»	3000	6000	8500
20	Ремонт домашнего проектора	4000	7000	10500
21	Подъем крупногабаритной аппаратуры (в случае отсутствия грузового лифта), за этаж

** Стоимость работ оценивается инженером после диагностики в пределах указанной суммы в зависимости от сложности работ.
Примечание:
1) Цены настоящего прейскуранта действуют на территории г. Москвы и Московской области и распространяются на платные услуги по ремонту бытовой и телевизионной техники, выполняемые по заказам населения и организаций.
2) На услуги, ограниченные установкой, коррекцией, обновлением, конфигурированием, сохранением, переносом или иным изменением программного обеспечения гарантия не распространяется;
3) На работы по замене или ремонту элементов аппаратной части, системных устройств, механических элементов конструкции или электронных компонентов схемы, а также на замененные в процессе ремонта запчасти распространяется гарантия сервисного центра сроком 3 (три) месяца с момента возврата аппарата клиенту; На услугу «Замена светодиодов подсветки» гарантия 3 (три) месяца предоставляется только при замене полного комплекта линеек светодиодов. При замене только 1-ой линейки светодиодов гарантия 1 (один) месяц с момента возврата аппарата клиенту;
4) Гарантия не распространяется на дефекты вызванные механическими повреждениями, воздействием чрезмерных внешних электрических напряжений, несоответствием стандартам питающей сети, попаданием насекомых, жидкостей или иных субстанций внутрь аппарата, неправильным использованием или иными нарушениями правил эксплуатации, хранения или транспортировки аппарата.
5) В случае отказа клиента от проведения ремонта, запроса Акта Технического Состояния с подтверждением неисправности, обнаружении при осмотре нарушений правил эксплуатации или механического дефекта устройства клиент оплачивает первичную диагностику 3000 р + вызов в соответствии с территориальностью.
6) Цены прейскуранта указаны в рублях без стоимости запасных частей.
7) В случае проведения ремонта, стоимость работ по диагностике аппарата с клиента не взимается.
8) В ценах прейскуранта учтены и дополнительно не оплачиваются:
— стоимость всех технологических операций, необходимых для выполнения работ, чистка, смазка, а также проверка и испытание после произведенного ремонта.
9) Мастер имеет право отказаться от снятия/установки телевизора, в случаях если техника может быть повреждена или, если монтаж техники осуществлен ненадлежащим образом.
10) Выдача изделия осуществляется по оригиналу квитанции и только лицу, указанному в ней. В случае утери квитанции, выдача изделия производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность лица, сдавшего изделие, и его письменного заявления. Отсутствие документов является основанием для отказа в выдаче оборудования. При невозможности лично забрать аппарат из ремонта его передача может быть осуществлена иному лицу при наличии доверенности от владельца и паспорта гражданина.
11) Заказчик обязуется получить аппарат в течение 30 дней с момента получения сведений об окончании ремонта/диагностики оборудования. Если в течение 30 дней после извещения аппарат не получен, то последний передается на ответственное хранение. При получении аппарата заказчик обязуется компенсировать расходы сервисного центра, связанные с хранением в соответствии со статьей 899 Гражданского кодекса Российской Федерации.Стоимость расходов на хранение одного устройства составляет 75 рублей в сутки согласно действующего прескуранта.
12) В случае неявки заказчика за получением аппарата, АСЦ вправе по истечении двух месяцев с момента извещения клиента продать аппарат за разумную цену, а вырученную сумму за вычетом расходов внести на депозит.

Что делать, если не работает пульт от телевизора Samsung?

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

• в пульте сели батарейки;
• телевизор потерял соединение с пультом;
• на кнопки пульта попали загрязнения;
• произошел программный сбой;
• некоторые кнопки могут не работать в конкретном режиме телевизора. Например, разноцветные функциональные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

Технические причины, которые может исправить инженер сервисного центра Samsung:

• механические повреждения пульта;
• неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Телевизор меняет источник изображения или громкость звука, переключает пункты меню самостоятельно

1 Проверьте верхний левый угол экрана на наличие надписи «Начать воспроизведение / Start Playback» (актуально для телевизоров до 2018 г.)
Если надпись есть, а у вас кнопочный пульт, по порядку нажмите на пульте кнопки: Mute > Stop > Stop > Stop > Exit.

2 Убедитесь, что управляете правильным (комплектным) пультом Samsung, батарейки в пульте имеют заряд, а кнопку-контроллер на корпусе телевизора ничего не задевает.

3 Перезагрузите телевизор.
Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Протрите телевизор и пульт.
Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

5 Отключите все внешние устройства от телевизора и выключите функцию Anynet+.
Функция Anynet+ включается и выключается по пути:

• Телевизоры К-серии: Настройки > Система > Дополнительные настройки > Anynet+ (HDMI-CEC).
• ТелевизорыM-серии и новее: Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet+ (HDMI-CEC).

6 Вытащите батарейки из пульта и проверьте работу телевизора.

• Если без батареек в пульте телевизор не переключает каналы, неисправен пульт. Обратитесь в сервисный центр Samsung для замены пульта.
• Если без батареек в пульте телевизор продолжает переключать каналы, перейдите к следующей рекомендации.

7 Сделайте сброс настроек телевизора — он устранит возможные сбои и ошибки..

8 Обновите программное обеспечение (ПО) телевизора.
В обновлениях ПО устраняются возможные ошибки и стабилизируется работа системы.

• Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)
• Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет

9 Убедитесь что на пульте нет механических повреждений: сколов, повреждений или трещин.
Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Телевизор не реагирует на пульт

1 Если не работает какая-то определенная кнопка, проверьте ее работу в другом режиме работы телевизора или в другом меню.
Функционал определенных кнопок может быть ограничен в некоторых режимах (режим браузера, Smart hub, USB и т.д. ) и пунктах меню телевизора. Например, кнопка Play/Pause работает только в USB режиме. Разноцветные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

2 Убедитесь, что батарейки в пульте имеют заряд и установлены правильно.

3 Перезагрузите телевизор.
Выключите телевизор и отключите его от сети питания примерно на минуту, а затем включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Включите телевизор и проверьте работу пульта на близком расстоянии.
Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.
Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

5 Проверьте MAC-адрес.
Зайдите в Настройки → Поддержка → Об этом ТВ/Обращение в Samsung.
Если адреса нет или отображаются символы в виде 00:00:00:00:00:00 или ff:ff:ff:ff:ff:ff — обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.